Windows Updateエラー0x80073BC3・0x8007002・0x80073B92-0x20009の原因と解決方法

Windows Updateの実行中に「0x80073BC3」「0x8007002」「0x80073B92 – 0x20009」といったエラーコードが表示される場合、その主な原因はシステムパーティションが複数存在していることです。更新プロセスがどちらのパーティションを対象にすべきか判断できず、処理が競合してしまいます。

この場合、完全なエラーメッセージには次のような内容が表示されます。

• 要求されたシステムデバイスが見つかりません(The requested system device cannot be found)
• 共有違反が発生しました(Sharing violation)
• 識別条件に一致するデバイスが複数あります(Multiple devices are matching the identification criteria)

本記事では、これらのエラーを簡単な手順で解決する方法を詳しく解説します。

Windows Updateエラー0x80073BC3・0x8007002・0x80073B92 – 0x20009とは

Microsoftによると、このエラーはアップデート処理がパーティションの分析および検証を行う際に、複数のシステムパーティションを検出することで発生します。典型的なケースとしては、新しいシステムドライブをインストールした後も、以前使用していたシステムドライブを接続したままにしている状況が挙げられます。この状態では両方のドライブにシステムパーティションが存在するため、Windows Updateが混乱してエラーとなります。

古いドライブを引き続き使用する必要がある場合は、問題を引き起こしているシステムパーティションを切断するか無効化する必要があります。対応方法は主に2つあります。

方法1:ドライブを物理的に切断する、またはBIOSで無効化する

最も確実な方法は、該当するドライブをPCから物理的に取り外すことです。しかし、一時的に取り外しが難しい場合は、多くのBIOSやUEFIでドライブを無効化できます。

1. PCを再起動し、起動時にBIOS/UEFI設定画面に入ります(メーカーによってDelキー、F2キーなどが異なります)。
2. ハードウェア情報が表示されているセクションを探します。
3. 該当するドライブを見つけたら、キーボード操作で無効(Disable)に設定します。

設定を保存してPCを再起動し、再度Windows Updateを実行してください。2つ目のシステムパーティションが認識されなくなれば、アップデートは正常に完了するはずです。

方法2:ディスクの管理で2つ目のシステムドライブを削除する

Windowsの標準機能である「ディスクの管理」を使えば、システムパーティションの削除・作成・結合などの操作が可能です。不要になった古いシステムパーティションを削除し、必要に応じて新しいパーティションを作成しましょう。

1. 「Win + X」キーを押し、「ディスクの管理」を選択します。
2. 使用していないシステムパーティションを右クリックし、「ボリュームの削除」を選択します。

作業完了後、再度Windows Updateを実行すれば、今度はエラーなくアップデートできるはずです。注意: パーティションを削除するとその中のデータは失われるため、重要なデータは必ず事前にバックアップしてください。

まとめ

Windows Updateのエラーコード0x80073BC3、0x8007002、0x80073B92 – 0x20009は、複数のシステムパーティションが原因で発生することがほとんどです。古いドライブを切断・無効化するか、不要なシステムパーティションを削除することで解決できます。上記の手順でも問題が解決しない場合は、Microsoft公式のWindows Updateトラブルシューティングガイドを参照することをおすすめします。