Macの「重大なセキュリティ警告」は詐欺！慌てずに正しく対処する方法

Safariに突然現れる「重大なセキュリティ警告」とは？

最近、Safariユーザーの間で似たようなトラブルが相次いで報告されています。画面に「重大なセキュリティ警告(Critical Security Warning)」というウィンドウが突如表示され、「Macで不審なアクティビティが発生した」「ウイルスに感染した」「最悪の場合、コンピュータが乗っ取られた」と信じ込ませるものです。

典型的な警告メッセージの例

最もよく見かけるポップアップは、以下のような内容です。

「重大なセキュリティ警告！お使いのMacは悪意のあるウイルス攻撃に感染しています。至急、テクニカルサポート(+1-888-307-2735)までご連絡のうえ、エラーコードWBACK7917をお伝えください。不審な接続によって追跡された個人情報および金融情報への潜在的な脅威をスキャンし、解決いたします。現在、攻撃元を特定するため追加のセキュリティチェックを実施しており、システムと情報へのさらなる被害を防ぐため、すべてのシステムリソースを停止しています。」

この警告が表示されると、ブラウザ(Safari、Chrome、Internet Explorerなど)が反応しなくなり、ポップアップを閉じることもできなくなります。これは間違いなく詐欺です。

Macやパソコンの操作に慣れていない方にとっては、まるでMacが破壊的なマルウェアに感染してしまったように見え、少なくとも高額な費用がかかる深刻な問題だと感じさせる仕掛けになっています。

実際はウイルスではない――まずは冷静に

実は、これは本物のウイルスではありません。単にウイルスのように見せかけたJavaScriptのポップアップにすぎません。慌てずに、「あなたのMacは実際にはどんなマルウェアにも感染していない」という事実を思い出してください。この種のメッセージは、Macユーザーを怖がらせて動揺させ、「何か問題が起きた」と信じ込ませることが目的なのです。

絶対にやってはいけないこと

• メッセージに記載された電話番号にかけない。電話をかけると、技術者にパソコンを遠隔操作されるよう求められたり、「ウイルス対策ソフトをインストールすれば問題が解決する」として金銭を要求されたりします。
• 「OK」ボタンをクリックしない。

これは、日常的にパソコン(特にMac)を使うユーザーから、あらゆる手段でできるだけ多くのお金を騙し取ろうとする詐欺なのです。

「セキュリティ警告メッセージ」を回避・対処する方法

Safariを強制終了する手順

1. Command + Option + Escキーを同時に押す
2. 強制終了ウィンドウで「Safari」を選択
3. 「強制終了」をクリック

Safariを再起動する(注意：ポップアップが再表示される場合あり)

「shift」キーを押しながらSafariを起動してください。これにより、以前のブラウジングセッションが再度開かれるのを防ぐことができます。

それでも「重大な警告」がブラウザを乗っ取り続ける場合

• Safariを強制終了する
• shiftキーを押しながらSafariを再起動する
• Wi-Fiをオフにする(Mac画面左上のワイヤレスアイコンをクリック)
• ブラウザのアドレスバーに「apple.com」と入力してアクセスする
• Wi-Fiをオンに戻す

まとめ

Macで「重大なセキュリティ警告」が表示されると、誰でも焦りや不安を感じるものです。しかし、動揺せず、それが実際にはマルウェアでもウイルスでもないことを思い出しましょう。少しのインターネットリサーチと、自分のMacへの理解を深めることで、十分に回避できる詐欺です。