Windows 11/10でMicrosoft Teamsのキャッシュをクリアする方法を解説

本記事では、Microsoft Teamsのキャッシュをクリアする方法をご紹介します。キャッシュファイルとは、ソフトウェアの動作をスムーズにするために必要な一時的なファイルのことです。しかし、キャッシュが古くなったり破損したりすると、プログラムが正常に動作しなくなる原因となることがあります。この記事では、WindowsおよびMacのパソコンでMicrosoft Teamsのキャッシュを削除する手順を詳しく説明します。

Microsoft Teamsのキャッシュをクリアする手順

キャッシュの不具合は、Teamsへのログイン失敗などの問題を引き起こすこともあります。Microsoft Teamsの使用中にエラーが発生した場合は、以下の手順に従って、Windows 11またはWindows 10のパソコン上でTeamsのキャッシュを削除してみてください。

1. Microsoft Teamsを完全に終了する
2. エクスプローラーを開く
3. %appdata%\Microsoft\teams フォルダーに移動する
4. 以下に挙げるフォルダーを開き、中身のファイルだけをすべて削除する(フォルダー自体は残す)
5. 存在しないフォルダーはスキップして構いません
6. Microsoft Teamsを再起動する

それでは、各ステップの詳細を見ていきましょう。

まず、Microsoft Teamsを開いている場合は閉じます。

システムトレイ(タスクバー右下)にあるTeamsアイコンを右クリックし、「終了」を選択してください。

次に、タスクマネージャーを開き、Teamsに関連するプロセスをすべて終了させます。

続いて、エクスプローラーを開きます。

以下のパスをコピーして、エクスプローラーのアドレスバーに貼り付けてください。

%appdata%\Microsoft\teams

その後、以下のフォルダーを順番に開き、中のファイルをすべて削除します。存在しないフォルダーはそのままスキップしてください。

• Application cacheフォルダーを開くと、さらにcacheというサブフォルダーがあります。それを開き、中のファイルをすべて削除します。
• blob_storageフォルダー内のファイルをすべて削除します。
• databasesフォルダー内のファイルをすべて削除します。
• GPUCacheフォルダー内のファイルをすべて削除します。
• Cacheフォルダーを開き、中のファイルをすべて削除します。
• IndexedDBフォルダー内の.dbファイルを削除します。
• Local Storageフォルダー内のファイルをすべて削除します。
• tmpフォルダー内のファイルをすべて削除します。

上記のフォルダーからファイルを削除し終えたら、Microsoft Teamsを起動します。起動時に必要なデータが自動的に再ダウンロードされるため、正常に動作するようになるはずです。

なお、注意点として、teamsフォルダー全体を削除すると、カスタム背景画像などの設定も消えてしまいます。ただし、保存済みの個人ファイルやチャット履歴には影響ありませんのでご安心ください。

関連記事: Microsoft Teamsのログイン問題「サインインできませんでした」を修正する方法

Teamsでキャッシュをクリアすると何が起こる?

Teamsのキャッシュファイルは、アプリの動作を円滑にするために必要な一時的なファイルです。これらはメモリ上でデータ取得を高速化するために使われています。キャッシュをクリアすると、Teamsは強制的に新しいファイルを再ダウンロードすることになります。その結果、古いキャッシュや破損したデータによる不具合が解消され、動作が改善されます。

Microsoft Teamsのキャッシュはどこにある?

Microsoft Teamsのキャッシュファイルは、%appdata%\Microsoft\teamsフォルダーに保存されています。このフォルダーには複数のサブフォルダーが含まれており、その中身を安全に削除することでTeamsのキャッシュを更新できます。

MacでMicrosoft Teamsのキャッシュを削除する方法

MacのパソコンでTeamsのキャッシュファイルをすべて削除するには、まずMicrosoft Teamsのデスクトップクライアントを終了し、以下の場所にあるファイルをすべて削除してください。

• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache
• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases
• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB
• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage
• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage
• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache
• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache
• ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp

次に、キーチェーンから認証情報をクリアします。

• キーチェーンアクセスを起動し、Finderアプリケーションを選択します。
• メニューバーの「移動」>「ユーティリティ」>「キーチェーンアクセス」を開き、「Microsoft Teams Identities Cache」を探して削除します。

最後にパソコンを再起動して、動作を確認してください。