Bluetoothマウスが接続済みなのに動かない?Windows 11/10での直し方を徹底解説

Bluetoothマウスがパソコンに接続されているにもかかわらず、Windows 11/10上でまったく動作しない——そんなトラブルに直面したことはありませんか?デバイス一覧では「接続済み」と表示されるのに、カーソルがびくともしない状態は意外とよくある問題です。まず試してほしいのは、パソコンの再起動です。単純なようですが、再起動だけで解決するケースも少なくありません。

再起動しても改善しない場合は、この記事で紹介するトラブルシューティング手法を順番に試してみてください。その前に、以下の点をあらかじめ確認しておきましょう。

• マウスが完全に充電されているか
• 充電式でない電池を使用している場合、電池切れや液漏れがないか。消耗していれば新しい電池に交換する
• マウスが通信範囲内にあるか(パソコンから離れすぎていないか)
• このマウスは別のPCで使えるか?逆に、別のマウスはこのPCで正常に動作するか?

接続されているのに動かないBluetoothマウスを直す5つの方法

以下の解決策を順に試すことで、問題を解消できる可能性があります。

1. Bluetoothをオフ→オンに切り替える
2. 機内モードを切り替える
3. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する
4. 「デバイスとプリンター」からデバイスを削除し、再度ペアリングする
5. クリーンブート状態で確認する

1. Bluetoothをオフにしてからオンにする

Windows 11の場合

Windows 11では、クイック設定メニューから簡単にBluetoothのオン/オフを切り替えられます。タスクバー右下のWi-Fi・音量・バッテリーアイコンがあるエリアをクリックし、表示されたクイック設定の中の「Bluetooth」ボタンをクリックしてください。

設定アプリからも操作できます。手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
2. 設定アプリの左側メニューから「Bluetoothとデバイス」を選択します。
3. 「Bluetooth」のトグルボタンをクリックして、一度オフにします。
4. 数十秒待ってから、もう一度トグルボタンをクリックしてオンに戻します。

Windows 10の場合

最初に試すべきは、システムのBluetoothを一度無効化してから有効化することです。手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択して設定アプリを開きます。
2. 「デバイス」をクリックします。
3. 左側メニューの「Bluetoothとその他のデバイス」をクリックします。
4. 右側にBluetoothのトグルスイッチが表示されます。
5. スイッチをクリックしてBluetoothをオフにします。数分待ってから、もう一度クリックしてオンにします。

その後、マウスが使えるようになったか確認してください。

2. 機内モードを切り替える

Windows 11では、クイック設定メニューから機内モードを簡単に切り替えられます。もしクイック設定に機内モードのボタンが表示されていない場合は、クイック設定の編集で追加できます。設定アプリからもオン/オフが可能です。

実際に、機内モードを切り替えたことでBluetoothマウスが復活したというWindows 10ユーザーの報告もあります。

設定アプリからの手順は以下の通りです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。
3. 左側メニューから「機内モード」を選択します。
4. 右側に表示される機内モードのトグルスイッチをクリックしてオンにします。
5. 数分待ってから、同じスイッチをもう一度クリックしてオフに戻します。

また、通知センター(タスクバー右端の通知アイコン)から直接機内モードをオン/オフすることもできます。

機内モードを切り替えた後、Bluetoothデバイスが動作するか確認しましょう。

3. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、Bluetoothの問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが標準搭載されています。これを実行してみるのも有効です。

Windows 11の場合

1. Win + Iキーを押して設定アプリを開きます。
2. 左側メニューから「システム」を選択し、右側を下にスクロールして「トラブルシューティング」を見つけます。
3. 「トラブルシューティング」をクリックします。
4. 「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします。
5. 「Bluetooth」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。これでBluetoothトラブルシューティングツールが起動します。

Windows 10の場合

1. 設定アプリを開きます。
2. 「更新とセキュリティ」をクリックします。
3. 左側メニューから「トラブルシューティング」を選択します。
4. 右側の「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。
5. 一覧を下にスクロールして「Bluetooth」を見つけたらクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

トラブルシューティングツールがデバイスのBluetoothの問題を自動的に検出・修復します。完了後、問題が解決したかどうか確認してください。

4. デバイスを削除して再度ペアリングする

上記の方法で問題が解決しない場合は、Bluetoothマウスを一度削除して、再度登録し直してみましょう。デバイスの削除は以下の2つの方法で行えます。

1. 設定アプリから削除する
2. コントロールパネルから削除する

設定アプリからBluetoothデバイスを削除する方法

Windows 11の場合

1. 設定アプリを開きます。
2. 左側メニューから「Bluetoothとデバイス」を選択します。
3. 一覧から対象のデバイスを見つけ、縦に並んだ3つのドット(⋮)をクリックし、「デバイスの削除」を選択します。ポップアップが表示されたら「はい」をクリックします。

Windows 10の場合

1. 設定アプリを開き、「デバイス」をクリックします。
2. 左側メニューから「Bluetoothとその他のデバイス」を選択します。
3. Bluetoothデバイスの一覧から対象のマウスを選択し、「デバイスの削除」をクリックします。ポップアップで「はい」をクリックして確定します。

コントロールパネルからBluetoothデバイスを削除する方法

次に、コントロールパネルから削除する手順を紹介します。ここで説明する方法は、Windows 11とWindows 10の両方で共通して使えます。

1. Win + Rキーを押し、「control」と入力してEnterキーを押すか「OK」をクリックすると、コントロールパネルが開きます。
2. 「表示方法」を「カテゴリ」に変更します。
3. 「ハードウェアとサウンド」セクションの下にある「デバイスとプリンターの表示」をクリックします。
4. Bluetoothマウスを右クリックし、「デバイスの削除」を選択します。「はい」をクリックします。
5. デバイスを削除したら、「デバイスの追加」ボタンをクリックします。このボタンは「デバイスとプリンター」画面の左上にあります。
6. Windowsが利用可能なBluetoothデバイスの検索を開始します。一覧から自分のBluetoothマウスを選択し、「次へ」をクリックします。

これでBluetoothマウスがパソコンと再接続されます。マウスが正常に動作するか確認してください。

5. クリーンブート状態で確認する

上記のどの方法でも解決しない場合は、システムをクリーンブート状態で起動してみてください。その後、Bluetoothマウスを切断して再度接続します。クリーンブート状態で正常に動作するなら、何らかのサードパーティ製プロセス(常駐ソフトなど)がデバイスに干渉している可能性があります。原因となっているアプリやサービスを特定して無効化しましょう。

よくある質問

Bluetoothマウスが動かないときはどうすればいい?

Bluetoothマウスが正常に動作しない、または頻繁に切断される場合は、まずマウスの電池が消耗していないかを確認してください。切れていれば新しい電池に交換しましょう。また、ドライバーの破損や古さも原因になり得ます。デバイスマネージャーからBluetoothマウスのドライバーを最新版に更新することをおすすめします。

さらに、Bluetoothマウスの電源管理設定を確認し、Windowsが省電力目的でデバイスの電源を勝手に切らないように設定するのも効果的です。

マウスが接続済みと表示されるのに動かないのはなぜ?

有線マウスの場合、ケーブルが断線していないか確認してください。別のUSBポートや別のパソコンに接続してみると、マウス自体の故障かどうかを判別できます。

ワイヤレスマウスやBluetoothマウスの場合は、電池切れがないかチェックしましょう。また、うっかり機内モードをオンにしていないかも確認が必要です。機内モードが有効になると、Bluetoothは自動的にオフになります。

Bluetoothマウスのスクロールが効かない場合の対処法については、別途詳しく解説しています。

本記事で紹介したトラブルシューティング方法を試すか、マウスの設定を初期化することで、問題が解決する可能性があります。

お役に立てば幸いです。

関連記事:

• Bluetoothマウスが頻繁に切断される場合の対処法
• Bluetoothデバイスが表示されない・ペアリングできない・接続できない場合の対処法