Windows 11/10で「ファイルをマウントできませんでした。ディスクイメージファイルが破損しています」エラーが出たときの対処法

Windows 11/10には、サードパーティ製アプリケーションに頼らずにISOイメージを直接マウントできる便利な機能が標準搭載されています。OfficeやVisual Studioのような大容量ソフトウェアは.ISO形式で配布されることが多く、そのような場合はメディアに書き込む必要がなく、マウントするだけで仮想ドライブとして扱えるため非常に便利です。

しかしながら、一部のユーザーからは、ISOファイルをマウントしようとすると「ファイルをマウントできませんでした。ディスクイメージファイルが破損しています（Couldn't Mount File, The disc image file is corrupted）」というエラーが表示され、マウントできないという報告があります。

まず試したい基本的な対処法

この問題が発生した場合は、以下の基本的な方法から順番に試してみてください。

1. ISOファイルを再ダウンロードする – ダウンロード中にファイルが破損している可能性があるため、改めてダウンロードしてマウントできるか確認します。
2. 既存の仮想ドライブをすべてアンマウントする – マウント済みのドライブがある場合は、先にすべて取り出してから再度試します。
3. 別のISOファイルをマウントしてみる – 問題が特定のファイルだけなのか、システム全体に起因するものなのかを切り分けます。
4. サードパーティ製ツールを使ってマウントする – 標準機能が使えない場合の代替手段として有効です。

実際のトラブル事例：「マウント」オプション自体が消えたケース

先週、あるクライアントがWindows 10でISOイメージをマウントできず相談を受けました。このケースは少し特殊で、右クリックメニューに「マウント」オプションそのものが表示されないという状態でした。

最初はシステムファイルの破損を疑い、システムファイルチェッカー（SFC）を実行しました。PCを再起動してもう一度マウントを試みましたが、それでもオプションは現れませんでした。

さらに調査を進めると、クライアントが「Virtual Clone」というISOマウント用のサードパーティ製アプリケーションをインストールしていたことが判明しました。しかも、そのバージョンは使用中のOSに対応していませんでした。新しいバージョンへのアップグレードも失敗したため、無料のアンインストーラーを使って完全に削除し、システムを再起動。しかし、それでも状況は変わりませんでした。

ファイルの関連付けを確認する

次に、「コントロールパネル ＞ 既定のプログラム」を開き、ファイルの関連付けが正しく設定されているかを確認しました。

「ファイルの種類またはプロトコルの関連付け」をクリックしてISOを探しましたが、一覧の中には見つかりませんでした。

ここまでくると、Windowsのリセットや初期化が必要かもしれないと考えました。しかし、大掛かりな修復作業の前に、もうひとつ試したいことがありました。

レジストリの確認と修復

レジストリエディターを開き、以下のキーのShellエントリを確認しました。

HKEY_CLASSES_ROOT\.iso\OpenWithProgids

すると、ISOの関連付けがWindows.isoFileではなく、削除したはずのVirtual Cloneに紐付いたままになっていました。つまり、サードパーティ製ソフトウェアが正しくアンインストールされておらず、アンインストーラーを使っても完全に除去できなかったのです。

そこで、自分のWindows 10ノートPCからISOに関連するShellキーを複数の場所から抽出し、ひとつに統合。そのキーをクライアントのレジストリにインポートし、システムを再起動しました。

見事に解決です！

「マウント」オプションが復活し、ISOファイルも正常にマウントできるようになりました。同様の問題に遭遇した方のために、このレジストリファイルを公開しています。こちらからダウンロードできます。使用前に必ずレジストリのバックアップとシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。万が一の際に元の状態へ戻せるようにするためです。

類似のエラーメッセージ

• 「ファイルをマウントできませんでした。ディスクイメージが初期化されていません（The disk image isn't initialized）」
• 「ファイルをマウントできませんでした。申し訳ありませんが、ファイルのマウント中に問題が発生しました（Sorry, there was a problem mounting the file）」

本記事の対処法が、皆さんの問題解決の一助となれば幸いです。