iPhoneで「SIMカードがインストールされていません」と表示される時の対処法まとめ

iPhoneは、SIMカードが入っていないことにすぐ気づきます。あの小さな金属とプラスチックの板が一枚ないだけで、SMSの送信も通話もモバイルデータ通信も一切できなくなってしまうからです。しかし、SIMカードがちゃんと挿さっているのに「SIMカードがインストールされていません」と表示されたら、どうすればよいのでしょうか。

セルラーラジオの不具合、古いキャリア設定、破損したSIMカードなど、さまざまな要因でこのエラーが発生することがあります。とはいえ、ほとんどの場合原因は些細なもので、すぐに解決できます。

以下のトラブルシューティング手順を順番に試せば、「SIMカードがインストールされていません」エラーを解消できるはずです。

機内モードをオン/オフする

ごくまれに、iPhone内部のネットワーク関連コンポーネントが、特別な理由もなく不安定に動作することがあります。そんなときは、機内モードをオン/オフするだけで復旧できる場合があります。

まず、iPhoneで設定アプリを開きます。次に、機内モードのスイッチをオンにし、5秒以上待ってからオフに戻します。

これによりiPhoneのネットワーク機能がリセットされ、SIMカードを正しく認識できるようになります。

iPhoneを再起動する

機内モードのオン/オフでもエラーが消えない場合は、デバイスの再起動を試しましょう。SIMカードの認識を妨げている軽微な不具合や異常が解消される可能性があります。

Face ID搭載iPhoneの再起動方法

iPhoneの音量を上げるボタンと音量を下げるボタンを素早く押して離し、続けてサイドボタンを長押しします。電源オフのスライダーが表示されたら、スライドして電源を切るアイコンを右へドラッグして電源を切ります。

30秒ほど待ってから、サイドボタンを再度長押ししてiPhoneの電源を入れます。

Touch ID搭載iPhoneの再起動方法

iPhoneのサイドボタン(またはトップボタン)を長押しし、スライドして電源を切るアイコンを右へドラッグして電源を切ります。30秒待ってから、同じボタンを再度長押しして再起動します。

SIMカードを抜き差しする

iPhoneを落としたことはありませんか?衝撃でSIMカードがずれてしまった可能性があります。一度取り出して挿し直すことをおすすめします。

iPhoneに付属のSIM取り出しツール(クリップでも代用可)を使って、SIMトレイを取り出します。SIMトレイは通常iPhoneの右側面にありますが、iPhone 12以降のモデルでは左側面にあります。

SIMカードを取り出し、カードとトレイの切り欠きを目安に正しい向きでトレイに装着し直し、iPhoneへ戻します。

SIMカードを掃除する

複数のデバイス間でSIMカードを頻繁に使い回していると、表面に汚れが付着していることがあります。掃除してみましょう。

柔らかく乾いた布で、SIMカードとSIMトレイを優しく拭きます。これにより、SIMカードの端子とiPhoneの接触を妨げているホコリや汚れを除去できます。

さらに、エアダスター(圧縮空気)でSIMスロット内のゴミを吹き飛ばすのも効果的です。ただし、ノズルを奥まで差し込むと内部部品を傷める恐れがあるため、注意してください。

キャリア設定をアップデートする

iPhoneのキャリア設定を更新することで、このエラーを解決できることがあります。キャリア設定には、SIMカードを正しく識別するために必要な重要な情報が含まれています。

ただし、キャリア設定のアップデートは、iPhone側から促されたときにしかインストールできません。そこで、アップデートを「促す」方法があります。

まずWi-Fiネットワークに接続します。次に、設定 > 一般 > 情報の順に移動し、数秒待ちます。キャリア設定アップデートのプロンプトが表示されたら、アップデートをタップします。

1分ほど待っても何も表示されない場合は、キャリア設定はすでに最新の状態である可能性が高いです。

iOSをアップデートする

古いバージョンのiOSは、さまざまなネットワーク関連の問題を引き起こすことがあります。Appleは既知の問題を迅速に修正しているため、iPhoneを常に最新の状態に保ちましょう。

設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデートの順に移動し、ダウンロードしてインストールをタップして、最新のiOSアップデートを適用します。

ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定に誤りがあると、iPhoneがSIMカードを認識できなくなることもあります。

リセットで解決できる場合があるため、設定 > 一般 > リセットの順に移動し、ネットワーク設定をリセットを選択します。

ネットワーク設定をリセットすると、保存済みのWi-FiネットワークやAPN(Access Point Name)設定がすべて削除されます。破損したネットワーク設定が原因だった場合、この操作後にiPhoneはSIMカードを正常に認識するようになるはずです。

SIMカードやiPhoneの破損を確認する

上記を試してもエラーが消えない場合は、SIMカードまたはiPhone本体の破損を疑いましょう。簡単な確認方法は、別のSIMカードを挿してみることです。

別のSIMカードが問題なく認識されれば、今使っているSIMカード側に故障があります。逆に、別のSIMカードでも認識されない場合は、iPhone本体に問題があると考えられます。

携帯キャリアに問い合わせる

まだであれば、契約中の携帯キャリアのサポート窓口に電話で問い合わせ、状況を伝えましょう。今後取るべき対応について、追加の指示やガイダンスをもらえます。あわせて、アカウント側に問題がないかも確認しておくと安心です。

Appleストアに持ち込む

ここまでの対処法をすべて試しても改善せず、キャリアに問い合わせても解決しない場合は、iPhoneのSIMカードリーダーが故障または破損している可能性が高いです。Apple Storeに持ち込み、修理または交換を依頼しましょう。