【2022年版】「お使いのデバイスに重要なセキュリティと品質の修正プログラムがありません」エラーの解決策

Microsoftは、バグの修正やユーザー体験の向上を目的として、数週間ごとにWindowsアップデートを配信しています。しかし一部のユーザーからは、更新ページに「お使いのデバイスに重要なセキュリティと品質の修正プログラムがありません」というエラーメッセージが表示されるという報告が寄せられています。

実際に、あるユーザーはMicrosoftの公式フォーラムでこのエラーについて相談していました。

このエラーコードを解消し、再びセキュリティアップデートを受け取れるようにするための具体的な対処法を、順番に見ていきましょう。

Windows 10のアップデート失敗「お使いのデバイスに重要なセキュリティと品質の修正プログラムがありません」の原因と対策

このエラーメッセージは、Windowsアップデートのインストールが破損していたり互換性がない場合、Windows Updateが無効になっている場合、またはテレメトリレベルが「セキュリティのみ」に設定されている場合などに発生することがあります。原因はさまざまですが、ここでは効果的な解決策に絞って紹介します。

方法1：Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

まずは、専用のトラブルシューティングツールを使って、Windows Updateの失敗エラー（0x80073712）の修復を試みましょう。

• Windowsの設定を開きます。
• 「更新とセキュリティ」モジュールに移動します。
• 「トラブルシューティング」を選択します。
• 「Windows Update」カテゴリを展開し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。

必要に応じてPCを再起動してください。これで「お使いのデバイスに重要なセキュリティと品質の修正プログラムがありません」というエラーが解決されているはずです。

方法2：破損したWindowsファイルを修復する

システム内に破損したWindowsファイルがあると、アップデートを正しくインストールできません。以下の手順でファイルの修復を試みてください。

• コマンドプロンプトを起動します。
• 次のコマンドを入力します：DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• Enterキーを押します。
• スキャンと修復には時間がかかる場合があるため、完了までお待ちください。
• 処理が完了したら、続けて SFC /scannow と入力し、Enterキーを押します。

コマンドプロンプトを閉じた後、Windows Updateが正常に動作しているかどうかを確認しましょう。

方法3：Windows Updateを再インストールする

破損したアップデートが原因でエラーが発生している可能性も高いです。その場合は、Windows Updateを一度アンインストールして再インストールすることで問題を解決できます。

• システム設定を開きます。
• 「更新とセキュリティ」モジュールに移動します。
• 「インストール済みの更新プログラムの表示」セクションへ進みます。
• 「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
• ここで、最近インストールした更新プログラムを選択します。
• 対象を見つけたら「アンインストール」ボタンをクリックします。
• その後、通常どおりアップデートを再確認し、再度インストールを行います。

完了したら、「お使いのデバイスに重要なセキュリティと品質の修正プログラムがありません」というエラーが解消されたかどうかを確認してみてください。

方法4：テレメトリレベルを変更する

バグなのかMicrosoft側の仕様なのかは不明ですが、テレメトリレベルが「セキュリティのみ」に設定されていると、累積更新プログラムがPCに配信されないことがあります。別のオプションに変更して問題を解決しましょう。

• Windowsキー + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
• gpedit.msc と入力し、Enterキーを押します。
• 次のパスへ移動します：コンピューターの構成 ＞ 管理用テンプレート ＞ Windowsコンポーネント ＞ データ収集とプレビュービルド
• 「テレメトリを許可する」という項目を見つけてダブルクリックします。
• 「有効」を選択し、ドロップダウンメニューから「基本」「拡張」「完全」のいずれかを設定します。「セキュリティ」以外を選ぶ点に注意してください。
• 「適用」＞「OK」をクリックします。

以上で完了です。アップデートを確認すれば、もうエラーメッセージが表示されることはないはずです。

方法5：Windows Updateサービスをリセットする

それでもエラーが解決しない場合は、以下の手順でWindows Update関連のサービスを手動でリセットしてみてください。

• コマンドプロンプトを管理者として実行します。
• 以下のコマンドを順番に入力して実行します。

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution\ SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2\ Catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

完了後、Windows Updateが正常に機能するようになったかどうかを確認しましょう。

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