Windows 10からロックアウトされたときの対処法を徹底解説

Windows 10から「ロックアウト」される状態は、パソコンがフリーズして応答しなくなる「ハングアップ」とは別のものです。後者は、ソフトウェアやハードウェアの不具合によってWindows 10 PCが動かなくなっている状態を指します。

ここでは、Windows 10からロックアウトされてしまったときの解決方法を詳しくご紹介します。

Windows 10からロックアウトされることはある？

はい、Windows 10のパソコンからロックアウトされることは十分にあり得ます。Windows 10では、アカウントをパスワード・PIN・生体認証情報で保護する機能が用意されています。この機能は第三者による不正アクセスを防ぐ一方で、自分がログイン情報を忘れてしまうと、せっかくの保護機能が逆に自分を締め出す原因にもなり得ます。

Windows 10から「ロックアウト」されるとは、Windows 10アカウントのログイン情報を失ってしまった状態を意味します。

あるアカウントのログイン情報を忘れた場合でも、別のアカウントがあればWindows 10にアクセスすることは可能です。しかし、多くのユーザーはアカウントを1つしか作成していないため、そのアカウントのログイン情報を失うと、事実上PC全体から締め出されることになります。

Windows 10からロックアウトされたときの対処法

ロックされたWindows 10アカウントを復旧する方法はいくつかあります。具体的な手順はアカウントの種類や設定内容によって異なりますが、以下のいずれかの方法で解決できるはずです。

1. Microsoftアカウントのパスワードをリセットする

   Windows 10は、ローカルアカウントよりもMicrosoftアカウントでのサインインを強く推奨しています。Microsoftアカウントのパスワードをリセットすれば、Windows 10へのログイン用パスワードも同時に変更されます。

   ポイント： Microsoftアカウントに紐づいたWindows 10アカウントからロックアウトされた場合、パスワードのリセットが機能する唯一の方法です。その他の方法はローカルアカウント専用となります。自分のアカウントがどちらなのかわからない場合は、まずローカルアカウントとMicrosoftアカウントの違いを確認しておきましょう。

2. 「パスワードのリセット」オプションを利用する

   パスワード入力欄の下にある「パスワードのリセット」をクリックします。このオプションは、ローカルのWindows 10アカウントでパスワードを1回でも誤入力すると表示されます。アカウント作成時に設定したセキュリティの質問がいくつか表示され、すべてに正しく答えられればパスワードを変更できます。

3. 管理者権限を持つユーザーにパスワードをリセットしてもらう

   この方法では、Windowsのコントロールパネルにある「ユーザーアカウント」セクションを使ってパスワードをリセットします。ただし、管理者権限を持つアカウントでログインしている場合にしか利用できず、Microsoftアカウントのパスワードは変更できません。

4. パスワードリセットディスクを使う

   あらかじめ「パスワードを忘れた場合ウィザード」でパスワードリセットディスクを作成していれば、それを使ってログインできます。ただし、この方法はロックアウトされる前に準備していた場合に限られます。

5. Windows 10を再インストールする

   この解決策は決して理想的ではありませんが、他のすべての方法が失敗した場合の最終手段です。Windows 10をクリーン再インストールすると、既存のアカウントはすべて削除されます。さらにほとんどのデータも消えてしまうため、本当に他に方法がない場合のみ実行してください。

よくある質問（FAQ）

ロックアウトされたとき、Windows 10のパスワードを回避することはできますか？

セキュリティ上の理由から、Windows 10のパスワードをバイパス（回避）することはできません。パスワードを忘れてしまい、どうしてもリセットできない場合は、Windows 10を再インストールして再びアクセスできるようにするしかありません。なお、再インストールを行うとアカウント内のデータは消去される点に注意してください。

Windows 10からロックアウトされる原因は何ですか？

ほとんどの場合、原因はログインに必要な情報を忘れてしまうことです。正しいパスワードを入力しているのにサインインできないといった不具合は、Windows 10には存在しません。