Windows 8/8.1で「お使いのPCはオフラインです」エラーが出たときの解決方法

「Windows 8搭載のPCにログインできません。「お使いのPCはオフラインです。このPCで最後に使用したパスワードでサインインしてください」というメッセージが表示されます。思いつく限りのパスワードをすべて試しましたが、ログインできませんでした。」

Windows 8や8.1でMicrosoftアカウントを使用していると、「お使いのPCはオフラインです」というエラーメッセージが表示されることがあります。急いでパソコンを使いたいときにこのエラーに遭遇すると、とても困ってしまいますよね。この問題にはいくつかの原因が考えられますが、まずは落ち着いて対処しましょう。ここでは、原因別にWindows 8/8.1の「PCはオフラインです」エラーを解決する方法をご紹介します。

Windows 8/8.1の「PCはオフラインです」エラーの解決方法

方法1：ネットワーク接続を再確認する

「PCはオフラインです」というメッセージは、多くの場合、パソコンのネットワークが無効になっているか、切断されていることを示しています。まず最初に、Wi-Fiがオンになっているかを確認するか、LANケーブルを直接接続して、使用中のパソコンがインターネットに正しくつながっているかどうかをチェックしてください。

方法2：Microsoftアカウントのパスワードをリセットする（おすすめ）

しかし、実際には単なる「ネットワーク」の問題ではないケースがほとんどです。設定したパスワードではWindows 8/8.1にログインできない、あるいはもっと困ったことに、Microsoftアカウントのパスワード自体を忘れてしまったということもあるでしょう。その場合は、Windows 8/8.1のパスワードをリセットする必要があります。Windows Password Recovery（Windows Password Key）は、強力でありながら操作性に優れたパスワード回復ユーティリティで、Microsoftアカウントのパスワードを簡単にリセットできます。以下の手順に従って操作してみましょう。

• まず、Windows Password Keyをダウンロードし、別の正常に動作するパソコンにインストールします。
• 空のCD/DVDまたはUSBメモリをそのパソコンに挿入します。続けてWindows Password Key Enterpriseを起動し、「書き込み（Burn）」をクリックして、起動可能なディスクを作成します。
  
  
• 作成したディスクを、ログインしたいパソコンに挿入します。パソコンを再起動し、F2キーを押してBIOS設定画面に入り、作成したディスクから起動するようにブート順序を変更します。CD/DVDおよびUSBからの起動に関するBIOS設定の詳細は、関連ガイドを参考にしてください。
• しばらくすると、Windowsアカウントの一覧画面が表示されます。対象のMicrosoftアカウントを選択し、「Windowsパスワードの変更」をクリックすると、パスワードのリセットが開始されます。
  
  

パスワードを変更して新しいパスワードを設定すれば、その新しいパスワードでパソコンにログインできるようになります。おめでとうございます！これで「PCはオフラインです」エラーは無事に解決です。

なお、Windowsで管理者権限を失った場合など、その他のWindowsに関するトラブルについても、このツールを使えばスムーズに解決できます。