[解決しよう] Windows 10 で HP プリンターがスキャンしない – アップグレード ガイド

HPプリンターが問題をスキャンしないことに直面していますか?この問題は通常、プリンター ドライバーのエラーが原因で発生します。間違いなく、HP プリンターは Windows 10 向けの有名なプリンター ブランドの 1 つです。

したがって、すべての HP モデルはオールインワン プリンターです。これらのプリンターの助けを借りて、ユーザーはドキュメントを印刷、スキャン、ファックスし、両面コピーを取り出すことさえできます.

HPプリンターはこのような優れた機能を備えており、一般的にユーザーを失望させることはありません.しかし、時にはそれらが正常に機能しない、または正常に機能しないこともあります.

その驚くべき機能のために、または何らかのエラーのために、通常、プリンタードライバーの問題は実行に失敗します.この記事では、HP プリンターのスキャンの問題を解決する方法の次の手順について説明します。

Windows 10 で HP プリンターがスキャンしない理由

HP プリンターは、Windows 10 向けの優れたプリンター ブランドです。それに加えて、ドキュメントをスキャンできるプリンターのメーカーや多機能化もありますが、正常に動作しなくなることがあります。多くの場合、ユーザーはコンピューターの更新中にこの問題に直面します。同じ問題に直面している場合は、作業する必要はありません。記事を読むだけ!

HP プリンターがドキュメントを印刷できない場合、さまざまな理由が考えられます。これは、さまざまな理由から生じる非常に一般的な問題のようです。

1:ドライバが見つからないか、古い。

2:接続不良。

3:Windows の不適切な構成など。

HP プリンターのようなプリンターでは、インクや紙詰まりなどの単純な問題でさえ深刻な不満を引き起こすことがあります!

HP プリンターのスキャンの問題を解決する方法

HPプリンターのスキャンの問題を修正するには、基本的な手順に従い、ここで定義されているのと同じ方法で実行できます:

解決策 1:HP プリンターのステータスを確認する

1:まず、HP プリンターの用紙トレイに十分な用紙があることを確認する必要があります。用紙があることがわかった場合は、紙送りにくっついたり詰まったりしていないことを確認してください。

ただし、用紙フィーダーの内部モーターを台無しにしたくないため、製造元に確認して用紙を取り除いてください。

2:インク トナーは空ですか、それともいっぱいですか?最良の方法は、特定のプリンターのマニュアルを参照して、プリンターのインク レベルまたはトナー レベルを調べることです。また、新しい HP プリンターは、インク レベルを簡単に表示できます。 HP プリンターの修理が必要な場合は、HP カスタマー サポート チームに直接お問い合わせください。

解決策 2:プリンター ソフトウェアをインストールする:

HP プリンターのステータスの確認が完了したら、HP プリンター ソフトウェアを Windows 10 デバイスにアップグレードまたはインストールします。

1:何よりもまず、開始オプションを右クリックします。

2:実行を押してください。

3:指定されたバーに「appwiz.cpl」を配置します。

4:その後、[OK] を押します。

5:次に、[アプリと機能] コントロール パネル アプレットにある HP プリンター ソフトウェアを選択します。

6:アンインストール オプションを選択します。

7:さらに確認するために「はい」ボタンを押してください。

8:ここで、HP プリンターのアンインストールが完了したらすぐに Windows 10 を再起動します。

9:[設定] の [プリンターとスキャナー] オプションからプリンターを削除する必要があります。これを実行するには、キーボードで Windows キー + Q の組み合わせを押した後、Cortana に移動します。

10:検索バーにプリンターと入力します。

11:ウィンドウにアクセスするには、[プリンターとスキャナー] を押します。

12:その後、プリンターを選択し、[デバイスの削除] オプションを押します。また、オプションを選択するたびにプリンターの電源を入れる必要があることも覚えておく必要があります。

13:プリンターを取り外すためのすべての指示に従います。

14:これで、HP サポート ページにアクセスできます。

15:プリンターを押して検索バーを開きます。

16:提出されたオプションをクリックします。

17:次に [変更] を押して 64 を選択するか、プルダウン メニューで 32 ビット Windows モデルを選択することもできます。

18:変更オプションをクリックできるようになりました。

19:[ダウンロード] を押して、ドライバーとソフトウェア パッケージをダウンロードします。

20:ドライバーとソフトウェア パッケージがダウンロードされた場所にアクセスします。

21:インストールしたら、ダウンロードしたソフトウェア パッケージをクリックします。

注: これらの手順を実行している間は、コンピューターとプリンターの電源を切らないでください。

解決策 3:スキャンのトラブルシューティング ツールを開く:

この方法では、HPプリンターがスキャンしない理由を検出するのに役立つすべてをスキャンします. HP プリンターには、プリンターに関連するすべての問題を解決するのに役立つ独自の印刷およびスキャン ドクター ソフトウェアがあります。

したがって、トラブルシューティング ツールは、プリンター関連かスキャナー関連かにかかわらず、これらすべての問題の解決と修正に役立ちます。以下の手順に従って、HP プリンターの使用方法を学習してください。

1:まず、HP プリンターがラップトップまたはデスクトップに正しく接続されていることを確認してください。

2:HP カスタマー サポート ページで HP 印刷とスキャン ドクターをクリックし、トラブルシューティング ツールをダウンロードします。

3:HPPSdr.exe をクリックして、ソフトウェアのウィンドウを開きます。

4:次に [スタート] をクリックし、うまくスキャンできない HP プリンターを選択します。

5:修正スキャン オプションを選択します。

6:この後、エラーが検出された場合、トラブルシューティング担当者はエラーについてユーザーに通知し始めます。

7:X アイコンが表示されている場合は、トラブルシューティング ツールが提供する詳細なガイダンスに従う必要がある可能性があることを示しています。

解決策 4:Windows サービス イメージの取得が有効になっていることを確認する:

すべての重要なサービスの中で、Windows サービスの画像取得は最も重要なスキャン サービスです。したがって、ユーザーはサービスを有効にして HP プリンターのスキャンを修正する必要がある場合があります。したがって、サービスを有効にしたい場合は、次の手順を試してください:

1:何よりもまず、スタート メニューを右クリックします。

2:Win + X メニューが開きます。

3:実行を選択します。

4:検索ボックスに「services.msc」と入力します。

5:[OK] をクリックします。

6:Windows 画像取得をダブルクリックして、ウィンドウを直接開きます。

7:[スタートアップの種類] ドロップダウン メニューで [自動] を選択します。

8:[スタート] メニューをクリックします。

9:[OK] をクリックします。

解決策 5:Windows Defender ファイアウォールを無効にする:

ネットワーク プリンターを使用しようとしている場合、この解決策は、HP プリンターのスキャンの問題を解決するのに役立つ可能性があります。 Windows Defender ファイアウォールは、すべてのネットワーク プリンター ポートと通信をブロックします。そのため、WDF とその他のサードパーティのファイアウォールをオフにする必要があります。

これにより、HP プリンター スキャナーが正常に動作するようになる場合があります。以下の手順に従い、Windows 10 で WDF をオフにする方法を学びます。

1:まず、Cortana アプリを開きます。

2:次に、検索ボックスにファイアウォールを入力する必要があります。

3:これで、Windows Defender ファイアウォールを選択して、コントロール パネル アプレットを開くことができます。

4:[Windows Defender ファイアウォールをオンまたはオフにする] をクリックします。

5:HP Printer と Scan Doctor にはファイアウォール設定が含まれることに注意してください:

設定を開く方法は次のとおりです:

1:最初に [ネットワーク] をクリックします。

2:HP Print and Scan Doctor でファイアウォールのトラブルシューティングを選択できるようになりました。

3:次に [無効にする] をクリックします (ファイアウォールが無効になります)

4:[OK] をクリックします。

サードパーティのソフトウェアを使用している場合、通常はファイアウォールが関係しています。したがって、それらを一時的に無効にすると、スキャナーが機能する可能性があります。また、ほとんどのウイルス対策ソフトウェアには、システム トレイに何らかの説明の無効化ボタンがあります。

解決策 6:システム ファイル チェッカー スキャンを実行する:

破損したファイルは、プリンターのスキャンの問題の背後にある理由の 1 つになることもあります。その場合は、システム ファイル チェッカー スキャンを実行することをお勧めします。

また、破損したすべてのファイルをチェックして修復するのにも役立ちます。 Windows 10 で SFC スキャンを実行するには、以下の手順に従ってください:

1:検索ボックスに cmd と入力します。

2:コマンド プロンプトをクリックし、[管理者として実行] をクリックします。

3:DISM に入る .exe /オンライン /クリーンアップ –画像 /体力を回復

4:SFC スキャンを開始する前に、戻るボタンを押してください。

5:sfc を入力します /scannow コマンドプロンプトで。

6:Enter キーを押します。

7:SFC スキャンは、完全に完了するまでに約 30 分かかる場合があります。

8:コンピューターを再起動してください。

ソリューション 7 :HP プリンターをリセットします:

プリンターの電源をオフにしてからオンにすると、これらの手法によってプリンターのスキャンの問題が解決される場合があります。これは、多くの場合、パワー サイクリングと呼ばれます。スキャナーの構成パラメーターを再初期化できます。

そのため、HP プリンターの電源を切り、電源ケーブルから外してから 15 ～ 20 分待ってから、もう一度プリンターの電源を入れてスキャンしてみてください。

よくある質問 (FAQ):

Q1:スキャンできないプリンターを修正する方法は?

回答:プリンターのスキャンの問題を解決する方法について、次の基本的な手順を学びます:

1:まず、USB ケーブルとプリンターを確認してください。

2:プリンター ドライバーを更新します。

3:製造元の Web サイトから最新のプリンター ドライバーを入手します。

4:プリンターのトラブルシューティング ツールを実行します。

Q2:プリンターのドライバーを更新するにはどうすればよいですか?

回答:以下は、プリンターのドライバーを更新する方法のいくつかの手順が定義されています:

1:コントロール パネルに移動します。

2:[ハードウェアとサウンド] をクリックします。

3:デバイス マネージャーをクリックして、マシンに接続されているすべてのハードウェアを表示します。

4:関連するプリンターを含む [プリンター] ドロップダウンを探します。

5:ドライバーを更新するプリンターを右クリックし、[ドライバーの更新] をクリックします。

Q3:ワイヤレス プリンターをリセットする方法は?

回答:ワイヤレス プリンターをリセットするには、次の手順を実行してみてください:

1:プリンターのコントロール パネルのホーム画面から、ワイヤレス アイコンをタッチします。

2:セットアップ アイコンをタップします。

3:[ネットワークのデフォルトの復元] または [ネットワーク設定の復元] をタップします。

4:[はい] をクリックして選択を確定します。

Q4:Windows 10 でプリンター ドライバーを更新する方法

回答:Windows 10 でプリンター ドライバーを更新するには、次の手順を試してください。

1:スタートを開きます。

2:デバイス マネージャーを検索し、上位の結果をクリックしてアプリを開きます。

3:プリンター ブランチを展開します。

4:プリンターを右クリックし、[ドライバーの更新] オプションを選択します。

5:[コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索] ボタンをクリックします。

6:[参照] ボタンをクリックします。

Q5:プリンターの更新を停止するには?

回答:プリンターの更新を停止するいくつかの方法が定義されています:

1:まず、ホーム画面でプリンターの画像をクリックします。

2:「詳細」設定をクリックします。

3:[ツール] をクリックします。

4:[プリンターの更新] をクリックし、[ファームウェアの更新] をクリックします。

5:[更新をチェックしない] を選択し、[適用] をクリックします。

最後の言葉

HPプリンターもスキャンで問題を引き起こしている場合は、上記の手順を試して、それがどのように機能するかを確認し、プリンターのスキャンの問題をすぐに修正する必要があります.上記の方法が正しく機能しない場合は、チャットでお問い合わせください。当社の技術チームは、HP プリンターのスキャンの問題を解決し、デバイスの互換性を高めるお手伝いをいたします。