【解決】Windows 11/10でGrooveミュージックから音が出ないときの対処法

Grooveミュージックは、MicrosoftがWindows向けに開発したオーディオプレーヤーアプリです。その中でも「Grooveミュージックから音が出ない」という問題は、Windowsユーザーの間で最もよく報告されるトラブルの一つです。本記事では、この問題を解決するための簡単な方法をいくつかご紹介します。同じ症状でお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

Windows PCでGrooveミュージックから音が出ない場合の対処法

Grooveミュージックで音楽ファイルを再生してもスピーカーから音が出ない場合は、まずハードウェアの接続状態を確認しましょう。ケーブルが正しく接続されているか、断線や故障がないかをチェックします。別のPCにスピーカーをつないでみたり、他のメディアプレーヤーで同じファイルを再生したりして、原因を切り分けるのも有効です。

ハードウェアに問題がないのにGrooveミュージックから音が出ない場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
2. サウンドカードドライバーを手動で更新する
3. サウンドカードドライバーをアンインストールして再インストールする
4. Grooveミュージックアプリをリセットする

それでは、各解決策を詳しく見ていきましょう。

1. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsにはさまざまな自動トラブルシューティングツールが用意されており、システム上の問題を診断・修復できます。まずは「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを実行してみましょう。なお、このツールは設定アプリからはアクセスできないため、コマンドプロンプトから以下のコマンドを実行して起動します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

2. サウンドカードドライバーを手動で更新する

サウンドカードドライバーが破損していたり古くなっていたりすると、音が出なくなることがあります。デバイスマネージャーからドライバーを更新し、改善するかどうか確認しましょう。手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 一覧を下にスクロールし、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
3. サウンドカードドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」をクリックします。
5. 「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。
6. 一覧から「High Definition Audio デバイス」を選択し、「次へ」をクリックします。
7. 画面の指示に従って操作を完了します。

ドライバーの更新後、問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、次の方法を試しましょう。

3. サウンドカードドライバーをアンインストールして再インストールする

M-Audio製のドライバーを手動でインストールした後にこの問題が発生したという報告があります。この場合、手動でインストールしたドライバーを削除し、Windowsに適切なドライバーを自動的に選択させることで問題が解決しました。M-Audioドライバーを使用していない方も、この方法は試す価値があります。

手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を起動します。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
3. オーディオカードのドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
4. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。
5. パソコンを再起動すると、Windowsが自動的に適切なオーディオドライバーをインストールします。

4. Grooveミュージックアプリをリセットする

上記の方法でも問題が解決しない場合は、Grooveミュージックアプリのリセットをおすすめします。Microsoft Storeアプリは、設定アプリからいつでもリセットできます。「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」からGrooveミュージックを選択し、「詳細オプション」内にある「リセット」を実行してください。なお、リセットを行うとアプリ内のデータが消去される点に注意しましょう。

それでも音が出ない場合は、PC全体でサウンドが機能していない可能性もあります。Windowsのサウンドに関する一般的なトラブルシューティングも併せて確認することをおすすめします。

よくある質問

Grooveミュージックが動作しないのはなぜ？

Grooveミュージックでは、音が出ないほかにも、アプリがフリーズする、クラッシュするといった不具合が発生することがあります。まずは本記事で紹介した解決策を試してください。どれもうまくいかない場合は、アプリのリセットで問題が解決する可能性があります。

Grooveミュージックのオーディオ出力先を変更するには？

Windows 11/10では、アプリごとに異なるオーディオ出力デバイスを指定できます。この設定は、設定アプリの「システム」→「サウンド」→「音量ミキサー」ページから行えます。ただし、出力先を変更したいアプリがバックグラウンドで起動している必要がある点に注意してください。アプリが起動していない場合、音量ミキサーの一覧には表示されません。

この記事がお役に立てば幸いです。