WindowsのQ＆A：Hotmailのブロックを解除する、WindowsでLinuxを起動する、PCが起動時にハングするなど

「Windowsエキスパートに質問する」の別のセグメントにようこそ。ここでは、質問をすると、ケースに関するWindowsエキスパートに調査を依頼し、質問に対する回答を見つけます。現在、受信トレイは通常より少しいっぱいになっていますが、Windowsに関係のない質問もたくさんあります。質問を送信する前に、お問い合わせがWindowsオペレーティングシステムまたはそれを実行しているハードウェアに関連していることを確認してください。このシリーズの次のセグメントに表示される可能性のある質問を送信する場合は、「今すぐ専門家に質問してください」をクリックしてください。このサイトの任意のページの右側のサイドバーにあるボタン。それでは、始めましょう！

Q：Hotmailアカウントがブロックされました。この問題を解決するにはどうすればよいですか？

A：ロックは、スパムや詐欺に関連する活動に参加していると検出されたアカウントによく発生します。どちらも行っていない場合は、アカウントが侵害されており、アカウントを使用している人が他の人にスパムを送信するためにメールを送信している可能性があります。まれに、送信した一部の電子メールがスパムとして解釈または報告されている場合があります。どのような状況でも、Microsoftは、携帯電話を認証するコードを取得することで、このブロックを削除することを許可しています。

このようなコードを取得するには、ログイン時にHotmailインターフェイスで[電話を追加]をクリックします。

電話番号を入力すると、インターフェースからコード付きのSMSが送信されます。コードを入力して電話を認証するのに15分かかります。 15分が経過したら、新しいコードをリクエストすると、Hotmailからすぐに送信されます。

アカウントがブロックされる可能性があるもう1つの理由は、Microsoft側の問題に関係している可能性があります。それが起こった場合、あなたは彼らがそれを解決するまで待つ必要があります。約2、3日待ちます。お急ぎの場合は、お問い合わせください。

Q：すでにWindowsを搭載しているコンピューターのUSBドライブからパピーリナックスを起動してみました。どうしてこれがうまくいかないのですか？ USBドライブにISOファイルがあります。

A：質問の言い回しは、あなたが受信トレイに送信したものをどのように解釈したかです。 USBドライブから起動するメリットを享受するには、そもそもドライブが起動可能である必要があります。 2番目の問題は、ISOファイルをドライブに貼り付けて起動することを期待できないことです。内容は重要なので、ドライブに抽出する必要があります。

Windowsでは、ハードディスクから起動する前にコンピューターがドライブを取得できるように、ブートセクターを使用してドライブをフォーマットできます。 USBドライブをフォーマットし、フォーマットオプションで、[を使用して起動可能なディスクを作成する]の下の[ISOイメージ]を選択します。

USBドライブにコピーするISOイメージを選択し、残りの作業を実行させます。オペレーティングシステムでフォーマットすると、起動可能なドライブとして使用できます。引き続き問題が発生する場合は、戻ってきてください。他に質問があればお答えします。

Q：私のコンピューターはx86バージョンのWindows 7を実行していますが、2.99GBの使用可能なRAMしか表示されません。 6 GBすべてを認識させるにはどうすればよいですか？

A：プロセッサ上のx86論理レジストリの制限により、コンピュータは4,294,967,296を超える値を認識できません。これは、RAM上の正確に4GBのアドレス空間です。この問題を解決するには、x64バージョンのWindowsを実行する必要があります。そうしないと、3〜4GBを超えるRAMを使用できなくなります。

Q：コンピュータが「Windowsの起動」でハングしています。どうすればこれを乗り越えることができますか？

A：これが発生する可能性がある主な理由は2つあります。ハードドライブのシステム割り当てスペースに不良セクタがいくつかあるか、RAMが正常に機能していないかのいずれかです。後者よりも前者の場合の可能性が高いです。

この問題を解決するには、電源ボタン（「コールドブート」とも呼ばれます）を押したままコンピュータの電源を切り、約5秒後にもう一度電源を入れる必要があります。 Windowsは、何らかの理由で起動プロセスが中断されたことを認識しますが、それでも問題が発生したことは認識しません。コンピュータを数回コールドブートすると、「chkdsk」と呼ばれるユーティリティの実行が開始されるときに、何か問題が発生する可能性があります。これにより、システムディスクにエラーがないかチェックされ、修正が試みられます。すべてが解決したら、新しいハードドライブを入手してください。

2番目の、そしてかなりありそうもない問題として、RAMをいくつかのスペアカードと交換し、新しいスペアを使用してコンピュータが正常に起動するかどうかを確認します。それでも「Windowsの起動」でハングする場合は、ハードディスクに問題があると考えてください。

Windowsが依存しているシステムファイルの1つが何らかの方法で上書き、変更、または感染しているという、さらにまれな可能性があります。これには、インストールDVDを使用してWindowsを再インストールまたは修復する必要があります。

Q：Windows 7NEditionを実行しています。 Windows Media Playerをインストールするにはどうすればよいですか？どこにも見つかりません。

A：Windows 7 N Editionはヨーロッパ市場向けであり、Microsoftは法的に公正な競争を許可し、ユーザーがInternetExplorerと別のブラウザーのどちらを使用するかを選択できるようにする必要があります。同様に、このバージョンにもWindows Media Playerが付属していないため、他のメディアプレーヤーがもう少し市場シェアを獲得できます。コンピューターにWMPをインストールする場合は、Windows7NおよびKN用のMediaPackをここからダウンロードしてください。

Q：私の友人がWindows 7がインストールされた新しいコンピューターを購入しましたが、Outlook Express 6をサポートしていません。新しいコンピューターで電子メールを読み取り可能な形式にエクスポートするにはどうすればよいですか？

A：OutlookExpress6はWindowsLiveメールに取って代わられました。ここから、WindowsLiveEssentialsパッケージの一部としてWindowsLiveメールをダウンロードできます。インストールしたら、[ファイル]->[インポート]->[メッセージ]->[Microsoft OutlookExpress6から]をクリックします。これにより、友達のすべてのメールを読みやすい形式でそのプラットフォームに取り込むことができます。これがお役に立てば幸いです！

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