Windows 11/10でバックアップ中にエラーコード0x81000038が表示される場合の対処法

Windowsの「バックアップと復元」機能を使ってファイルをバックアップしようとした際、バックアップが失敗し、0x81000038というエラーコードが表示されることがあります。このエラーはWindows 11/10/8.1/7で報告されており、多くの場合、AppDataフォルダーのパス情報に関わる問題が原因です。本記事では、その原因と具体的な解決手順をわかりやすく解説します。

Windowsのバックアップが失バックアップが失敗し、エラーコード0x81000038が表示される原因

この問題は、コンピューター上でAppDataのパス情報が欠落しているために発生します。具体的には、次のレジストリキーの値が存在しない状態になっています。

HKEY_USERS\<ユーザーID>\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppData

このレジストリ値が見つからないため、バックアップ機能がAppDataフォルダーを正しく参照できず、処理が失敗してしまいます。

解決方法：「追加の場所」ではなく実際のパスでAppDataを指定する

この問題を解決するには、「追加の場所」ノード経由でAppDataフォルダーをバックアップ対象に含めるのをやめ、代わりにAppDataフォルダーの実際のパスを直接指定して含めるようにします。

以下の手順で操作してください：

1. 「バックアップと復元」を開き、「設定の変更」をクリックします。バックアップ先を選択して「次へ」をクリックします。
2. 「自分で選択する（Let me choose）」を選択し、「次へ」をクリックします。
3. 「データ ファイル」を展開し、各ユーザーアカウントの「追加の場所」配下にある「AppData」フォルダーのチェックを解除します。
4. 続いて「コンピューター」を展開し、システムドライブ（Cドライブなど）→「ユーザー」→各ユーザーアカウントの順に展開して、AppDataフォルダーを改めて選択します。
5. 画面の指示に従ってバックアップ設定を完了させます。

なお、AppDataフォルダーは隠しフォルダーとして扱われるため、エクスプローラーの「表示」設定で「隠しファイル」を表示するようにしておくと、フォルダーを選択しやすくなります。

この方法により、欠落したレジストリ値への参照を回避した形でAppDataフォルダーがバックアップされるため、エラーコード0x81000038が解消されるはずです。お役に立てば幸いです。