MacBookのキーボードが故障したときの直し方:実績のある10の対処法

Published Apr 4, 2023, 11:30 AM EDT

Olasubomi GbenjoはMakeUseOfで活躍するフリーランスライター兼テック愛好家。明確で簡潔、かつ魅力的な記事を通じて読者の学びをサポートしています。好奇心旺盛で問題解決を楽しむ性格で、執筆や技術について学ぶ以外の時間はショッピングカートに商品を追加したり、『The Office』を観たりして過ごしています。

MacBookを使っていると、キーボードに奇妙な不具合が発生することがあります。特定のキーが反応しなかったり、すべてのキーが突然使えなくなったりすることもあるでしょう。

また、キーを押したのに画面には別の文字や記号が表示されるケースもあります。幸い、キーボードそのものが物理的に壊れていないのであれば、いくつかの方法でトラブルを解決できます。

1. キーボードを掃除する

シンプルすぎると感じるかもしれませんが、これだけでキーボードが正常に戻ることも少なくありません。ホコリやゴミがキーの隙間に入り込んで蓄積すると、特定のキーが反応しなくなったり、ベタつきの原因になったりします。

ただし、掃除の際はMacBookに追加のダメージを与えないよう細心の注意が必要です。パソコンのキーボードを掃除する際は、詳しいガイドを参考に丁寧に行いましょう。

2. macOSをアップデートする

AppleがmacOSのアップデートを配信するのには理由があります。主な目的はバグ修正や新機能の追加です。かなり古いバージョンのmacOSを使っている場合、キーボードの問題と関連している可能性があります。

MacBookのソフトウェアを最新に更新するだけで、キーボードが再び正常に動作するかもしれません。やり方がわからない場合は、macOSのアップデート方法を解説した詳細ガイドをチェックしてみてください。

3. マウスキーを無効にする

掃除とアップデートをしても問題が続く場合は、MacBookの設定にある一部のオプションを見直すタイミングです。「マウスキー」機能を有効にすると、キーボードの一部のキーが文字入力ではなくポインタの移動に割り当てられます。

MacBookでマウスキーを無効にする手順は以下の通りです:

1. メニューバーのAppleロゴをクリックし、システム設定を選択します。
2. 左側のサイドバーからアクセシビリティを選び、下にスクロールして右側のポインタコントロールをクリックします。
3. このメニューでマウスキーをオフに切り替えます。さらに詳しく設定したい場合は、詳細情報(i)ボタンをクリックしてください。
   
4. 次に、「Optionキーを5回押してマウスキーをオン/オフ」と「マウスキー使用中は内蔵トラックパッドを無視」の2つのオプションをオフにします。こうすることで、今後誤ってマウスキーが有効になるのを防げます。
5. 最後にOKをクリックして変更を保存します。

4. スローキーを無効にする

それでも改善しない場合は、「スローキー」という機能が原因かもしれません。このオプションが有効になっていると、キーを長時間押し続けない限り、どのキーも反応しなくなります。

MacBookでスローキーを無効にする手順は以下の通りです:

1. Appleメニューを開き、ドロップダウンからシステム設定を選択します。
2. サイドバーでアクセシビリティを選び、右側のメニューからキーボードをクリックします。
3. このメニューでスローキーのオプションをオフにします。

5. 固定キーを無効にする

固定キー(Sticky Keys)は、本来複数のキーを同時に押す必要がある操作を楽にしてくれる便利な機能です。しかし、うっかり無効化し忘れていると、キーボードがおかしくなったように見えることがあります。例えば、Command + B(太字にするショートカット)を同時に押さなくても、テキストが勝手に太字になってしまうといった具合です。

固定キーを無効にする手順は以下の通りです:

1. メニューバーのAppleロゴをクリックし、ドロップダウンからシステム設定を選択します。
2. サイドバーでアクセシビリティを選び、右側のメニューからキーボードをクリックします。
3. 固定キーのオプションをオフにします。

6. 修飾キーの設定を見直す

Caps Lock、Control、Option、Command、Globe(地球儀)の5つのキーは、一般に「修飾キー」と呼ばれます。これらのキーのうち1つまたはすべてが、突然期待どおりに動かなくなることがあります。多くの場合、デフォルトとは異なる動作に設定が変更されているのが原因です。

例えば、Caps Lockキーが突然反応しなくなったり、Shiftキーを押したのにCaps Lockとして動作したりするケースがあります。その場合は、5つの修飾キーすべてを再設定しましょう。手順は以下の通りです:

1. メニューバーのAppleメニューを開き、ドロップダウンからシステム設定をクリックします。
2. 左側のペインからキーボードを選択し、右側のキーボードショートカットをクリックします。
   
3. 表示されるポップアップウィンドウで修飾キーを選択します。
4. 右側のメニューにある各修飾キーに対して、対応するドロップダウンメニューで適切なアクションが選択されていることを確認します。
5. 一つずつ手作業で再割り当てするのは面倒という方は、デフォルトに戻すを選択すれば一括でリセットできます。
6. 完了をクリックして変更を保存します。
   

7. キーボードレイアウト(入力ソース)の設定を確認する

自分は英語(U.S.)キーボードレイアウトしか使わないつもりでも、たまにMacBookを借りる友人や同僚にとっては、別のレイアウトや言語の方が使いやすいと感じているかもしれません。その場合、相手が入力ソースにお気に入りの設定を追加している可能性があります。

返却時に元のレイアウトへ戻していたとしても、いつでもControlとスペースバーを押せば、キーボードレイアウトは即座に切り替わります。これが原因で、キーが期待どおりに反応しなくなることがあります。

以下の手順でキーボードレイアウトの設定を確認してみましょう:

1. Appleメニュー>システム設定を開きます。
2. 左側のペインからキーボードを選択し、下にスクロールしてテキスト入力欄の入力ソース横にある編集をクリックします。
   
3. 入力ソースの左側にキーボードレイアウトの一覧が表示されます。見慣れないレイアウトを選択し、左下のマイナス(-)ボタンをクリックしてリストから削除します。
   

英語以外の言語が追加されている場合も、ここに表示されます。同じ手順でキーボードのリストから削除できます。

8. NVRAMとSMCをリセットする

古いIntel製MacBookを使用していて、ここまで紹介した対処法がどれも効果がない場合は、MacのSMC(システム管理コントローラ)、PRAM(パラメータRAM)、NVRAM(不揮発性RAM)と呼ばれるコンポーネントをリセットする必要があるかもしれません。

やり方がわからない方は、MacでのSMCおよびPRAM/NVRAMリセット方法を解説した記事を参考にしてください。なお、最新のAppleシリコン搭載MacBookでは、これらのリセットを行う必要はありません。代わりに、パソコンを再起動するだけでOKです。

9. 最近インストールしたアプリを削除する

アプリのダウンロードやインストールは、常に慎重に行うことをおすすめします。サードパーティ製アプリをインストールした直後にMacBookの調子がおかしくなったら、すぐにそのアプリをアンインストールしましょう。アプリ自体は無害かもしれませんが、それがキーボード不良の原因かどうか確認するためにも、一度削除してみて損はありません。

ここまで挙げた方法がすべて失敗に終わったら、Appleサポートに相談するのが最善策です。店頭での来訪予約を取り、熟練した専門家にMacBookを診てもらいましょう。深刻なハードウェアの問題であれば、彼らこそが実現可能な解決策を提示できる立場にいます。

緊急時のために外付けキーボードを用意しておく

MacBookのキーボードは最も打ち心地の良いものの一つです。だからこそ、思うようにキーボードが使えないときは本当にストレスが溜まります。まずは、ご紹介した対処法を順番に試して、自分に合う解決策を見つけてください。

さらに一歩進んで、外付けキーボードを用意しておくのもおすすめです。内蔵キーボードが故障したときの保険になるだけでなく、デスクに一台あることで得られるメリットは想像以上に多いかもしれません。