リリース5年、いまだ残る課題──マイクロソフトが2021年に直すべきWindows 10の5つの問題

Windows 10の登場から早5年が経ちました。マイクロソフトは、時間とともに進化し続けるモダンなOSを目指してこのOSを開発し、「Windows 10は最後のバージョンのWindowsになる」とまで公言していました。

当初、Windows 10は急ピッチで開発が進められ、マイクロソフトは年2回の機能更新プログラムの提供を約束していました。大規模アップデートに加えてこうした小規模な機能更新が積み重なり、Windows 10は不具合だらけの未完成品から、安定して動作する一貫性のあるOSへと成長を遂げました。しかし、改善すべき点は依然として多く残っています。

リリースから5年が経った今でも、Windows 10には壊れたまま放置されている部分があります。以下では、マイクロソフトが2021年に修正すべき、Windows 10の最も差し迫った問題を紹介します。

1. Windows Update

Windows Updateは壊れています。マイクロソフトが新しいアップデートを配信するたびに、PCが起動しなくなったり、ブルースクリーンが発生したり、数え切れないほどの不具合が顔を出します。アップデートがどれほど深刻な状態か実感したいなら、新しいアップデートが配信された後のWindows関連オンラインフォーラムを覗いてみてください。

アップデートによってPCが動作不能になることもあるため、多くのユーザーが最新版のWindowsを使っていないのも無理はありません。

端的に言えば、人々はWindows Updateを信用していないのです。アップデートでPCが快適になるのか、それとも以前より悪化するのか、誰にも分かりません。

だからこそ、マイクロソフトは2021年にWindows 10のアップデートを見直す必要があります。まず、できる限り不具合のないアップデートを提供することが重要です。「アップデートで何も壊れない」とユーザーが認識すれば、最新版への移行にも前向きになるはずです。

さらに、アップデートの流れを効率化し、その必要性についてユーザーに丁寧に説明することも求められます。中身を何も知らないアップデートを延々とインストールし続けたい人はいません。

2. Windows on ARM

Windows on ARMは2017年に登場し、WindowsをARMベースのチップに対応させました。エミュレーション技術は改良を重ねていますが、macOSが提供する水準には程遠い状態です。

M1搭載Macの登場により、MacBookはARM上でもx86ベースのプロセッサと同等、あるいはそれ以上の性能を発揮できることを証明しました。しかもAppleは、バッテリー駆動時間も大幅に向上させています。

一方、これまでに登場した少数のARMベースWindows端末は、重要な部分で期待外れでした。バッテリー持続時間は劇的に改善しておらず、パフォーマンスも標準的なWindows端末より劣ることが少なくありません。一部のレガシーアプリに至っては、そもそも動作しません。

エミュレーションの質の低さと十分なサポートの欠如こそが、軽量・薄型で省電力というARMベースWindows端末の理想を実現できない最大の要因です。

要するに、マイクロソフトがmacOSに対抗したいのであれば、Windows on ARMをまともに動作させる必要があります。パフォーマンスからバッテリー駆動時間まで、あらゆる面でx86からARMへの移行をシームレスに処理できることが不可欠なのです。

3. 不要なプリインストールアプリ

Windowsには、ユーザーが望んでいないプリインストールソフトウェアが大量に同梱されています。すべてのWindowsバージョンに最初から入っている「Candy Crush Saga」や「March of Empires」といったゲームは、その典型的な例と言えるでしょう。

しかし、問題はサードパーティ製アプリだけにとどまりません。GrooveミュージックのようなMicrosoft純正アプリも、すでに肥大化したOSにとって不要な存在です。Windowsには音声ファイルを再生するためのWindows Media Playerがすでにあり、それ以上の音楽プレーヤーは必要ありません。

言い換えれば、Windowsにはブロートウェア（不要ソフト）の問題があるのです。プリインストールアプリは単に不要なだけでなく、ユーザー体験全体にも悪影響を及ぼします。例えば、これらのアプリは貴重なストレージ容量を占有し、中にはバックグラウンドで動作してバッテリー駆動時間を縮めたり、パフォーマンスを低下させたりするものもあります。

2021年は、マイクロソフトがWindowsのブロートウェア問題に対処する絶好のタイミングです。プリインストールされたゲームやGrooveミュージックのようなアプリは、すべて削除すべきでしょう。

4. Microsoft Store

世界中の誰からも敬遠されているWindowsの要素があるとすれば、それは間違いなくMicrosoft Storeです。まだ使ったことがない方には、これは警告だと思ってお読みください。褒められる点などほとんどありません。

では、なぜこれほど評判が悪いのでしょうか？

第一に、Microsoft Storeは非常に遅いことです。アプリの起動からダウンロード、インストールまで、すべての操作がもっさりとしており、ページのスクロールすらスムーズとは言えません。

次に、最大の問題は信頼性の低さです。アプリのダウンロードが明確な理由もなく失敗することがあり、失敗しなかった場合でも、完了までに異常に時間がかかることがあります。

そして最後に、常に指摘され続けている「アプリの少なさ」という問題があります。

マイクロソフトがユーザーにMicrosoft Storeを真剣に使ってもらいたいなら、ユーザー体験を抜本的に改善する必要があります。速度から信頼性まで、これらの問題を解決してはじめて、より多くのユーザー獲得につながるはずです。

5. 通知

Windows 10の通知機能は大きく進歩しました。より洗練され、文脈に沿ったものになり、邪魔になりにくくなっています。しかし、まだ理想的とは言えません。

通知の最大の課題は「関連性」です。ほとんどの通知はユーザーが把握したい情報に関連していますが、Microsoft Rewardsの広告のような無関係な通知が突然表示されることがあります。

また、対処済みのはずの同じ通知が何度も表示される問題もあります。例えば、Windows Defenderを更新した後でも、同じ通知が繰り返しポップアップし続けるケースがその典型です。

要するに、Windowsの通知は史上最高の水準に達したとはいえ、マイクロソフトにはまだやるべきことがあるのです。通知はオンラインでの出来事を逃さず把握するために不可欠であり、Windows 10体験の大きな部分を占めています。だからこそ、真剣に取り組む価値があるのです。

2021年が、Windowsの通知がスマートフォンのそれに匹敵するようになる年であることを願います。

まとめ：2021年、マイクロソフトはWindows 10を仕上げるべき

5年の歳月が経ち、マイクロソフトがWindows 10を磨き上げるべき時が来ました。アップデート、通知、ブロートウェア、Windows on ARMといった問題は、今後優先的に取り組むべき課題です。

これらの問題を解決してはじめて、マイクロソフトは「Windows 10やWindows 11こそがコンピューティングの未来である」ということを、すべての人に納得させられるようになるのです。