【解決法】Windowsアップグレードエラー0x800707E7 – 0x3000D「FIRST_BOOTフェーズでインストールに失敗」を修正する方法

以前のバージョンのWindowsから最新バージョン（Windows 11/10）へアップグレードしようとした際に、エラー0x800707E7 – 0x3000Dが発生して困っていませんか？この記事では、その原因と具体的な解決策を詳しく解説します。

エラー0x800707E7 – 0x3000Dとは？

この問題が発生すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

Windows セットアップ

Windows 11/10 をインストールできませんでした
インストールを開始する前の状態にPCを戻しました。

0x800707E7 – 0x3000D
MIGRATE_DATA操作中にエラーが発生したため、FIRST_BOOTフェーズでインストールに失敗しました

このエラーが発生すると、インストールは特定の進行率で停止し、何度試しても同じ場所で失敗を繰り返します。主な原因はNVIDIAグラフィックカードのディスプレイドライバーによる干渉です。NVIDIAのGeForce Experienceが自動更新を行う際に作成される「UpdatusUser」という特殊なユーザーアカウントが、アップグレード処理を妨げることがあります。また、ディスク容量の不足や外部ソフトウェアなども、アップグレードプロセスに悪影響を及ぼす要因となります。

エラー0x800707E7 – 0x3000Dの解決策

この問題に対しては、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. システム要件を確認する
2. 不正なユーザープロファイルを削除する
3. 競合するサードパーティ製ソフトウェアをアンインストールする
4. Windows ISOイメージを直接ダウンロードする
5. Windows 11/10をクリーンインストールする

それでは、それぞれの解決策について詳しく見ていきましょう。

1. システム要件を確認する

まず、お使いのPCがWindows 10の最低システム要件を満たしているかどうかを確認しましょう。要件を満たしていない場合、快適なWindows体験が得られない可能性があり、新しいPCの購入も検討する必要があります。

同様に、Windows 11のハードウェア要件（TPM 2.0、Secure Boot対応など）も必ず確認してください。

システムが最小要件を満たしているのにエラーが発生し続ける場合は、次の解決策に進みましょう。

2. 不正なユーザープロファイルを削除する

GeForce Experienceは定期的にグラフィックカード用のアップデートを配信しますが、その際に「UpdatusUser」という不適切なユーザープロファイルが作成されることがあります。このアカウントがシステム上に残っていると、Windowsのインストールが妨げられ、本エラーが発生します。

この解決策では、レジストリ操作を伴うため、事前にレジストリのバックアップまたはシステムの復元ポイントの作成などの予防措置を必ず講じてください。準備ができたら、以下の手順に従ってください。

• Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスに control system と入力し、Enterキーを押してシステムのコントロールパネルを開きます。
• システムの詳細設定を選択します。
• ユーザープロファイルセクションの設定ボタンをクリックします。
• このコンピューターに保存されているプロファイルの一覧でユーザー名を確認します。
• UpdatusUser（存在する場合）を選択し、削除ボタンをクリックします。
• その他の見慣れないユーザー名があれば、こちらでも削除しておきます。
• 次に、エクスプローラーで C:\Users\ フォルダーを開き、同じユーザープロファイルのフォルダーを削除します。
• 再度「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、regedit と入力してEnterキーを押し、レジストリエディターを起動します。
• 以下のレジストリキーのパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

• 右側のペインで Updateuser を右クリックし、削除を選択します。
• コンピューターを再起動します。

完了後、もう一度アップグレードインストールを試みてください。今度はエラーなく完了するはずです。

3. 競合するサードパーティ製ソフトウェアをアンインストールする

低レベルのコーディングが施されたサードパーティ製ソフトウェアは、Windows 11/10においてさまざまな問題を引き起こすことが知られており、このアップグレードエラーもその一例です。アプリケーションの互換性不足により、システムの組み込みファイルやリソースと競合が生じることもあります。こうしたソフトウェアは、Windowsのアップグレード・更新・インストール時や特定プログラムの実行時にさまざまなエラーを引き起こす可能性があります。この場合は、システム上のサードパーティ製ソフトウェア（特にウイルス対策ソフトや最適化ツール）をアンインストールしてから、アップグレードを再試行してください。

4. Windows ISOイメージを直接ダウンロードする

Media Creationツール（Windows Update アシスタント）を使ってアップグレードしている際にこのエラーが発生する場合は、Microsoft公式サイトからWindows ISOイメージファイルを直接ダウンロードする方法を試してください。ISOファイルをデバイス上の場所（デスクトップ推奨）にダウンロードしたら、ISOイメージをダブルクリックして仮想ドライブとしてマウントし、setup.exe ファイルをダブルクリックして上書きインストール（in-place upgrade）を開始します。

注意： Windows 7からアップグレードする場合は、ISOイメージをマウントするためにサードパーティ製の仮想ドライブソフトウェアが必要です。

5. Windows 11/10をクリーンインストールする

上記のすべての方法がうまくいかない場合は、デバイスにWindows 11/10をクリーンインストールすることを検討してください。事前に重要なデータのバックアップを忘れずに取っておきましょう。

この記事が問題解決のお役に立てば幸いです！

類似のエラーコード

• エラーコード 8007001F – 0x3000D
• エラーコード 800704B8 – 0x3001A
• エラーコード 0xC1900101 – 0x30018
• エラーコード 0x80070004 – 0x3000D