Windows 10でPAGE_NOT_ZEROブルースクリーンエラーが発生したときの対処法6選

WindowsでBSOD(ブルースクリーン・オブ・デス)エラーに遭遇するのは、本当にストレスの溜まる出来事です。「Page Not Zero(Page Not Zero例外)」エラーにデバイスが固まってしまった経験はありませんか?このPAGE_NOT_ZERO例外は、主にサードパーティ製アンチウイルスソフトがシステムの動作に干渉することで発生します。この問題を回避する最も効果的な方法の一つは、Windows PC上のアンチウイルスツールを一時的に無効化するか、別のセキュリティソフトへ乗り換えることです。そのほかにも、古いドライバーや旧バージョンのWindowsの使用、ハードディスクのエラーなどが原因として考えられます。

ブルースクリーンエラーは作業を大きく妨げるだけでなく、放置すればデータ損失につながる可能性もあります。状況が悪化する前に、いくつかのトラブルシューティング手順を試して、Windowsの「Page Not Zero」エラーを解消しましょう。

Windows 10のPAGE_NOT_ZERO BSODエラーを修正する方法

ここでは、Windows 10デバイスで発生するPage Not Zeroブルースクリーン例外を解消できる、実践的な解決策を紹介します。

1. Windowsを最新版にアップデートする

まずは基本中の基本から確認しましょう。古いバージョンのWindowsを使用していませんか?もしそうであれば、OSのアップグレードを強くおすすめします。Windows OSを更新することで問題が解消されるだけでなく、パフォーマンス向上やセキュリティ強化といった多くのメリットも得られます。最新のアップデートが配信されているかどうかは、以下の手順で確認できます。

Windowsアイコンをクリックし、歯車型のアイコンを選択して「設定」を開きます。

Windowsの設定画面から「更新とセキュリティ」を選択し、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。Windowsが最新のアップデートを検出するまで少し待ちましょう。利用可能なアップデートがあれば、すぐにインストールしてデバイスを最新のWindows OSにしておきましょう。

2. BSODトラブルシューターを実行する

Windows 10には数多くの組み込みセキュリティ機能があり、BSODトラブルシューターもその一つです。このトラブルシューターはシステムをスキャンし、存在するブルースクリーンエラーを自動的に修復してくれます。Windows 10でBSODトラブルシューターを使うには、以下の手順に従ってください。

Windowsアイコンを押して歯車型アイコンから「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

左側のメニューから「トラブルシューティング」セクションに切り替えます。

画面右側にある「ブルースクリーン」の項目を探し、その下にある「トラブルシューティング ツールの実行」ボタンをクリックします。

画面の指示に従ってBSODトラブルシューターを実行すると、システムが自動的にPage Not Zeroエラーの修復を試みます。

3. SFCスキャンを実行する

SFC(System File Checker/システムファイルチェッカー)は、ハードディスクのエラーシステムファイルの不整合をスキャンして修復する、Windows標準のユーティリティです。SFCコマンドはコマンドプロンプトから実行でき、ブルースクリーンエラーへの対処法として最も効果的な手段の一つとされています。

スタートメニューの検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力し、アイコンを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

コマンドプロンプトのターミナルで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

sfc/scannow

デバイスの完全なスキャンが完了するまで数分待ちましょう。Windowsが破損したシステムファイルを自動的に修復し、ハードディスクのエラーを取り除いてくれます。

4. ドライバーを更新する

古いシステムドライバーも、WindowsでPage Not Zeroエラーが発生する大きな原因の一つです。すべてのドライバーを最新の状態に保つためには、Windowsのデバイスマネージャーを使って手動で更新するか、サードパーティ製のドライバー更新ツールを利用しましょう。

デバイスマネージャーからドライバーを更新するには、「Windows + R」キーを同時に押します。テキストボックスに「Devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。

更新が必要なシステムドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」オプションを選択します。

ウィザードの画面に表示される指示に従えば、デバイスがメーカーのウェブサイトから最新版のドライバーを取得してくれます。

Smart Driver Careで簡単ドライバー管理

また、上記の手順を手動で行うのが面倒な方には、便利なソリューションがあります。「Smart Driver Care」というユーティリティツールをダウンロード・インストールすれば、古いドライバーを手動で追跡・管理する手間から解放されます。Smart Driver Careはデバイスをスキャンし、ウェブからすべての古いドライバーとソフトウェアの最新アップデートを取得してくれる、Windowsデバイスには欠かせないツールです。スキャンが完了すると、インターフェース上に古いドライバーやソフトウェアの一覧が表示され、ワンクリックですべての項目をまとめて更新できます。

5. 別のアンチウイルスソフトへ乗り換える

デバイスにインストールされているサードパーティ製アンチウイルスソフトが、システムの動作に干渉している可能性も十分にあります。それが原因かどうかを確認するには、アンチウイルスツールを一時的に無効化してみてください。セキュリティツールを無効化した後にシステムが正常に動作するようであれば、原因はそこにあると特定できます。

ただし、その間もデバイスを脅威にさらさないよう、代替となるアンチウイルスソフトへ乗り換えるのが賢明です。ウイルス、マルウェア、トロイの木馬、スパイウェア、ランサムウェア攻撃、ゼロデイ脆弱性に対してリアルタイム保護を提供する「Systweak Antivirus」などの導入を検討してみてください。

6. Windows 10をリセットする

上記の対処法をすべて試しても改善しない場合は、最終手段としてデバイスをリセットしてみましょう。これにより、Windows 10のPage Not Zeroエラーが解消される可能性があります。

Windowsの設定を開き、「更新とセキュリティ」オプションを選択します。

左側のメニューから「回復」セクションに切り替え、下にスクロールして「このPCを初期状態に戻す」ボタンをクリックします。

PCをリセットする際、Windowsは2つの選択肢を提示します。1つ目はファイルやデータをすべて保持したままリセットする方法、2つ目はすべてを削除してまっさらな状態からやり直す方法です。ご自身のニーズに合わせてどちらかのオプションを選択し、デバイスをデフォルト設定に戻しましょう。

まとめ

以上、Windows 10のPage Not Zeroエラーを修正する方法についてのご案内でした。ここで紹介した解決策は汎用性が高く、お使いのマシンで発生するその他のブルースクリーンエラーの対処にも活用できます。他にお困りの点や質問がある場合は、ぜひコメント欄でお気軽にお知らせください!