【解決方法】World of WarcraftのアップデートエラーBLZBNTAGT00000840を修正する

多くのWorld of Warcraft(WoW)プレイヤーが、ゲームのアップデートができずに困っています。アップデートを実行するたびに、以下のようなエラーメッセージが表示されるのです。

ファイルに問題が発生しました。原因は特定できていませんので、もう一度お試しいただくか、下記のコードをクリックして詳細をご確認ください。ご不便をおかけして申し訳ありません。詳細なヘルプ:BLZBNTAGT00000840

この記事では、このエラーが発生する原因と、その対処法について詳しく解説します。「World of Warcraftのアップデートができない エラーBLZBNTAGT00000840」が表示されている方は、ぜひ最後までお読みください。

WoWのアップデートができない原因とは?

World of Warcraftのアップデートが失敗する正確な原因を特定するのは難しいですが、最も基本的な原因として考えられるのはサーバー側の問題です。サーバーがダウンしていたり、メンテナンス中だったりする場合は、待つしかありません。

また、インターネット回線の速度が遅いことも原因になり得ます。アップデートには十分な帯域幅が必要で、そうでなければサーバーへの接続すら確立できず、ダウンロードも完了しません。さらに、ネットワーク関連の問題としては、VPNやプロキシの設定、不安定なサービスなども挙げられます。これらについては後ほど詳しく説明します。

加えて、ゲームファイルを管理者権限で実行しているかも確認しましょう。管理者権限がないと必要なリソースにアクセスできず、アップデートに失敗することがあります。

その他にも、競合するプログラムやサービスなど、さまざまな要因が考えられます。それでは、実際の解決策を見ていきましょう。

WoWアップデートエラーBLZBNTAGT00000840の解決策

トラブルシューティングを始める前に、まずはパソコンを再起動してみてください。再起動はWindows PCで発生しがちな軽微な不具合を解消できる、簡単かつ効果的な方法です。それでも改善しない場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. WoWとBattle.netのサーバー状況を確認する
2. Battle.netを管理者権限で起動する
3. ゲームを修復する
4. VPNやプロキシを無効化する
5. ファイアウォールを無効化またはアプリを許可する
6. Battle.netとWoWを再インストールする

それぞれの手順を詳しく見ていきます。

1. WoWとBattle.netのサーバー状況を確認する

まずは、World of WarcraftとBattle.netのサーバーステータスを確認しましょう。公式のステータスページや、Twitter(X)のBlizzard CS公式アカウント(@BlizzardCS)をチェックして、他のユーザーから同様の報告が上がっていないか確認できます。

もしサーバーがダウンしていれば、エンジニアが復旧作業を行うまで待つしかありません。メンテナンス中の場合や、何らかの障害が発生している場合は、ユーザー側ではどうすることもできないため、復旧を待ちましょう。

2. Battle.netを管理者権限で起動する

Battle.netは、Windows上で正常に動作するために管理者権限が必要な場合があります。アプリを右クリックして「管理者として実行」を選択すれば毎回対応できますが、毎回この操作をするのは面倒ですよね。そこで、常に管理者権限でBattle.netを起動するように設定しておく方法をご紹介します。

1. Battle.netのショートカットを右クリックします。
2. 「プロパティ」を選択します。
3. 「互換性」タブを開き、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
4. 「適用」→「OK」をクリックします。

設定後、パソコンを再起動して問題が解決したか確認してください。

3. ゲームファイルを修復する(スキャンと修復)

破損したゲームファイルがエラーの原因である場合、Battle.netアプリの「スキャンと修復」機能を使えば解決できる可能性が高いです。以下の手順で実行しましょう。

1. Battle.netアプリを開きます。
2. ゲームライブラリからWorld of Warcraftを選択します。
3. 設定画面から「スキャンと修復(Scan and Repair)」を選択します。
4. 「スキャン開始(Begin Scan)」をクリックします。

スキャンと修復のプロセスが完了したら、パソコンを再起動して、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

4. VPNやプロキシを無効化する

VPNやプロキシサーバーに接続している場合は、すぐに無効化してください。VPN経由だと、システムがどのサーバーに接続すべきか判断できず、WoWのサーバーとの通信が妨げられることがあります。VPN・プロキシをオフにしてから、再度アップデートを試みてください。

5. ファイアウォールを無効化する、またはアプリを許可する

サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合、またはWindowsファイアウォールを設定している場合、それらがゲームのアップデートをブロックしている可能性があります。

サードパーティ製ウイルス対策ソフトを使っているなら、一時的に無効化してからアップデートを試してください。Windowsファイアウォールを使用している場合は、ゲームを許可リストに追加するとよいでしょう。

ただし、セキュリティソフトを無効化している間は、ウイルスやマルウェアに感染するリスクが高まる点に注意してください。

また、干渉するのはウイルス対策ソフトだけとは限りません。バックグラウンドで動作する他のアプリが原因の場合もあります。クリーンブート状態でトラブルシューティングを行い、原因となっているアプリを特定して削除すれば、問題を解決できます。

6. Battle.netとWoWを再インストールする

上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、再インストールが最終手段となります。

まずはBattle.netの再インストールから始めましょう。多くの場合、これだけで問題が解決します。それでも改善しない場合は、World of Warcraft本体をアンインストールして、再度インストールし直してください。

本記事で紹介した解決策によって、エラーBLZBNTAGT00000840が解消されることを願っています。

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