iPhoneのクイックスタートが表示されない？原因と解決策をわかりやすく解説

問題：iPhoneにクイックスタートが表示されない

新しいiPhoneにクイックスタートの画面が出てこない

古いiPhoneから新しいiPhoneへデータを移行したいのですが、クイックスタートの画面が表示されません。何がいけないのでしょうか？

－ Appleコミュニティより

古いiPhone側にクイックスタートが表示されない

先日新しいiPhone 16を購入し、旧iPhone 12からデータを移行するつもりでした。ところが2台を近づけても、古いiPhoneがまったく反応しません。手順に抜けがあるのでしょうか？助けてください。

－ Redditより

クイックスタートは、古いiPhoneから新しいiPhoneへの機種変更をスムーズにしてくれる非常に便利な機能です。今使っているデバイスの情報をもとに新しいiPhoneをセットアップしたり、データをまとめて移行したりすることができます。しかし、残念ながら常に期待どおりに動作するとは限りません。

実際、新旧どちらかのiPhoneにクイックスタートが表示されないという相談は少なくありません。本記事では、クイックスタートが表示されない原因と、その具体的な解決策を詳しく解説します。

iPhoneにクイックスタートが表示されない主な原因

クイックスタートが表示されない原因はさまざまですが、特によくあるのは以下の3つです。

● iOSバージョンが対応範囲外。クイックスタートはiOS 11以降でのみ利用できます。どちらか一方でもiOS 10以前だと、クイックスタートは表示されません。
● 接続状態の不具合。クイックスタートはBluetoothとWi-Fiを使って2台のデバイスを接続します。接続に問題があると、正しく表示されません。
● iPhone自体の一時的な不具合。iOSの未知のバグや軽微なエラーが原因で、クイックスタートが表示されなくなることもあります。

クイックスタートが表示されないときの対処法

まず知っておきたいのは、クイックスタートは新しいiPhoneをまだ一度もセットアップしていない場合にだけ表示されるという点です。すでに初期設定を済ませている場合は、新しいiPhoneを初期化してから改めてクイックスタートを実行する必要があります。まだ起動したばかりなのにクイックスタートが出ない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

トラブルシューティングに時間をかけたくない方は、後半で紹介する別のデータ移行方法をご覧ください。

対処法1：両方のiPhoneのiOSを最新版にアップデートする

クイックスタートが表示されない場合、最初に確認したいのがiOSのバージョンです。前述のとおり、クイックスタートにはiOS 11以降が必要です。2台とも適切なバージョンになっていることを確認しましょう。

設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデートの順にタップしてバージョンを確認します。アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードとインストールをタップして最新のiOSをインストールしてください。

ポイント：

• 両方のiPhoneがiOS 11以降なら、クイックスタートで旧iPhoneの情報を使って新iPhoneをセットアップできます。
• 両方のiPhoneがiOS 12.4以降なら、セットアップ中にデータを直接移行することも可能です。

対処法2：BluetoothとWi-Fiの接続状態を確認する

接続不良も、クイックスタートが表示されない典型的な原因です。2台のiPhoneをできるだけ近づけ、両方でBluetoothとWi-Fiが有効になっていることを確認してください。

設定 > Bluetoothを開いてスイッチをオンにします。すでにオンになっている場合は、一度オフにしてから再度オンにすると、接続がリフレッシュされることがあります。

対処法3：iPhoneを強制再起動する

システムの軽微な不具合が原因で、クイックスタートが表示されないケースもあります。強制再起動を行うことで、こうしたエラーを解消できることがあります。機種によって操作方法が異なるため、以下を参考にしてください。

● Face ID搭載モデル（iPhone 8以降）：

音量を上げるボタンを素早く押して離す ＞ 音量を下げるボタンを素早く押して離す ＞ Appleロゴが表示されるまでサイドボタン（電源ボタン）を長押しします。

● iPhone 7 / 7 Plus：

上部ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

● ホームボタン搭載モデル（iPhone 6s、SE第1世代など）：

ホームボタンと上部（またはサイド）ボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

対処法4：Appleサポートに問い合わせる

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポート（https://support.apple.com/ja-jp/contact）に問い合わせましょう。

電話またはチャットで、遭遇している問題やこれまでに試した対処法を伝えれば、専門の担当者が解決策を提案してくれます。

クイックスタート以外で新しいiPhoneにデータを移行する方法

クイックスタートは、iPhone間のデータ移行手段のひとつにすぎません。どうしても表示されない場合は、サードパーティ製ツールを活用するのも有効です。ここでは、Windowsユーザー向けのプロ仕様のiPhoneデータ管理ツール「FoneBackup」をおすすめします。

● すべてのiPhoneモデルに対応。FoneBackupは全iPhoneモデル・全iOSバージョンに対応しています。クイックスタートはiOS 11未満のiPhoneでは使えませんが、FoneBackupなら問題ありません。
● ワンクリックで全データを移行。写真、連絡先、メッセージ、アプリとそのデータ、システム設定など、旧iPhoneのコンテンツと設定をすべて新iPhoneへまとめて移行できます。
● 必要なデータだけを選んで移行。セットアップ後のiPhoneにもデータを転送でき、いつでも好きなタイミングで移行可能です。既存のデータが消える心配もありません。

安定したUSB接続により、データ移行は短時間で完了します。以下の手順に従って、新しいiPhoneへデータを移行してみましょう。

1. FoneBackupを起動し、旧iPhoneと新iPhoneをUSBケーブルでPCに接続します ＞ 電話転送を選択し、iPhoneからiPhoneへ進みます。

USBケーブルが1本しかない場合は、まずフルバックアップで旧iPhoneのデータをバックアップし、そのバックアップを新iPhoneに復元することでも移行できます。

2. 転送元デバイスと転送先デバイスを確認します ＞ 個人データを保護するためにバックアップ暗号化を有効にします ＞ 最後に転送開始をクリックします。

3. 転送が完了すると、新しいiPhoneは自動的に再起動します。あとは新しいiPhoneを思う存分楽しんでください。

ワンポイント：必要なデータだけを選んで移行したい場合は、iPhoneからPC機能で旧iPhoneからPCへデータを取り出し、PCからiPhone機能で新iPhoneに取り込む方法も便利です。

まとめ

iPhoneでクイックスタートが表示されないのは、iOSバージョンの非互換性や接続不良などが原因で起こるよくある問題です。まずはiOSのアップデート、接続確認、強制再起動などを順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせるか、FoneBackupのような専用ツールを活用すれば、新しいiPhoneへのデータ移行をスムーズに行えます。