「インストール制限に達しました」エラーが出たときのOffice非アクティブ化手順を解説

Office 365のライセンスには、インストールできるコンピューターの台数に上限が設けられています。この上限に達すると、「インストール制限に達しました（Install limit reached）」というエラーが表示されます。Microsoftは最近、Office 365 Home・Personal・University版からインストール台数の制限を撤廃しましたが、Office 365 Businessユーザーには引き続き適用されています。Business版では、1つのライセンスにつき最大5台までという制限が設定されています。

この記事では、「インストール制限に達しました」エラーを解消する方法を詳しく解説します。

インストール制限に達したら？Officeを非アクティブ化しよう

Office Home、Personal、University版のユーザーは、任意の台数のコンピューターにインストールできます。ただし、同時にサインインできるのは5台までという制限があります。一方、ビジネスユーザーの場合は事情が異なります。

朗報なのは、Officeを完全にアンインストールする必要はなく、アクティブなデバイスのリストから削除するだけで済むという点です。

Office 365を非アクティブ化する手順

デバイスを削除すると、そのデバイス上ではドキュメントを編集できなくなりますが、Officeファイルの閲覧は引き続き可能です。また、Office 365のインストールを非アクティブ化しても、Office自体のアンインストールやOfficeドキュメントの削除、Office 365サブスクリプションのキャンセルは行われません。

以下の手順で非アクティブ化を行いましょう。

1. Officeポータルにサインインし、アカウントページに移動します。この際、Office 365サブスクリプションに紐づいている同じアカウントを使用する必要があります。
2. 「インストール状態（Install status）」タイルをクリックし、「インストールの管理（Manage installs）」を選択します。
3. 「インストール状態」の下で、使用しなくなったOfficeのインストールを選択し、「非アクティブ化（Deactivate）」をクリックします。

その後、問題が発生していたコンピューターに戻り、「再試行（Try Again）」を選択します。これにより、そのコンピューターでOffice 365が正常にアクティブ化されます。

なお、デバイスが削除された後、そのデバイス上のOffice 365は「機能制限モード」に移行します。既存のOfficeファイルを開いて閲覧することはできますが、ファイルの編集をはじめとするその他の機能は利用できなくなります。また、プロダクトの非アクティブ化に関するエラーメッセージも表示されます。

同じコンピューターで再度使いたい場合

同じコンピューターでOffice 365を再び利用したい場合は、再度サインインする必要があります。ただし、これはインストール台数の枠に余裕がある場合のみ有効です。枠が埋まっている場合は、同じエラーメッセージが再び表示されるので注意してください。

Microsoft Office 2019、2016、2013の場合

Microsoft Office 2019、2016、2013のいずれかのバージョンを使用している場合、非アクティブ化の機能はありません。新しいデバイスで再インストールしてアクティブ化してください。別のマシンでのインストールは動作しなくなります。

以上の方法で「インストール制限に達しました」の問題は解決できます。重要なのはデバイス台数の制限です。何台のコンピューターにインストールしているかを常に把握しておけば、トラブルを未然に防げます。