Robloxエラーコード920「メンテナンス中」を解決する方法【Xbox・PC対応】

Windows 11/10搭載PCやXbox Series X|S、Xbox Oneでゲームを楽しんでいるプレイヤーの間で、Robloxのサーバー状態ページ(status.roblox.com)やXbox Liveステータス(support.xbox.com/xbox-live-status)がいずれも正常に稼働しているにもかかわらず、Robloxエラーコード920「メンテナンス中(Under Maintenance)」が表示される問題が報告されています。この記事では、ゲーミングデバイス上でこのエラーを解決するための最適な対処法を紹介します。

この問題が発生すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

メンテナンス中

現在メンテナンスを実施しております。まもなく復旧予定です。
エラーコード:920

Robloxエラーコード920「メンテナンス中」とは

Windows 11/10のゲーミングPCまたはXboxコンソールでRobloxエラーコード920が発生した場合は、以下の対処法を記載の順番に試してみてください。

1. ゲームを再起動する
2. ゲーム機とインターネット機器を再起動する
3. インターネット接続とネットワークをテストする
4. Google Public DNSを使用する
5. Robloxをアンインストールして再インストールする
6. 有線(Ethernet)接続を使用する
7. Robloxサポートに問い合わせる

それでは、各対処法の詳細を見ていきましょう。

古いバージョンのゲームは、こうした問題を引き起こすことがあります。以下の対処法を試す前に、まず利用可能なゲームアップデートをダウンロードしてインストールしてください。コンソールの場合は、「マイゲーム&アプリ」>「管理」タブ>「アップデート」に移動し、Robloxが表示されたら選択します。PCの場合は、Windows 11/10でMicrosoft Storeアプリの更新プログラムを確認する手順に従ってください。なお、Microsoft Storeアプリの自動更新をオンにしておくことも可能です。

1. ゲームを再起動する

最初に試すべきは、単純にゲームを再起動することです。PCゲーマーは、タスクマネージャーでRoblox関連のプロセスをすべて終了させてから、ゲームを再度起動してみてください。あるいは、タスクバーのコーナーオーバーフロー(通知領域)にあるRobloxアイコンを右クリックして、ゲームを再起動することもできます。これによりサーバーとの接続確認が行われ、ゲームが最新の状態であることが保証され、サーバー側に大きな問題がない限り、問題なく再接続できる可能性が高くなります。

この操作後も問題が解決しない場合は、次の対処法を試してください。

2. ゲーム機とインターネット機器を再起動する

この対処法では、PCまたはXboxコンソールを再起動します。あわせて、インターネット機器(ルーター/モデム)も再起動しましょう。Xboxを再起動する手順は以下の通りです。

• コントローラーのXboxボタンを長押しして、電源センターを開きます。
• オプションが表示されたら、「本体の再起動」を選択します。
• 「再起動」を選択し、コンソールの再起動が完了するまで待ちます。

これらの機器を再起動しても問題が続く場合は、次の対処法に進んでください。

3. インターネット接続とネットワークをテストする

ゲーミングデバイスのネットワーク接続をテストします。Xboxでネットワーク接続をテストする手順は以下の通りです。

• Xboxボタンを押してガイドを開きます。
• 「プロフィール&システム」>「設定」>「全般」>「ネットワーク設定」を選択します。
• 「ネットワーク接続のテスト」を選択します。

さらに、NATタイプを確認し、「オープン」に設定されていることをチェックしてください。NATタイプの確認・変更方法については、関連のガイド記事を参照してください。

Windows 11/10のゲーミングPCでネットワーク接続をテストするには、以下の手順を行います。

• Xbox Console Companionアプリを起動します。
• 「設定」>「ネットワーク」を選択します。
• 「ネットワークの状態」で「接続済み」と表示されていることを確認します。

ネットワーク状態が「接続済み」と表示されていても問題が解決しない場合は、PCのネットワークおよびインターネット接続の問題を修復して、接続性の不具合を解消してください。また、VPNやプロキシ経由でインターネットに接続している場合は、VPNソフトウェアをアンインストールしたり、プロキシサーバーの設定を解除したりして、改善するかどうか確認してみてください。

4. Google Public DNSを使用する

Google Public DNSは、Googleが世界中のインターネットユーザーに提供しているドメインネームシステム(DNS)サービスで、再帰的なネームサーバーとして機能します。この対処法では、DNS設定をGoogle Public DNSに変更します。それでも問題が解決しない場合は、次の対処法を試してください。

5. Robloxをアンインストールして再インストールする

ゲーミングデバイスからRobloxを一度アンインストールし、改めてインストールし直します。XboxコンソールでRobloxをアンインストールする手順は以下の通りです。

• 「マイゲーム&アプリ」メニューに移動します。
• 「ゲーム&アプリ」メニューをスクロールして、「Roblox」を見つけます。
• メニューボタン(スタートボタン)を押し、「ゲームの管理」を選択します。
• 「すべてアンインストール」を選択し、画面の指示に従います。

アンインストールが完了したら、コンソールを再起動します。起動後、コンソールのストアからRobloxを再インストールしてください。

PCゲーマーの場合は、Robloxをアンインストールした後、Windows 11/10 PCのMicrosoft Storeからゲームを再インストールできます。

6. 有線(Ethernet)接続を使用する

有線接続はより安定しており、電波干渉を排除できます。そのため、PCをモデムやルーターに直接イーサネットケーブルで接続してみてください。

すでに有線接続でRobloxをプレイしている場合は、イーサネットケーブルを抜き、少なくとも10秒待ってから差し込み直してください。一方、Wi-Fiで接続している場合は、以下のヒントを試して接続品質を改善できます。

• ワイヤレスアクセスポイントとデバイスを同じ部屋に置く。
• 使用していないデバイスをWi-Fiネットワークから切断する。
• インターネット機器とパソコンの間に障害物がないことを確認する。
• ルーターの管理画面でチャンネル選択が「自動」に設定されていることを確認する(詳細はルーターの取扱説明書を参照)。

7. Robloxサポートに問い合わせる

この記事で紹介したすべての対処法を試しても問題が解決しない場合は、roblox.com/SupportからRobloxサポートに問い合わせて支援を受けましょう。

この記事がお役に立てば幸いです!

関連記事:Robloxエラーコード109の解決方法

よくある質問

Robloxのエラーコードはどうやって解決すればいい?

Robloxのエラーコードの解決方法は、表示されたエラーコードによって大きく異なります。ただし、以下の基本的な対処法を試すことができます。1つの方法がうまくいかない場合は、順番に次へ進んでください。

• サポート対象のブラウザを使用していることを確認する。
• ブラウザのセキュリティ設定を確認する。
• 無線接続の状態を確認する。
• 広告ブロック系のブラウザ拡張機能を削除または無効化する。
• PCで必要なポートが開放されていることを確認する。
• ファイアウォールやルーターの設定を見直す。
• Robloxを再インストールする。

Robloxのエラーコード264を解決するには?

Robloxエラーコード264の問題を解決するためにまず試すべきは、現在ログインしているすべてのWindowsデバイスおよびその他の端末からログアウトし、プレイしたいデバイスで改めてログインすることです。

Robloxのエラーコード901とは何を意味する?

Roblox Xbox Oneのエラーコード901は、Robloxが古いバージョンであるか、メンテナンス中であることが原因の可能性があります。ゲームをアップデートして正常にサインアップ・プレイできるようにしてください。メンテナンス中の場合は、完了するまでお待ちください。

Robloxのエラー920を解決するには?

PCゲーマーもXboxゲーマーも、以下のいずれかの対処法を適用することで、ゲーミングデバイス上のRobloxエラーコード920を簡単に解決できます。

• ゲームを再起動する:ゲームを閉じて、再度起動するだけです。
• インターネット接続をテストする:Robloxはオンラインゲームのため、良好な接続環境が重要です。
• Robloxステータスページで既知のサーバー障害を確認する。
• ゲームを再インストールする:システムからゲームを完全にアンインストールします。
• 利用可能なゲームアップデートをダウンロードしてインストールする。

快適なゲームライフをお楽しみください!