新しいiPhoneにメッセージが転送されないときの対処法8選|原因と簡単な解決策を徹底解説

新しいiPhoneにテキストメッセージが転送されない

iPhone 8から新しいiPhone 12へデータ移行を行いました。ところが、新しいiPhone上のメッセージ履歴が今日から約6週間前で途切れてしまっています。それ以前のメッセージはすべて正常に転送されました。失われたメッセージはまだ古いiPhone 8とiMacには残っています。どうすれば新しいiPhoneにそれらのメッセージを復元できますか?

- Appleコミュニティより

なぜメッセージが新しいiPhoneに転送されなかったのか?

新しいiPhoneを入手した後、iCloudバックアップからの復元を選択して旧iPhoneのデータを移行したのに、メッセージがiCloudからダウンロードされず、期待どおりに完了しなかったというケースです。また、転送された会話リストの順序がバラバラになってしまったという報告もあります。

では、なぜメッセージが新しいiPhoneに転送されなかったのでしょうか?この問題の原因はさまざまで、インターネット接続不良やiCloudサーバー側のエラーなどが考えられます。心配しすぎる必要はありません。以下で、テキストメッセージが新しいiPhoneに転送されない問題を解決する方法をご紹介します。

メッセージが新しいiPhoneに転送されない問題の解決方法

ここでは、テキストメッセージが新しいiPhoneに転送されない問題を解決するために試せる、考えられるすべての対策を紹介します。すでにこの厄介な問題にうんざりしている方は、次のパートに進めば、数分ですべてのiMessage/テキストメッセージを新しいiPhoneに転送できる簡単な方法を確認できます。

► 以下の方法は、次を含むすべてのiPhoneモデルで有効です:
iPhone 6s/6s Plus、iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X/XR/XS(Max)、iPhone 11/11 Pro(Max)、iPhone SE 2020、iPhone 12/12 Pro(Max)/12 mini、iPhone 13/13 Pro(Max)/13 mini

対処法1. バックアップ設定を確認して再復元する

まず、iCloudバックアップにメッセージが含まれているかどうかを確認しましょう。iCloudで「メッセージ」の同期を有効にしている場合、すべてのメッセージはiCloudにアップロードされ、バックアップには含まれないという点に注意してください。

古いiPhoneで「設定」>「[あなたの名前]」>「iCloud」と進み、「メッセージ」をオフにします>その後、すべてのメッセージ(iMessageとSMSの両方)を含む新しいバックアップを作成します>そのバックアップを新しいiPhoneに復元してください。

注意:
- 新しいiPhoneをまず消去してから復元を実行してください。「古いiPhoneを新しいiPhoneの近くにかざす」クイックスタート方式は使用しないでください。
- すべてのメッセージが復元されるまで、電源やWi-Fiネットワークを切断しないでください。中断すると復元に影響が出て、二度と復元できなくなる可能性があります。

ヒント: 再度復元を実行したくない場合は、新しいiPhoneでiCloudの「メッセージ」をオンにして、旧iPhoneのメッセージを同期する方法もあります。「設定」>「[あなたの名前]」>「iCloud」と進み、「メッセージ」を見つけてスイッチをオンにします。

対処法2. ただ待つ

復元にかかる時間は、バックアップのサイズとWi-Fiの速度によって異なります。すべてのデータをダウンロードするには数時間かかる場合があります。一見復元が完了したように見えても、バックグラウンドでまだ情報をダウンロードし続けていることもあります。また、iCloudサービス側の不具合が原因で、メッセージが新しいiPhoneに転送されないエラーが発生することもあります。

iPhoneをWi-Fiに接続し、充電器につないだまま一晩放置してみましょう。「しばらく試してもダメだったので諦めて何もしていなかったら、ある日突然全部表示されていた」というユーザーの声もあります。もう少し辛抱強く待ちましょう。

対処法3. iCloudストレージを確認する

iCloudストレージに十分な空き容量があるかどうかを確認してください。iCloudストレージがいっぱいの場合、データをiCloudに同期することができません。

対処法4. インターネット接続を確認する

インターネット接続が不安定だと、メッセージが新しいiPhoneに転送されない問題が発生することがあります。iPhoneがネットワークに接続されていることを確認してください。ネットワーク接続のリセットも試せます:「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」(iOS 15以降)>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップします(iOS 14以前は「設定」>「一般」>「リセット」)。

対処法5. メッセージのオフ/オンを切り替える

古いiPhoneと新しいiPhoneの両方でこの操作を行ってください。これにより、メッセージの再同期を「強制」できます。「設定」>「[あなたの名前]」>「iCloud」と進み、「メッセージ」を見つけてオフにします>デバイスを再起動してから、再度オンにします。

対処法6. iCloudからサインアウト/サインインする

iCloudの同期エラーも、メッセージが新しいiPhoneに転送されない問題の原因になります。再ログインを試してみましょう。「設定」>「[あなたの名前]」>「iCloud」と進み、下にスクロールして「サインアウト」を選択>パスワードを入力して確認します。その後、iPhoneを再起動して再度ログインしてください。

対処法7. iOSを最新バージョンにアップデートする

新しいiPhoneが最新のiOSで動作していない場合は、アップグレードを実行しましょう。Appleはバグやその他の問題を解決するために、継続的に新しいアップデートをリリースしています。これにより、メッセージが新しいiPhoneに転送されない問題も解決できるかもしれません。

対処法8. iTunesバックアップから復元する

iCloudバックアップからどうしてもメッセージを取得できない場合は、iTunesで古いiPhoneをバックアップし、そのバックアップを新しいiPhoneに復元する方法があります。通常の状況下では、メッセージを含むすべてのiPhoneの設定とコンテンツが新しいiPhoneに転送されます。新しいiPhoneをまた消去したくない場合は、読み続けて、メッセージを新しいiPhoneに転送する別の簡単な方法を確認してください。

メッセージを新しいiPhoneに転送する簡単な方法

iCloudを使う以外にも、iPhoneから新しいiPhoneへのメッセージ転送をより簡単に行えるツールがあります。それがAOMEI MBackupperです。Windows PC向けのプロ仕様のiPhoneバックアップ管理ソフトです。

メッセージの転送はわずか2ステップ:
① 古いiPhoneでメッセージをバックアップ
② バックアップファイルを新しいiPhoneに復元
必要に応じて部分的なバックアップと復元にも対応しており、柔軟な使い方が可能です。さらに、復元のためにiPhoneを初期化する必要はなく、既存のデータが消去されることもありません。

それでは、メッセージを新しいiPhoneに転送する手順を見ていきましょう。iPhone 4から最新のiPhone 13までのほとんどのiPhoneモデルに対応し、最新のiOS 15とも完全な互換性があります。

1. ツールをダウンロード、インストールして起動します>古いiPhoneをパソコンに接続します。

2. 「カスタムバックアップ」オプションをクリック>「メッセージ」を選択して、必要なiMessageとテキストメッセージを選びます>「OK」をクリックして確定します。

3. バックアップ先の保存先を選択>「バックアップ開始」ボタンをクリックして、メッセージのバックアップを開始します。

4. 古いiPhoneの接続を解除し、新しいiPhoneをパソコンに接続します>バックアップ管理画面に移動>「復元」オプションをクリックすると、メッセージが対象のスマホに転送されます。

◆ 新機能!

ワンクリックでiPhoneからiPhoneへのデータ移行

古いiPhoneから新しいiPhoneへすべてのデータをワンクリックで転送したい場合は、「iPhone間転送」機能を選択できます。

写真、連絡先、通話履歴、テキストメッセージ、メモ、カレンダー、Safariの履歴とブックマーク、アプリ(データファイル、設定)、システム設定などを驚異的な速度で転送できます。

まとめ

以上が「テキストメッセージが新しいiPhoneに転送されない」問題の解決方法でした。iCloudから必要なメッセージをどうしても復元できない場合は、AOMEI MBackupperを試してみてください。メッセージだけでなく、連絡先や写真なども簡単に新しいiPhoneへ転送できます。ご不明な点があれば、コメントでお知らせください。すぐにお答えいたします。