iPhoneからWindows 11/10 PCに写真をインポートできないときの対処法

以前に比べて、iPhoneで撮影した写真をWindows 11/10 PCに転送するのは格段に簡単になりました。写真管理ソフトやApple Mobile Device Serviceなどのおかげです。しかし最近、一部のiPhoneユーザーから、写真をWindows PCにインポートできないという声が寄せられています。

iPhoneからPCへ写真を転送する際、iPhone内の写真が表示されなかったり、Bluetooth、iCloud、iTunesなどを利用した転送がうまくいかないことがあります。この場合、問題の原因がドライバーの破損なのか、設定の見直しが必要なのかを把握することが重要です。同様のトラブルに遭遇した方は、以下で紹介する解決策を順番に試してみてください。

iPhoneからWindows 11/10に写真をインポートできない場合の対処法

作業を始める前に、まずiPhoneとiTunesを最新バージョンにアップデートしておきましょう。あわせて、Windowsシステム自体も最新版に更新されているかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してみましょう。

1] Apple Mobile Device Service（AMDS）を再起動する

Apple Mobile Device Serviceは、WindowsにiTunesをインストールした際に一緒に導入されるバックグラウンドプロセスです。このプロセスは、Windowsに接続されたiPhoneをiTunesが正しく認識できるようにする役割を担っています。iOSデバイスが認識されない場合は、AMDSを再起動してみましょう。

AMDSを再起動する手順は以下の通りです。

「Windowsキー + R」を押してファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます。

実行ウィンドウにservices.mscと入力し、「OK」をクリックしてサービスマネージャーを開きます。

一覧の中から「Apple Mobile Device Service（AMDS）」を探します。

AMDSを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」を選択します。

プロパティウィンドウで「スタートアップの種類」のドロップダウンメニューから「自動」を選択します。

「サービスの状態」の下にある「停止」ボタンをクリックし、「OK」を押します。

サービスが停止したら、再度「Apple Mobile Device Service」を右クリックし、メニューから「開始」を選択します。

パソコンを再起動します。

その後、iTunesを開いてiPhoneを接続し、写真をインポートできるか確認してください。

2] スマートフォンのドライブからWindowsドライブへ直接コピーする

iPhoneをPCに接続すると、「信頼するかどうか」の通知が画面に表示されます。

「信頼」をタップして続行し、プロンプトウィンドウを閉じます。

「Windows + E」キーを押してエクスプローラーを開くと、iPhoneがドライブとして表示されます。

デバイス内の写真をコピーして、PCの任意の場所に貼り付ければ完了です。

3] ピクチャフォルダーのアクセス許可を変更する

AMDSを再起動しても問題が解決しない場合は、Windows上のピクチャフォルダーのアクセス許可を確認する必要があります。

「PC」を開き、「ピクチャ」フォルダーを右クリックします。

表示されたメニューから「プロパティ」を選択します。

「セキュリティ」タブに移動し、「編集」をクリックします。

ユーザー名の一覧から自分のアカウント名を見つけて選択します。

「許可」欄の「フルコントロール」にチェックを入れます。

「適用」をクリックし、「OK」で確定します。

4] 別のUSBポートにiPhoneを接続する

USB 3.0ポートはUSB 2.0ポートよりも高速で効率的ですが、iPhoneとの相性により接続トラブルが起こるケースがあります。USB 3.0ポートで写真を転送できない場合は、USB 2.0ポートを試してみてください。別のポートに差し替えるだけで問題が解決することもあります。

5] iCloudなどのクラウドサービスを利用する

Windowsへの写真のインポートがどうしてもうまくいかない場合は、iCloudなどのクラウドサービスを使えば、iPhoneの写真や動画に簡単にアクセスできます。

まず、Windows PCにiCloudをダウンロードしてインストールします。

「iCloud写真」を開くと、利用可能なフォルダーが表示されます。

フォルダーをクリックして写真にアクセスし、必要な画像をPCに転送しましょう。

補足：コメント欄にて、Flingflong01さんが以下の方法を紹介しています。

エクスプローラーでiPhoneは表示されるのに写真をダウンロードできない場合は、「設定 ＞ 一般 ＞ 転送またはリセット ＞ リセット ＞ 位置情報とプライバシーをリセット」に進みます。その後、ケーブルを抜き差しして、iPhone側で「このコンピュータを信頼」をタップしてください。