iPhoneでWhatsAppの復元が止まる・進まないときの対処法まとめ

iPhoneでWhatsAppの復元が止まるのはなぜ？

新しいiPhoneに機種変更するとき、多くの方はWhatsAppのデータを旧端末から新端末へ引き継ぎたいと考えます。しかし実際には「WhatsAppの復元が途中で止まってしまう」「復元に非常に長い時間がかかる」というトラブルに直面することが少なくありません。同じ問題でお困りの方は、ぜひこの記事を参考にしてください。発生原因と役立つ解決策をわかりやすくまとめました。

一般的に「WhatsAppのデータ・チャット・メディアの復元が止まる」問題の主な原因は、以下の5つが挙げられます。

• iPhoneがインターネットに正しく接続されていない
• 旧端末と新端末で同じApple IDを使用していない
• WhatsAppのバックアップデータが存在しない、または無効になっている
• WhatsAppまたはiOSのバージョンが古い
• iCloudサーバーが正常に動作していない

同じ症状に悩まされている方は、このあと解説する対処法を順番に試してみてください。

WhatsAppの復元が止まる・時間がかかるときの対処法

上記の5つの原因をもとに、5つの解決策をご紹介します。復元が途中で止まる場合やうまくいかない場合は、以下の方法を順番にお試しください。それでも改善しない場合は、記事後半で紹介する代替ツールを使えば、問題なく新しい端末へWhatsAppを移行できます。

対処法1：インターネット接続を確認する

iCloud経由のバックアップと復元には、安定したインターネット接続が不可欠です。まずWi-Fiやモバイル回線が正常に動作しているかを確認しましょう。別のWi-Fiに切り替える、接続を一度オフにしてからオンにし直すといった操作も有効です。ブラウザでWebサイトを開いて、通信環境に問題がないかチェックしてみてください。

対処法2：iCloudの稼働状況を確認する

iCloudからWhatsAppを復元するには、iCloudサーバーが安定して稼働している必要があります。サーバー側で障害が発生していると、復元処理が途中で止まってしまうことがあります。

Appleのシステム状況ページ（https://www.apple.com/support/systemstatus）にアクセスし、iCloudが正常に動作しているか確認しましょう。

「すべてのシステムが正常に稼働しています」というメッセージが表示されれば、iCloud側に問題はありません。

サービス一覧が表示される場合は、iCloudの横にあるインジケータの色を確認してください。緑色なら正常に動作しており、オレンジ色の場合は障害が発生している可能性があります。その際は、サーバーが復旧するまでしばらく待ってから再度試しましょう。

対処法3：WhatsAppとiOSを最新版にアップデートする

バックアップや復元が止まってしまう場合、WhatsApp本体またはiOSの一時的な不具合が原因であることもあります。こうした不具合は最新のアップデートで修正されるケースが多いため、両方を最新バージョンに更新してみてください。

► iOSのアップデート方法：

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」を選択します。

新しいアップデートが見つかった場合は、「ダウンロードとインストール」をタップします。

► WhatsAppのアップデート方法：

1. App Storeを起動し、「WhatsApp」を検索して見つけます。
2. 「アップデート」ボタンをタップします。

対処法4：iCloudのWhatsAppバックアップを削除して再作成する

復元が99%、100%、0%などで止まる場合や、その他の復元エラーが発生する場合は、既存のバックアップを一度削除して作り直すことで改善することがあります。

iCloudからWhatsAppのバックアップを削除する手順：現在使用中のiPhoneで「設定」アプリを開く ＞ 一番上の自分の名前をタップ ＞「iCloud」＞「ストレージを管理」＞「データを削除」の順に進みます。

バックアップを削除するかどうか尋ねられるので、「削除」をタップして確定します。

その後、WhatsAppのバックアップをiCloudに再度作成します。

1. iPhoneでWhatsAppアプリを開きます。
2. 「設定」＞「チャット」＞「今すぐバックアップを作成」の順にタップします。

iCloudへのバックアップが完了したら、そのバックアップを新しいiPhoneで復元しましょう。

対処法5：Apple IDと電話番号が一致しているか確認する

iCloudからWhatsAppデータを復元できない場合は、旧端末と新端末で同じApple ID、および同じWhatsApp登録電話番号を使用しているかを必ず確認してください。どちらか一方でも異なっていると、復元が正常に完了しません。

ワンクリックで新しいiPhoneへWhatsAppを移行できる代替手段

iCloud経由での復元がどうしても止まってしまう場合は、専用ツールを使った移行方法も検討してみましょう。「FoneBackup」はプロ仕様でありながら操作がシンプルなWhatsAppデータ転送ツールです。このツールを使えば、チャット履歴や添付メディアなどのWhatsAppデータを、トラブルなくiPhoneからiPhoneへ直接移行できます。

まずソフトウェアをダウンロードし、旧iPhoneと新iPhoneの両方をPCに接続してください。以下では、iCloudを使わずにWhatsAppを新しいiPhoneへ移行する手順を解説します。

ステップ1. FoneBackupを起動し、左側のメニューから「WhatsApp Manager」＞「WhatsApp Transfer」＞「Get Started」をクリックします。

ステップ2. 転送元と転送先のデバイスが正しく認識されていることを確認し、「Start Transfer」をクリックします。

ステップ3. 表示される注意事項を読み、「Confirm」をクリックします。

ステップ4. お使いのiPhoneがiOS 16以降の場合は、パスコードの入力を求められます。入力後に「OK」をクリックしてください。

しばらく待つと、WhatsAppのデータが新しい端末へ移行されます。

まとめ

この記事では、「iPhoneでWhatsAppの復元が止まる」問題の解決方法をご紹介しました。復元が99%や88%などの中間段階で止まってしまう場合は、インターネット接続の確認、iCloudの稼働状況のチェック、各種ソフトウェアのアップデート、古いバックアップの削除と再作成などを順番に試してみてください。本記事が問題解決の助けになれば幸いです。

また、FoneBackupを活用すれば、iCloudを介さずに直接iPhone間でWhatsAppを転送することも可能です。プロフェッショナルなiPhoneデータ転送・バックアップツールとして、WhatsApp以外にも旧iPhoneから新iPhoneへの全データ移行を簡単に行えます。