Appleストアが閉鎖されている場合にAppleデバイスを修理する方法

グレーターチャイナ以外のすべてのアップルストアは、世界的なCOVID-19の大流行と戦うために、「追って通知があるまで」最近閉店しました。このステップは「曲線を平坦化」するために非常に効果的ですが、これはAppleデバイスを修理したいユーザーにとって多くの問題を引き起こします。以下では、最寄りのアップルストアが再開するまで製品を修理するためのいくつかの代替オプションについて説明します。

アップル認定修理センターを探す

最寄りのアップルストアは閉鎖されている場合がありますが、近くのアップル認定修理センターが開いていて機能している場合があります。 Apple認定修理センターと一般的なコンピュータ修理店の違いは、前者はAppleによって正式に認定されており、デバイスを修理するための公式のApple部品を持っていることです。したがって、公式のApple Storeにアクセスできない場合は、認定修理センターを選択することを常にお勧めします。

Apple認定修理センターを見つけるには、locate.apple.comにアクセスし、「サービスとサポート」を選択します。修正が必要な製品の選択と、製品の何が問題になっているのかについてのいくつかのカテゴリについて説明します。完了すると、Webサイトに、作業を実行できる認定修理センターの場所が表示されます。

修理センターを訪問する前に、一度電話または場所を特定して、実際に営業しているかどうかを確認することをお勧めします。家を出て、センターが閉まっていることを確認する手間を省くことができます。

修理のためにデバイスを送る

Apple Storeにアクセスしてデバイスを修理することはできませんが、Appleに発送することはできます。修理が完了すると、AppleStoreからデバイスが返送されます。

開始するには、AppleのサポートWebサイトにアクセスし、「修理リクエストの開始」を選択します。修理したい製品とその問題点を選択します。 Appleに電話して問題を解決するための手順を入手するか、オンラインサポートチャートを開始するかを選択できます。技術者は、デバイスを物理的に修理する必要があると判断すると、デバイスを送付するための詳細を送信します。

修理後にデバイスを元に戻す方法

上記の方法を使用してデバイスをAppleに送付した場合、修理が完了すると、Appleは自動的にデバイスを返送します。しかし、修理のためにすでにデバイスをApple Storeに置いていた場合はどうなるでしょうか？ Appleが小売店の閉鎖に関するFAQページに記載しているように、AppleStoreが再開するまで待つ必要があります。

Apple Storeが再開すると、デバイスを回収できるようになります。修理がまだ完了していない場合は、再開後、さらに時間がかかる場合があります。デバイスの準備が整うと連絡があります。

同様に、最近新しいデバイスを購入し、14日間の返品期間内に返品したい場合、Appleは小売店が再開してから14日以内に返品を受け付けます。

Appleデバイスを修理する必要がある場合は、上記のヒントがお役に立てば幸いです。いつものように、Appleに連絡する前に、まず自分でデバイスを修理することをお勧めします（iPhoneでのバッテリーテストの実行、過熱の問題の修正など）。