Windows 10でファミリー機能のスクリーンタイム・アクティビティレポートが動作しない場合の対処法

Microsoftアカウントのファミリーグループに子供のアカウントを追加している場合、アクティビティレポート機能を利用できます。しかし、Windows 10、Xbox One、Microsoft Launcherでは、ファミリーのアクティビティレポートに問題が発生することがあります。本記事では、これらのMicrosoft製品でアクティビティレポートが正しく動作しない場合の対処方法を詳しくご紹介します。

子供をファミリーグループに追加してアクティビティレポートを有効にすると、毎週、Windows 10やXbox Oneデバイスでの子供の活動概要がメールで届きます。メールの内容には、閲覧したウェブサイト、使用したゲームやアプリ、Bing・Google・Yahoo!検索などの検索エンジンで検索したキーワード、そしてスクリーンタイム(画面利用時間)などが含まれています。

このメールには子供のデバイス上での活動に関する多くの情報が含まれていますが、さらに詳細な情報を確認したり、ファミリー設定を変更したりするには、アクティビティページにアクセスしてください。

Windows 10でファミリー機能のアクティビティレポートが動作しない場合の対処法

Windows 10でファミリーのアクティビティレポートに問題が発生している場合は、以下の方法を順にお試しください。

1. 子供のMicrosoftアカウントの有効期限を確認する

• 子供のデバイスでMicrosoftアカウントを使ってサインインします。
• スタート > 設定 > アカウント の順にクリックします。
• 認証(Verify)を選択し、画面の指示に従ってアカウントを認証します。

認証オプションが表示されない場合は、子供のデバイスでMicrosoft Edgeを開き、ブラウザからアカウントを認証してください。

2. 子供のデバイスのプライバシー設定を確認する

• スタートボタンを選択し、設定 > プライバシー > 診断&フィードバックの順に開き、診断データのレベルが拡張または完全に設定されていることを確認します。
• デバイスの使用状況データが不正確に見える場合は、アイドル時間(待機時間)はスクリーンタイムには含まれますが、実際の使用時間としてはカウントされない点に注意してください。

3. ファミリーのデバイスを再起動する

• スタート > 電源 > 再起動の順に選択します。

4. デバイスに最新のWindowsアップデートが適用されているか確認する

• スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > 更新プログラムのチェックの順に選択し、利用可能な更新プログラムをすべてインストールします。

Xbox Oneでファミリーのアクティビティレポートに問題がある場合は、上記のWindows 10と同じトラブルシューティング手順を実行し、ファミリー機能が正しく設定されていること、および最新のアップデートが適用されていることを確認してください。

また、Android端末でMicrosoft Launcherを使用している子供のアプリ利用状況レポートが届かない場合は、以下の方法をお試しください。

1. アクティビティレポートが有効になっているか確認する

• 保護者アカウントでファミリーグループにサインインします。
• 子供の名前を見つけます。
• アクティビティを選択します。
• 管理を展開します。
• アクティビティレポートをオンにします。

2. Microsoft Launcherに必要な権限が付与されているか確認する

• 子供のデバイスの画面上部に「ランチャーに特定の機能の実行権限が必要です」というバナー通知が表示された場合は、その通知をタップし、画面の指示に従ってください。
• 通知バナーが表示されない場合は、ホーム画面から左にスワイプし、フィード上部にある子供のプロフィールを探します。権限の許可が必要な場合はメッセージが表示されるので、そのメッセージをタップして画面の指示に従ってください。

これらの手順により、ファミリー機能のアクティビティレポートの問題が解決することをお祈りしています!