iPad・iPhoneの同期時に「使用可能なメモリが不足しています」エラーが出たときの対処法

iPadやiPhone、iPodをiTunesと同期する際に「使用可能なメモリが不足しています（There is not enough memory available）」というエラーが表示されて困っていませんか？この記事では、そのエラーの原因と解決方法をわかりやすく解説します。

急いでいて今すぐ同期を完了させたい方は、まず「応急処置：同期を完了させる方法」のセクションをご覧ください。これは根本的な解決策ではありませんが、少なくとも現在の同期を終わらせることはできます。時間に余裕がある方は、記事後半の「エラーを根本的に解決する方法」までスキップしてください。

応急処置：Syncボタンを繰り返し押して同期を完了させる

1. iPadを接続して同期が始まると、メモリ不足のエラーがポップアップで表示されます。
2. iTunesでデバイスを選択し、画面右下にある「同期」ボタンをクリックします。
3. エラーが表示される直前に、写真の同期が試みられていることに注目してください。下のスクリーンショットでは、iTunesが5枚中1枚目の画像をiPadへ転送するために最適化しているところです。
4. その後エラーメッセージが表示されたら、ここが応急処置のポイントです。もう一度「同期」ボタンをクリックしてみてください。すると、最適化される画像の枚数が減っているはずです（スクリーンショットでは3枚になっています）。つまり、前回の同期でエラーが出る前に、すでに2枚の写真はiPadへ転送できているということです。
5. あとは同期が正常に完了するまで、「同期」ボタンをクリックし続けるだけです。ただしこれはあくまで一時的な対処にすぎません。問題を根本的に解決したい場合は、次のセクションの手順に従ってください。

「使用可能なメモリが不足しています」エラーを根本的に解決する

この問題の原因は、「iPod Photo Cache」フォルダにあります。iPodを持っていなくても、iPhoneやiPadなどすべてのiOSデバイスは、同期対象の画像ファイルをこのフォルダにキャッシュします。このフォルダ内のどこかに破損したファイルがあり、それがエラーの原因となっています。

かつてAppleのサポート文書には次のように記載されていました（原文書は現在削除されていますが、アーカイブから引用）：

ハードディスクの空き容量が必要になった場合は、「iPod Photo Cache」フォルダを削除できます。このフォルダを削除しても、ライブラリ内の元の画像が削除されることはありません。また、次にiPhone、iPad、iPodと写真を同期するときに、フォルダは自動的に再作成されます。

つまり、このフォルダは削除しても安全です。次にiOSデバイスをiTunesと同期すれば、フォルダは自動的に再生成されます。

Windowsの場合

Windowsをお使いの場合は、「ピクチャ」（マイピクチャ）フォルダの中に「iPod Photo Cache」フォルダがあるはずです。見つからない場合は、PC内を「iPod Photo Cache」というキーワードで検索して探してください。フォルダが見つかったら、そのまま削除します。その後、再度デバイスを同期してみてください。キャッシュの再構築が必要なため通常より時間はかかりますが、以降はエラーなく同期できるようになるはずです。

Macの場合

Macの場合、「iPod Photo Cache」フォルダは少し奥まった場所に隠れています。「ピクチャ」フォルダを開き、「Photos Library」「iPhoto Library」または「Aperture Library」ファイルを探してください。まずctrlキーを押しながらそのファイルをクリックし、表示されたメニューから「パッケージの内容を表示」を選択します。

その中にある「iPod Photo Cache」フォルダを見つけたら、そのフォルダだけをゴミ箱にドラッグします（他のファイルは絶対に削除しないよう注意してください）。

その後、再度デバイスを同期します。キャッシュの再構築のため通常より時間がかかりますが、これでエラーは解消されるはずです。

補足：macOS Catalina（10.15）以降ではiTunesが廃止され、デバイスとの同期はFinderから行うようになりました。同様のエラーが発生した場合も、上記と同じ手順で「iPod Photo Cache」フォルダを削除することで改善する可能性があります。