Windows 11/10でロック画面が黒またはグレー表示になる原因と対処法

Windows 11/10 Enterpriseには数多くの新機能が追加されましたが、一部のユーザーからはロック画面に関連する次の2つの問題が報告されています。

1. Windows 11/10のロック画面がグレーアウトして設定を変更できない
2. Windows 11/10のロック画面に黒い背景が表示される

こうした問題に直面している方は、本記事で紹介する対処法をお試しください。

ロック画面が黒またはグレー表示になる場合

まず確認したいのが、グループポリシーの「特定の既定のロック画面イメージを強制する」という設定です。この設定は以下の場所にあります。

コンピューターの構成 ＞ 管理用テンプレート ＞ コントロール パネル ＞ 個人設定

ところが、多くのユーザーがこの設定を変更できないと報告しています。その原因として考えられるのは、別のグループポリシーである「ロック画面とログオン画像の変更を禁止する」が同時に有効になっていることです。

このポリシーが有効になると、ロック画面配下のコントロールがグレーアウトします。ロック画面や画像自体は表示されるものの、内容を変更することができなくなります。

一方、「ロック画面とログオン画像の変更を禁止する」ポリシーが無効になっていれば、ロック画面の各項目は通常どおり編集可能な状態で表示されます。

したがって、対処法としては「ロック画面とログオン画像の変更を禁止する」ポリシーを無効化し、設定を「強制」に更新することが有効です。

ロック画面に黒い背景が表示される場合

このケースでは、ロック画面の画像が真っ黒に表示されますが、時刻やテキスト、各種コントロールなど、その他の機能は通常どおり動作します。

問題を確認・解決するには、Windowsの検索バーで「パフォーマンス オプション」を検索し、「ウィンドウを最小化や最大化するときにアニメーションを表示する」という項目を探してください。

このオプションのチェックが外れていることを確認しましょう。

また、gpedit.mscを実行し、以下の設定へ移動する方法もあります。

コンピューターの構成 ＞ 管理用テンプレート ＞ Windows コンポーネント ＞ Desktop Window Manager

ここで「Windowsアニメーションを許可しない」ポリシーが有効になっている場合は、無効に変更してください。

ロック画面フォルダからJPG画像を削除して黒い画面の問題を解消する

ロック画面のAssetsフォルダ内にJPG形式の画像が残っていると、ロック画面が黒く表示されることがあります。以下のフォルダを開き、JPG画像が見つかった場合はすべて削除してみてください。

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy\LocalState\Assets

なお、Microsoftはこれらの問題を修正する更新プログラムをすでにリリースしていますが、現在でも同様の症状に悩まされているユーザーは少なくありません。上記の対処法を順番に試すことで、問題が改善する可能性が高まります。