Windows 10がフリーズする原因とは？今すぐ試せる対処法8選

Windows 10は多くのユーザーにとって快適に動作しますが、システムがフリーズしたり固まってしまうことがあります。パソコンが動かなくなり、ただ待つしかない状況は本当にストレスですよね。

Windows 10のインストール直後やアップデート後にフリーズが頻発する場合でも、突然不具合が出始めた場合でも、この記事ではWindows 10のフリーズを解消するためのさまざまな対処法をご紹介します。

1. ストレージ容量を確保する

ドライブの容量がほぼ満杯になると、パソコンの動作が遅くなることがあります。これは、Windows 10が効率的に自己管理するための十分な空き容量がないためです。

状況を確認するには、エクスプローラーで「PC」を開き、各ドライブの容量をチェックしましょう。容量バーが赤く表示されている場合は、不要なデータを削除するタイミングです。削除すべきWindowsのファイルやフォルダーについては、専用ガイドも参考にしてください。

常に空き容量不足に悩んでいるなら、新しいストレージドライブへの投資も検討しましょう。パソコン内部への増設に自信がない場合は、外付けハードディスクも手頃な価格で入手できます。

2. パソコン内部を掃除する

パソコンの内部には時間とともにホコリが溜まります。パソコンを床に近い場所に置いていたり、ペットを飼っていたりすると、そのスピードはさらに速くなります。ホコリだらけは見た目が悪いだけでなく、システムの動作を遅くする原因にもなります。

パソコンは熱を発生するため、ケースにはファンが搭載され、エアフローを調整して温度を安定させています。しかし、内部がホコリで詰まっていると、ファンが効果的に機能できません。パソコンが過熱すると、部品の焼損や故障を防ぐためにパフォーマンスが意図的に制限されます。

パソコンの電源を切り、すべてのケーブルを抜き、ケースを開けて、エアダスター（圧縮空気）でホコリを吹き飛ばしましょう。詳しい手順は、Windows PCの大掃除チェックリストをご覧ください。

3. パーツの状態をチェックする

パソコンを長年使っていると、内部のパーツが劣化している可能性があります。故障したメモリ（RAM）は、Windows 10のフリーズの原因としてよく知られています。また、ファイルにアクセスしようとしたタイミングでフリーズする場合は、ハードディスクの故障が原因かもしれません。

PCのハードウェア障害をテストする方法のガイドに従って診断しましょう。ハードディスクに異常が見つかったら、すぐにデータをバックアップし、可能であればSSD（ソリッドステートドライブ）への交換をおすすめします。メモリの交換は比較的安価に行えます。

4. ドライバーを更新またはロールバックする

基本的に、ドライバーはパソコンに問題が発生したときだけ更新すれば十分です。ドライバーの更新が原因でWindows 10がフリーズするようになった可能性もありますし、逆に問題を解決するためにドライバーの更新が必要な場合もあります。

更新方法については、古いドライバーを見つけて置き換える方法のガイドを参照してください。それでも解決しない場合は、以前のバージョンのドライバーに戻してみましょう。手順については、ドライバー管理を取り戻す方法のガイドをご覧ください。

5. ウイルス対策ソフトやクリーナーツールをアンインストールする

複数のウイルス対策ソフトや無意味なクリーナーツールを入れる必要はありません。こうしたプログラムが多数同時に動作していると、互いに衝突してシステムリソースを大量に消費してしまいます。ほとんどのユーザーにとって、Windows 10標準搭載の「Windowsセキュリティ」で十分です。

Windowsキー + Iを押して設定を開き、「アプリ」をクリックします。次に、リストから不要なプログラムを順に選択し、「アンインストール」をクリックしていきます。

続いて、システムがウイルスに感染していないか確認するためにスキャンを実行しましょう。ウイルスがシステムリソースを消耗し、フリーズの原因となっている可能性があります。システム検索で「Windowsセキュリティ」と入力してアプリを開きます。

「ウイルスと脅威の防止」＞「スキャンオプション」＞「フルスキャン」＞「今すぐスキャン」の順に進みます。ツールが自動的にウイルスやマルウェアを駆除してくれます。

6. イベントビューアーを確認する

システムでどのような問題が起きているかを確認するのに便利なのがイベントビューアーです。システム検索で「イベントビューアー」と入力して開きましょう。

左側のウィンドウで「Windowsログ」をダブルクリックします。ここは複数のセクションに分かれており、注目すべきは「Application」と「System」です。この2つのログを確認し、Windows 10がフリーズした日時と一致する記録を探しましょう。あるいは、「エラー」や「重大」というレベルの項目を探すのも有効です。これらは最も深刻な問題を示しています。

何か見つかったら、イベント情報をコピーしてGoogleで検索してみてください。考えられる原因は非常に多いため、同じエラーについて誰かがオンラインで質問していることが多いはずです。

7. 新しいユーザーアカウントを作成する

新しいローカルアカウントを作成することで、Windows 10のフリーズが解消されることがあります。Windowsキー + Iを押して設定を開き、「アカウント」＞「家族とその他のユーザー」に移動します。「その他のユーザー」の下にある「このPCに他のユーザーを追加する」をクリックします。

新しいウィンドウで「このユーザーのサインイン情報がわかりません」をクリックし、次に「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択します。必要事項を入力して「次へ」をクリックしたら、現在のアカウントからサインアウトし、新しいアカウントでサインインしてみましょう。

8. 以前のバージョンのWindows 10に戻す

アップデート後にWindows 10がフリーズし始めたのであれば、そのアップデートを元に戻すのが理にかなっています。更新から10日以内であれば、簡単に以前のバージョンへ戻せます。

Windowsキー + Iを押して設定を開き、「更新とセキュリティ」＞「回復」に移動します。「以前のバージョンのWindows 10に戻る」の下にある「開始する」をクリックし、画面の指示に従います。

このオプションが利用できない場合は、以前のWindows 10バージョンのISOファイルをダウンロードしてインストールすることもできます。ただし、Microsoftは公式に提供していないため、信頼できる非公式ソースから入手するか、以前作成しておいたものを使用する必要があります。

インストールメディアをお持ちの場合は、Windows 10のインストールメディアの作成方法ガイドも参考にしてください。

フリーズしたパソコンを復旧させるキーボードショートカット

システムのフリーズは昔ほど頻繁には起こらなくなりましたが、それでも発生することがあります。原因は多岐にわたるため、問題の特定が難しいことも少なくありません。この記事のトラブルシューティング手順のどれかで、フリーズするWindows 10パソコンの問題が解決できたことを願っています。

Windows 10のフリーズ対策のヒントをもっと知りたい方は、フリーズしたパソコンに対処できるキーボードの組み合わせもぜひチェックしてみてください。