Windows 11/10で診断データを「フル」に変更できないときの対処法

Windows 11/10では、設定画面で診断データのレベルとして「基本(必須)」または「フル(オプション)」を選択できるようになっています。しかし、環境によってはどちらを選択しても診断データを「フル」に変更できないというトラブルが発生することがあります。

診断データを「フル」に変更できない原因とは?

この問題は、Connected User Experiences and Telemetry(接続ユーザーのエクスペリエンスとテレメトリ)サービスが無効化されていることが主な原因です。Microsoftは他の企業と同様に、Windowsの問題解決や最新状態の維持を目的として診断データを収集しています。また、これにより各ユーザーのニーズに合わせたより有用なヒントや推奨事項の提供も可能になります。以下の手順でサービスを有効化すれば、問題を解消できます。

1. タスクバーの検索ボックスをクリックします。
2. 「services」と入力し、検索結果を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
3. 「Connected User Experiences and Telemetry」サービスを右クリックします。
4. 「プロパティ」を選択します。
5. スタートアップの種類を「自動」に変更します。
6. 「開始」ボタンをクリックします。
7. 「適用」をクリックして変更を保存します。

Windowsのフィードバックと診断のセクションは、Microsoftが関連製品やサービスを改善し、ユーザーにより良い体験を提供するために役立つ機能です。

診断データを「フル」に変更する手順

まず、タスクバーの検索ボックスをクリックし、空欄に「services」と入力します。

表示されたエントリを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。

サービス管理ツール(services.msc)のウィンドウが開いたら、右側の一覧から次の項目を探します。Connected User Experiences and Telemetry

見つかったら、その項目を右クリックして「プロパティ」を選択します。

「スタートアップの種類」メニュー横のドロップダウン矢印をクリックし、表示された選択肢の中から「自動」を選びます。

続いて、「サービスの状態」セクションにある「開始」ボタンをクリックします。

最後に、Connected User Experiences and Telemetry のプロパティダイアログ下部にある「適用」を選択して完了です。

これ以降は、Windows 11/10の設定で診断データを「フル」に変更できるようになっているはずです。

基本の診断データとは何か?

基本の診断データとは、IPアドレスや使用しているデバイスの種類などに関する情報を指します。「必須の診断データ」と呼ばれることもあります。Windowsが正常に動作し、セキュリティを維持するために必要な最小限のデータです。

フルと基本、どちらを送信すべきか?

GoogleやMicrosoftといった大手テクノロジー企業によるデータ収集に対して不安を感じるユーザーは少なくありません。しかし、利用統計やクラッシュレポートを送信することは、開発者が顧客のプログラムやアプリの使い方を把握し、今後の製品開発の意思決定に反映させるために推奨されます。ご自身の判断で、「フル」または「基本」のいずれかを選択するとよいでしょう。