iPhoneでズームやその他のビデオ会議アプリを修正する方法

重要なビジネスコールの直前に、Skype、Zoom、または使用する予定のビデオ会議アプリが機能していないことに気付くのは非常に恐ろしいことです。問題は、ビデオが黒い画面として表示されることから、アプリがまったく開かないことまでさまざまです。

苦労している問題が何であれ、以下のトラブルシューティング手順を使用して、iPhone上のビデオ会議アプリを修正できます。また、FaceTimeのヘルプをお探しの場合は、FaceTimeが個別に機能しない場合の修正について説明しました。

1.カメラとマイクへのアクセスを許可する

Appleは、iPhoneのカメラやマイクにアクセスできるアプリとアクセスできないアプリを選択できるようにすることで、プライバシーをより細かく制御することをお勧めします。 Zoom、Skype、およびその他のビデオ会議アプリは、通常、最初に使用を開始したときにポップアップでこの許可を求めます。

許可しないを選択した場合 ビデオ会議アプリが許可を求めた場合、設定を変更するまでマイクまたはカメラは機能しません。

[設定]>[プライバシー]>[マイク]に移動します ビデオ会議アプリの横にあるスライダーを有効にします。次に、[設定]>[プライバシー]>[カメラ]に移動します そのアプリにもカメラアクセスを許可します。

ここでカメラとマイクの使用を許可した場合でも、アプリ内でオンとオフを切り替えることができます。 Zoom、Skype、またはその他のアプリの使用方法に精通していることを確認して、通話中にカメラとマイクを制御する方法を理解してください。

2.サーバーが機能していることを確認します

サービスのサーバーに問題があるため、Skype、Zoom、またはその他のビデオ会議アプリが機能していない可能性があります。通常、これらのステータスはオンラインで確認できます。

最も人気のあるビデオ会議アプリのサービスステータスWebサイトは次のとおりです。

• Skypeステータス
• ズームステータス
• Microsoft Teams
• Google Meet

ビデオ会議アプリでサービスの問題を発見した場合は、開発者が修正するのを待つ必要があります。ステータスのウェブサイトをチェックして、いつ発生するかを確認してください。

3.ビデオ会議アプリを再起動します

アプリがフリーズまたはクラッシュした場合、アプリを修正する唯一の方法は、アプリを閉じてから再度開くことです。 Skype、Zoom、またはその他の会議アプリがまだ機能しているように見えても、何かが舞台裏で実行されなくなった場合に備えて、それらを再起動してみてください。

最新のiPhoneでは、iPhone画面の下から上にスワイプし、しばらく押し続けると、開いているすべてのアプリが表示されます。ホームボタン付きのiPhoneをお持ちの場合は、それをダブルクリックして、開いているアプリを表示します。

各アプリを画面の上部からスライドさせて閉じてから、ホーム画面に戻ってアプリをもう一度起動します。

4.iPhoneを再起動します

ビデオ会議アプリを再起動しても問題が解決しない場合、次のステップはiPhoneを再起動することです。これは、Skype、Zoom、およびその他の一般的なビデオ会議アプリに影響を与える可能性のある多くの問題を含む、さまざまなソフトウェアの問題に対する効果的なトラブルシューティング手順です。

サイドを押し続けます いずれかの音量のボタン ボタン（またはサイドを押したままにする） iPhoneにホームボタンがある場合はボタン）。次に、スライドして電源を切ります iPhoneからそうするように求められたとき。 iPhoneの電源が切れるまで30秒待ってから、サイドを押し続けます もう一度ボタンを押して再起動します。

5.インターネット接続をテストします

すべてのビデオ会議アプリは、Wi-Fi経由であろうとセルラーデータ経由であろうと、機能するために何らかのインターネット接続に依存しています。接続が稼働していることを確認してください。これを行う最も簡単な方法は、新しいWebサイトをロードするか、YouTubeでビデオをストリーミングすることです。

問題がある場合は、別のネットワークに接続してみてください。モバイルデータが遅すぎて大規模な電話会議を処理できない場合も、これが唯一の解決策になる可能性があります。

セルラーデータでSkype、Zoom、またはその他のビデオ会議アプリを使用する場合は、iPhoneの[設定]で許可していることを確認してください。 [設定]>[セルラー]に移動します 下にスクロールしてビデオ会議アプリを見つけ、トグルをオンにしてそのアプリのセルラーデータを許可します。

6.AppStoreでZoomまたはSkypeを更新します

最新バージョンを使用していない場合、ビデオ会議アプリがiPhoneで機能しない可能性があります。アプリ開発者は、バグにパッチを適用したり、新機能を導入したりするための新しいアップデートを頻繁にリリースします。 AppStoreから最新のアップデートをすべてインストールしたことを確認してください。

App Storeを開きます プロフィールをタップします 今日の右上隅にあるアイコン タブ。下にスクロールして、更新する必要のあるアプリを表示します。リストされている場合は、特定のビデオ会議アプリを更新するか、すべて更新をタップします すべてのアプリを一度に更新します。

7.iOSの最新バージョンに更新

Appleは、問題を修正し、新機能を導入するために、常に新しいiOSアップデートをリリースしています。最新のアプリアップデートを使用している場合でも、iPhoneのオペレーティングシステムが古くなっていると、問題が発生する可能性があります。

[設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]に移動します iPhoneで利用可能な新しいアップデートを確認します。利用可能なものがある場合は、Zoom、Skype、またはその他のビデオ会議アプリを再度使用する前に、ダウンロードしてインストールしてください。

8.ビデオ会議アプリを削除して再インストールします

アプリを完全に削除して、最初から再インストールする必要がある場合があります。これは、アプリが破損した場合や正しく更新できなかった場合に必要になることがあります。これを行うとデータが失われる可能性がありますが、ほとんどのビデオ会議アプリはデータをローカルに保存しないため、問題はありません。

iPhoneでアプリを削除するには、ホーム画面のアプリアイコンを長押しします。表示されるポップアップメニューで、アプリの削除を選択します 、次に削除することを確認します 次のアラートのアプリ。

アプリを削除したら、 App Storeで検索します クラウドアイコンをタップして再度ダウンロードします。アカウントにログインし、アプリを初めて開くときにマイクとカメラへのアクセスを許可する必要があります。