Microsoft Office エラー1328の解決方法|原因と対処手順を徹底解説

Microsoft Officeで発生するエラー1328は、Microsoft OfficeとWindows Updateの間の更新処理に起因するトラブルです。このエラーは、Windowsが「Windows XP SP1 Update」パッチをOfficeに適用しようとした際に、必要なファイルパスを読み取れないことで発生するのが一般的です。幸いにも、以下の手順に従えば比較的簡単に修正できます。

エラー1328の原因とは?

エラー1328は、Windows Update機能とMicrosoft Officeアップデーターとの間の不整合(ミスマッチ)によって引き起こされることがほとんどです。特に、XP SP1をシステムにインストールした際に更新されるOfficeアップデーターとの間で問題が生じやすくなります。

典型的なエラーメッセージは以下のとおりです。

Error 1328. Error applying patch to file <admin image path>\SETUP.EXE

このエラーの主な原因は以下の通りです。

• Officeの内容を変更・更新するには管理者権限が必要である
• レジストリのエラー
• ウイルス感染
• 管理者権限が必要なネットワーク上のコンピューターにSP1アップデートをインストールしようとしている

エラー1328の解決方法

手順1:エラーメッセージで[無視]をクリックした場合

エラーメッセージで[無視]を選択して管理インストールの更新を続行した場合は、以下の手順を実行してください。

1. 管理インストール上にある既存のSetup.exeの名前をEnhSetup.exeに変更します。
2. 以下のMicrosoft公式サイトからSetupsr1.exeファイルをダウンロードします。
   https://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=10b5
3. Setupsr1.exeをダブルクリックして、Setup.exeファイルを展開します。既定の展開先フォルダはC:\Program Files\ORKTools\Download\Tools\Setupです。
4. 展開されたフォルダからSetup.exeを管理インストールにコピーします。
5. SR-1管理者用アップデートを管理インストールに再度適用します。

手順2:エラーメッセージで[キャンセル]をクリックした場合

エラーメッセージで[キャンセル]を選択して管理インストールの更新を中止した場合、またはSR-1管理者用アップデートをまだ適用していない場合は、以下の手順を実行してください。

1. 管理インストール上のSetup.exeのバージョンを確認します。
2. Setup.exeのバージョンが9.0.2720の場合は、名前をEnhSetup.exeに変更します。バージョンが9.0.2611の場合は、手順4へ進んでください。
3. Office CDからSetup.exeを管理インストールにコピーします。
4. Office 2000の管理インストールにSR-1管理者用アップデートを適用します。

手順3:PCからウイルスを駆除する

ウイルスが更新処理に必要なシステムの各部に感染すると、エラー1328が発生することがあります。特にXP環境では、ウイルスがさまざまなファイルやプログラムに取り付いて破損させるケースが多く見られます。その結果、適用中のアップデートが不安定になり、正常に動作しなくなるのです。この問題を回避するためには、XoftSpyなどの信頼性の高いアンチウイルスソフトを使って、システム内のウイルスを完全に除去することをおすすめします。

手順4:レジストリをクリーンアップする

Windowsの「レジストリ」も、PCトラブルの大きな原因の一つです。レジストリは、システムの稼働に不可欠な重要なファイルや設定を保存する中央データベースであり、Windowsが日々スムーズに動作するために常に参照しています。しかし、レジストリは誤った形式で保存されることが頻繁にあり、それによりPCの動作が遅くなったり、様々なエラーが発生して不安定になったりします。この問題を解決するには、「レジストリクリーナー」と呼ばれる専用ツールを使用して、PC内部の破損したレジストリ設定を修復し、コンピューターを再び快適な状態に戻すことを強くおすすめします。