Windows 11/10のMicrosoftエラー報告サービス（WER）とは？無効化する方法も解説

Microsoft Windows エラー報告サービス（WER：Windows Error Reporting）は、ユーザーが使用しているソフトウェアで発生した問題を、Microsoft およびそのパートナーが診断し、解決策を提供するための仕組みです。すべての問題に解決策が用意されているわけではありませんが、解決策が存在する場合は、報告された問題を解決するための手順や、インストールすべき更新プログラムとして提供されます。また、問題の予防とソフトウェアの信頼性向上のため、一部の解決策はサービスパックや今後のバージョンのソフトウェアにも組み込まれます。

Microsoft Windows エラー報告サービスの概要

エラー報告サービスには「セットアップ修復」という機能も含まれています。これは、Windows のセットアップ中に問題が発生した際に実行されることがあるエラー報告サービスです。

Windows 11/10/8/7 をはじめとする多くの Microsoft ソフトウェアは、この報告サービスと連携するように設計されています。これらのソフトウェアで問題が発生すると、レポートを送信するかどうかを尋ねられることがあります。なお、Windows OS をホストとして仮想マシンを運用している場合、Microsoft エラー報告サービス向けに Windows OS が生成するレポートには、仮想マシンに関する情報が含まれる可能性がある点に注意が必要です。

報告サービスは、発生した問題の診断と解決に役立つ、次のような情報を収集します。

• ソフトウェアまたはハードウェアのどの場所で問題が発生したか
• 問題の種類や深刻度
• 問題の内容を説明するうえで役立つファイル
• 基本的なソフトウェアおよびハードウェア情報
• 考えられるソフトウェアのパフォーマンスや互換性の問題

Microsoft エラー報告サービスは、コンピューターを一意に識別するためのグローバル一意識別子（GUID）を生成します。この GUID はコンピューター上に保存され、エラー レポートとともに送信されます。

Windows によって収集され、Microsoft に送信される情報は、米国をはじめ、Microsoft やその関連会社、子会社、サービスプロバイダーが施設を保有する国や地域で保存・処理される場合があります。

Windows のセットアップ時に「推奨設定」を選択した場合は、エラーに関する基本情報が自動的に Microsoft へ送信されます。より詳細なエラー レポートが必要と判断された場合は、送信前に内容を確認するよう求められます。この設定は、コントロールパネルの「アクションセンター」からいつでも変更できます。

Windows エラー報告サービスを無効にする方法

Windows エラー報告サービスを無効化するには、まず services.msc を実行してサービスマネージャーを開き、一覧の中から「Windows Error Reporting Service」を探します。

該当する項目をダブルクリックしてプロパティ画面を開き、「スタートアップの種類」を「無効」に変更します。最後に「適用」をクリックして画面を閉じれば設定完了です。

また、Windows レジストリを編集することで、Microsoft Windows エラー報告サービスを有効または無効に切り替えることも可能です。

Windows エラー報告サービスへのアップロード時に問題が発生している場合は、トラブルシューティングに関する記事もあわせて参照してください。