Wazeで問題を報告するすべての方法|ナビ中に使える通報機能を徹底解説

Wazeは、世界中の何百万人ものドライバーに利用されている人気のGPSナビアプリです。他の地図アプリと同様に、サーバー上のデータをもとに最適なルートを提案しますが、それだけでなく、ユーザーからの報告やデータを収集することで、事故や渋滞などの状況に応じた、より正確で快適なルート案内を実現しています。

では、どうすればWazeのデータに貢献し、みんなの移動時間を短縮できるのでしょうか?本記事では、Wazeで問題を報告するすべての方法を詳しく解説します。

Wazeでイベントや情報を報告する方法

Wazeを使用しているとき、画面右下にオレンジ色のピンアイコンが表示されます。このアイコンをタップすると報告画面に移動し、走行中に遭遇したさまざまな出来事を報告できます。以下、それぞれの報告オプションについて詳しく見ていきましょう。

交通状況・警察・事故の報告

これら3つのオプションは、スマホを縦向きで使用している場合、報告画面の最初の行に並んでいるアイコンです。

交通渋滞アイコンをタップすると、現在走っている区間の交通状況を報告できます。「普通混雑」「激しい渋滞」「停止中」から状況を選択でき、様子を撮影したい場合はカメラアイコンも利用可能です。渋滞にはまっている時間や渋滞の長さなどの詳細情報を追加したい場合は、「コメントを追加」をタップしましょう。報告内容に満足したら「送信」をタップします。

警察アイコンでは、近くに警察官がいることを報告できます。「見えている」「隠れている」「反対車線」から選択し、他のドライバーに警察の位置を知らせましょう。

最後に事故アイコンでは、交通事故の発生を報告できます。「軽微(接触事故など、道路のごく一部しか塞いでいない場合)」「重大(2車線以上を塞いでいる場合)」「反対車線(対向車線の事故による渋滞だけが発生している場合)」から選択できます。交通状況の報告画面と同様に、写真やコメントを追加することも可能です。

交通の危険物(ハザード)の報告

ハザードアイコンを使うと、道路上、路肩、天候など、トラブルの原因になりそうなものをコミュニティに報告できます。

道路の危険物には、落下物、工事、故障した信号機、路面の穴(ポットホール)、停車中の車両、さらには動物の死骸などが含まれます。路肩の危険物としては、停車車両、動物、欠落した標識などが挙げられます。また、悪天候が道路に影響を与えている場合は、霧、ひょう、洪水、凍結した路面、除雪されていない雪道などを報告して、他のドライバーに警告しましょう。

ガソリン価格の報告

ガソリン価格が高騰している昨今、少しでも節約は重要です。燃料が少なくなって給油が必要になったら、ガス価格アイコンをタップして近くのスタンドを確認しましょう。Wazeが近隣の施設リストを表示してくれます。

スタンドをタップすると、給油価格と、その価格が最後に更新された時期が表示されます。すでに価格が変更されていれば「価格を編集」を、変わっていなければ「価格を確認」をタップして、最新情報をコミュニティに共有できます。

マップチャット

渋滞にはまっているときや、ゆっくり走っている車の同乗者のときは、マップ上で他のWazeユーザーと会話を始めることもできます。マップチャットアイコンをタップし、「コメントを追加」を選択、メッセージを入力してキーボードのEnterを押し、「送信」をタップするだけです。

あなたのメッセージはWazeマップ上に緑色のアイコンとして表示され、他のWazerがタップできるようになります。メッセージにコメントが寄せられることで、会話が広がっていきます。

地図の問題(Map Issue)の報告

Wazeは優れたナビアプリですが、ルート案内が完璧というわけではありません。アプリがまだ認識していない新しい交通標識があることもあれば、Wazeがまだ地図化していない新興開発地域があるかもしれませんし、目的地としてピン留めされたお店が移転している可能性もあります。こうした問題は「地図の問題」ボタンを使ってWazeに報告できます。

「地図の問題」には、「地図の問題」と「舗装(Pave)」の2つのオプションがあります。

「地図の問題」をタップすると、次のような報告項目が表示されます。

• 一般的な地図エラー: 以下のカテゴリーに当てはまらない地図の問題。
• 曲がれない交差点: Wazeが左折や右折を指示してくるのに、禁止標識がある、または障害物で通行できない場合。
• 誤った交差点: アプリ上には交差点が表示されているのに、実際には存在しない場合。
• 誤った住所: 案内どおりに進んだのに、目的地がそこにない場合。
• 速度制限の問題: Wazeが表示する制限速度が、道路上の標識と異なる場合。
• 橋や高架の欠落: 川や交差点を橋で渡るよう指示されるのに、実際には橋がない場合。
• 誤った運転方向: 一方通行の道を逆走するよう案内される場合。
• 出口の欠落: 高速道路から降りるよう指示されるのに、そこに出口がない場合。
• 道路の欠落: アプリの地図上には車両用の道路が表示されているのに、実際には存在しない場合。

Wazeの地図に載っていない新しい道路を発見した場合は、「舗装(Pave)」機能を使って自分で地図に記録することができます。新しい道路の終点に到達したら、または既存の地図済みルートに戻ったら、「停止」をタップするのを忘れずに。

場所の登録とロードサイドヘルプ(路上支援)

目的地に到着したら、その場所を撮影してWazeに投稿できます。そうすることで、他のユーザーがピン留めされた場所に到着した際、何を目印にすればよいか分かるようになります。これを行うには、紫色の場所アイコンをタップします。

アプリ内にカメラのビューファインダーが表示されるので、スマホを目的地に向けてカメラアイコンを押すだけです。画像はWazeのデータベースに保存され、今後その場所を見つけやすくなります。

車のトラブルに遭遇して助けが必要な場合は、他のWazerに支援を求めることができます。「ロードサイドヘルプ」アイコンをタップし、「仲間のWazer」を選択しましょう。その後、「ガス欠」「パンク」「バッテリーの問題」「体調不良」「その他」から該当するオプションを選べます。

「緊急電話」オプションもありますが、地域によっては利用できない場合があります。その場合は、遠慮なく直接地域の緊急通報番号にダイヤルしてください。無理にWaze経由で連絡する必要はありません。

道路閉鎖の報告

これは報告画面の一番下にあるアイコンで、道路閉鎖の情報を他のユーザーに報告できます。閉鎖区域からまだ離れた場所にいる段階で、他のドライバーにそのエリアを避けて迂回するよう知らせることができます。

閉鎖アイコンをタップすると、「危険物」「工事」「イベント」の3つのオプションから選択できます。どれを選んでも、閉鎖期間を確認する新しいウィンドウが表示されます。「1時間未満」から「長期」まで選択でき、不明な場合は「不明」を選びましょう。

貢献しつつ安全運転を心がけよう

お気づきかもしれませんが、すべての報告機能には「後で(Later)」オプションが用意されています。このボタンを使えば、報告場所をアプリに保存しておき、後で報告を完了できます。常に運転に集中し、危険を伴う状況では無理にその場で報告しないようにしましょう。

ただし、安全に報告できる状況であれば、ためらわずに報告を送りましょう。あなたの報告によってWazeのサーバー上の情報が更新され、すべてのユーザーが最適なルートを得られるようになります。そうやって、Wazeを全員にとってより良いナビアプリへと進化させていけるのです。