iPhone・iPadで「SIMカードがインストールされていません」と出たときの対処法

ホーム画面に「SIMカードがインストールされていません（No SIM Card Installed）」というポップアップが表示されたり、ステータスバーに「SIMなし（No SIM）」という通知が現れたりすることがあります。

そもそもなぜこのエラーが発生するのか？

このエラーは、一般的にデバイス内のSIMカードが正しく装着されていない場合に表示されます。この状態では、iPhoneやiPadがSIMカードを読み取ることができません。

また、iOSソフトウェア側に不具合が生じていることで、デバイスがSIMカードを認識できなくなるケースもあります。

さらに、SIMカード自体の問題――破損している、紛失・未挿入である――や、ネットワーク接続のトラブルによっても、同じエラーが起こることがあります。

なお、このエラーが表示されていても、iPhoneやiPad自体は正常に動作します。セルラーデータを必要としない機能は通常どおり使えますが、通話をすることはできません。

幸い、Apple Storeに持ち込む前に、自分で試せる対処法がいくつかあります。順番に見ていきましょう。

1. SIMカードトレイを確認する

まず最初に確認すべきはSIMカードトレイです。SIMカードが取り出されたまま戻し忘れているだけの単純なケースや、位置がわずかにずれているだけのケースもあるためです。一度カードを取り出して、丁寧にセットし直すだけで解決することもあります。

トレイを取り出す前には、必ずデバイスの電源をオフにしてください。SIMカードトレイの横にある小さな穴にペーパークリップを差し込むと、トレイを開けられます。意外と思ったより強めに押さないと開かない場合があります。SIMカードとトレイをやさしく拭き、ホコリが付着していたら吹き飛ばしておきましょう。その後、SIMカードをセットし直し、デバイスの電源を入れます。

起動したら、エラー表示が消えたかどうかを確認してください。改善しない場合は、次の方法を試しましょう。

2. キャリア（携帯電話会社）に問い合わせる

他の手順に進む前に、まず契約しているキャリアに相談してみるのも有効です。サポートを受けられる可能性がありますし、SIMカードの交換が必要になることもあります。問い合わせる前に、未払いの請求がないなど、アカウントの状態に問題がないことを確認しておきましょう。

3. iPhone・iPadを再起動する

手軽な対処法として、デバイスを再起動してみましょう。これだけでエラーメッセージが消えることがあります。解決しない場合は、以下の他の方法を試してください。

4. 機内モードをオン・オフする

「設定」アプリを開き、機内モードをオンにします。数秒間待ってから、機内モードをオフに切り替え、エラー表示が残っているかどうかを確認しましょう。消えていれば問題解決です。まだ表示される場合は、読み進めてください。

5. キャリア設定をアップデートする

キャリア設定のアップデートが配信されている可能性もあります。「設定」→「一般」→「情報」と進んでください。新しいアップデートがある場合は、ポップアップでお知らせされます。アラートが表示されたら、「アップデート」ボタンをタップするだけで簡単に更新できます。

6. iOSをアップデートする

iOSソフトウェアをアップデートする前に、デバイスのバックアップを取っておくことをおすすめします。「設定」→「iCloud」→「バックアップ」から実行できます。バックアップが完了したら、「設定」メニューに戻り、「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を選択してアップデートを行いましょう。

パソコンを使ってアップデートする方法もあります。iPhoneやiPadをコンピュータに接続し、iTunesを開いて「アップデートを確認」をクリックしてください。

もちろん、現時点でアップデートが必要ない場合もあります。その場合は、別の対処法を試みてください。

7. ネットワーク設定をリセットする

手順の説明に入る前に、重要な注意点があります。ネットワーク設定をリセットすると、端末内の各種設定が初期化されます。名称からも分かるように、Wi-Fiのパスワードなどの情報もデバイスのメモリから削除されます。実行前に、必要な情報は必ず別の場所に控えておきましょう。

リセットするには、「設定」→「一般」→「リセット」（iOSのバージョンによっては「転送またはリセット」）と進み、「ネットワーク設定をリセット」をタップします。

まとめ

SIMカードが認識されないというエラーメッセージが表示された場合でも、いくつかの方法で自分自身で解決できる可能性があります。上記の手順のいずれかが、エラー表示の解消に役立ったことを願っています。

もしすべて試しても改善しない場合は、Appleサポートに連絡しましょう。その際、iPhoneやiPadがSIMカードを検出しないこと、そしてすでに試した対処法についても伝えると、スムーズにサポートを受けられます。