あなたがオフラインのときにマーケターがあなたの行動を追跡する方法
あなたはマーケターと小売業者があなたをオンラインで追跡していることを知っています。 Cookie、ソーシャルログイン、キャンバスフィンガープリンティング、およびその他のあらゆる種類のテクノロジーにより、企業はサイトだけでなくインターネット全体であなたが行っていることを簡単に追跡できます。
しかし、これらの同じ会社があなたがオフラインで行っていることも監視していることをご存知ですか？オンラインとオフラインの生活をつなぐために彼らが使用する興味深い戦略のいくつかを次に示します。
マーケティングは主にデジタル化されていますが、オフライン広告の世界は依然として重要です。つまり、看板から雑誌広告まで、ディスプレイ広告に多くのお金が費やされています。しかし、オンラインで多くの買い物が行われているため、マーケターはそれらの広告がオンラインストアでのコンバージョンを促進しているかどうかを知る必要があります。どうすれば2つをつなぐことができますか？
方法は実際には驚くほど簡単です。たとえば、ディスプレイ広告は、検索エンジンからアクセスできない特定のURLに誘導する可能性があります。現在、会社は、そのページにアクセスするすべての人が、リンクが共有されている広告を見たことを知っています。割引コードでも同じことができます。たとえば、商品を購入するときに「washingtonave10」と入力すると、マーケターはあなたがワシントンアベニューで広告を見たことを知っている可能性があります。
広告のQRコードをスキャンして広告主のウェブサイトにアクセスしたことがある場合は、そのサイトをどのようにして見つけたかについての情報も提供しました。クーポンコードやサービスに関する詳細情報を取得するために番号にテキストを送信する場合も同様です。さまざまな広告キャンペーンに対応するように特定の電話番号を設定することもできます。
これらの戦略はすべて比較的基本的なものであり、マーケターは何年もの間それらを使用しています。しかし、彼らが思いついた新しい戦術には、プライバシー擁護派の一部が心配しています。
もちろん、オンラインとオフラインの消費者行動の関係を見つけるのは簡単ではありません。誰かがあなたの店に来て現金で商品を購入した場合、彼らがあなたのWebサイトにアクセスしたのか、Facebookで広告を見たのかをどうやって知ることができますか。マーケターは、この問題に対する非常に興味深い解決策をいくつか見つけました。
最も一般的なものの1つは、REI、スターバックス、テスコ、セーフウェイ、エディーバウアー、および他の何千もの小売店で入手できるようなポイントカードを提供することです。今日買い物をするところならどこでもポイントカードを手に入れることができるような気がします。そして、そのポイントカードにサインアップするために何を使用しますか？オンラインで買い物をするときに使用するメールアドレス。そして、これはコンピュータに関連付けられており、Web全体で追跡されます。
小売業者は、チェックアウト時にメールアドレスを尋ねるだけでメールアドレスを取得することがあります。多くの場合、クーポンや特別割引が満載のニュースレターを提供して、アドレスを教えてもらうことができます。
この情報により、マーケターはあなたが店でいつ購入したか、何を購入したかを知り、それをあなたのオンライン行動に結び付けることができます。店舗で使用するために印刷可能なクーポンをダウンロードした場合は、メールアドレスの入力が必要な場合があり、そのクーポンには一意のコードが含まれている可能性があるため、店舗でメールアドレスを共有しているとは思わなかったとしても、あなたは非常によく持っているかもしれません。
あなたに関するオンラインとオフラインのデータをできるだけ多く接続するために最善を尽くしている非常に大企業がいくつかあります。 DataLogixについて聞いたことがあるかもしれませんが、Acxiom、Intelius、Epsilonなど、他にもたくさんのデータブローカーがあります。これらの企業は、オンラインとオフラインのデータポイントを接続するビジネスを行っており、非常に優れています。
ロイヤルティプログラム、オンライン追跡サービス、およびその他の商業的手段から情報を収集することに加えて、彼らはまた、あなたが登録されているかどうか、あなたが住宅ローンを持っているかどうか、あなたの結婚状況、あなたが住んでいる場所などを含むことができる公共データベースの情報を照合します投票、およびその他の公的記録。
これをオンラインの要素と組み合わせると、これらの企業は、あなたの経済状況、政治的傾向、宗教的見解、およびオンラインで公開したとは思わないその他の種類の情報についてかなり良い考えを持っていることを意味します。
繰り返しになりますが、これらすべてのことはかなり長い間続いており、企業がこの情報を持っていることに驚くことはないかもしれません。ただし、データ収集に対する消費者の自己満足により、企業はオフラインデータを収集するための限界をさらに押し上げるようになりました。
Androidアプリが要求する権限に注意を払っていますか？位置情報サービスがオンになっているかどうか知っていますか？そうでない場合、スマートフォンは位置データを広告主に報告している可能性があります。数年前、Googleは、AndroidスマートフォンのGPSを介してあなたの動きを追跡するシステムをテストしました。これにより、店舗に行ったときにそれがわかります。訪問した店舗と表示されたモバイル広告を接続して、効果を確認します。広告はでした。
そして、Googleが現在これを行っているという兆候はありませんが、コンピュータから離れているときにどこに行くかを確実に追跡している企業はたくさんあります。たとえば、AppleのiBeaconシステムは、店舗のどこに行ったかを記録して、小売業者に（オフラインの）ブラウジングの習慣を知らせることができます。 Google、Daelibs、およびHPはすべて同様のテクノロジーをデビューさせました。
多くのモールでは、買い物客の携帯電話からの信号を追跡し、モールを通じてそれらを追跡し、データを収集するシステムを導入しています。ほとんどのシステムは、この情報が「匿名」であり、特定のユーザーに関連付けられていないことを強調していますが、この主張の信憑性は疑わしいものです。この種の監視システムが特定の電話に関連付けられたオンラインデータと組み合わされていることを示唆する話はありませんが、それは時間の問題のようです。
携帯電話でGPSをオフにしていて、モールで買い物をしていなくても、マーケターはあなたを追跡する方法を見つけるでしょう。 ClearChannel Communicationsが最近開発したテクノロジーにより、ビルボードに設置することでモバイルユーザーを追跡できます。ビルボードは、米国の最大の都市のいくつかを含む35の米国市場に存在します。
このテクノロジーを他の追跡システムと組み合わせると、ClearChannelは、消費者を特定の店舗に誘導する際のビルボード広告の効果を判断できるようになります。 CSOOnlineと話をしたJasonKingによると、ClearChannelには、看板を渡す人の年齢や性別を特定する機能はなく、携帯電話サービスプロバイダーから提供された情報しかありません。
ただし、キングはCSO Onlineに、「データをClear Channelに提供する前に、データプロバイダーは消費者をサッカーマムやNBAファンなどの匿名グループに分類し、広告主はこれらの匿名消費者の集合グループをターゲットにしたいと考えている」と語った。これにより、かなりの量の消費者のプライバシーが携帯電話プロバイダーの手に渡ります。携帯電話プロバイダーは、プライバシー侵害のかなりひどい記録を持っています。
このすべての情報には、ClearChannelに手紙を書いたミネソタ州の米国上院議員アルフランケンを含むプライバシー擁護者が、私たちの同意なしにどのような種類のデータが収集されているのか心配しています。これはデリケートな問題であり、これらの進歩により、数十億ドルの広告収入がもたらされる可能性があるためです。そのため、それらの開発は密室で継続される可能性があります。
簡単なことではありませんが、さまざまなデータブローカーのプログラムをオプトアウトすることができます。これが実際に効果的であると信じるかどうかは、おそらくこれらの企業がどれほど信頼できるかによって異なりますが、オプトアウトしても害はありません。
ソーシャルネットワークと携帯電話でのデータ収集をオプトアウトした後、オプトアウトする最善の方法は、StopDataMining.meのリストにアクセスし、さまざまなブローカーのオプトアウトリンクを使用することです。トップ5または10からオプトアウトしただけでも、販売されているあなたに関するデータの量にかなり大きな違いが生じるはずです。
もちろん、他の会社が現れて同じことを始める可能性がありますが、どこかから始めなければなりません。
消える区別
ますます、「オンライン」と「オフライン」の区別は誤ったものになりつつあります。常に接続されているスマートフォン、居場所を追跡するGPSデバイス、さまざまな場所でのチェックインに対して報酬を与えるアプリの急増により、実際にインターネットから完全に切断されることはめったにありません。
これが社会一般に良いかどうかについてあなたが望むことを言ってください、しかしそれは彼らがあなたから得た情報を現金化するマーケターにとっては素晴らしいです。プライバシーの概念も、この区別の消失に直面して、そして私たちが完全に予測できない方法で変化しています。マーケターの前では、オンラインかオフラインかに関係なく、プライバシーの類似性を維持することがますます難しくなっているようであり、これらのタイプのデータを接続する方法は日々増加しているようです。
どう思いますか？ マーケターがあなたのオンライン行動とオフライン行動を結びつけることを心配していますか？これらの追跡プログラムをオプトアウトしましたか？これらの企業は将来どのようにデータを収集すると思いますか？そして、それは消費者にとって価値がありますか？以下のコメントであなたの考えを共有してください！
画像クレジット：Flickr経由のMichael Sauers、連邦取引委員会、Flickr経由のMikey。
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