【完全ガイド】WindowsでOutlookエラー0x80040119を修正する4つの方法

Windowsユーザーの一部から、Outlookでアカウントを設定しようとしたとき、またはメールの送信に失敗した際に、0x80040119エラーコードが表示されるという報告が寄せられています。報告されたケースの大半はIMAPメールアカウントで発生しており、このエラーによって特定のメールアドレスとの間でメールの送受信が一切できなくなるとのことです。また、この問題は特定のWindowsバージョンに限ったものではなく、Windows 10、Windows 8.1、Windows 7での発生が確認されています。

Outlookエラー0x80040119の主な原因

私たちは、多数のユーザーレポートを調査し、実際に問題を解決したユーザーが推奨していたさまざまな修復手法を分析することで、この問題を詳しく調べました。その結果、このエラーメッセージを引き起こしうる複数のシナリオが判明しました。以下は、0x80040119エラーコードの原因となり得る主な要因の一覧です。

• PSTファイルの破損 – 最も一般的な原因は、Outlookのデータファイル（.PSTファイル）の不整合です。ファイルが破損していると、接続中のメールアカウントがメールサーバーと通信できなくなります。この場合、受信トレイ修復ツール（Inbox Repair Tool）で破損したファイルを修復するのが最も効果的です。
• Officeインストールの破損 – Officeのインストールが破損している、または不完全であることも原因になり得ます。同様の状況に陥った多くのユーザーが、「プログラムと機能」メニューからOfficeの修復を実行することで問題を解決したと報告しています。
• メールアカウントの不具合 – YahooやGmailなどの外部メールサービスを使用している場合、何らかの不整合によってアカウントが正常に動作しない状態になり、メールの送受信ができなくなることがあります。この場合は、Outlookの「アカウント設定」メニューからアカウントを修復することで解決できます。
• サードパーティ製ウイルス対策ソフトの干渉 – Windows Defender（Windowsセキュリティ）以外を使用している場合、過保護なセキュリティソフトがメールクライアントとメールサーバー間の通信を妨げている可能性があります。この場合の解決策は、該当ソフトを残存ファイルも含めて完全にアンインストールすることです。

現在このエラーコードに悩まされていて有効な解決策をお探しの場合、この記事では複数のトラブルシューティング手順をご紹介します。以下では、同様の状況にある他のユーザーが実際に0x80040119エラーの解決に成功した方法をまとめています。

効率よく作業を進めるため、以下の手順は重大度と効果の順に並べています。記載どおりの順番で試していけば、原因に関わらず問題を解決できるはずです。

それでは始めましょう！

方法1：受信トレイ修復ツール（Inbox Repair Tool）を使用する

0x80040119エラーの最も一般的な原因は、Outlookのデータファイル（.PSTファイル）の不整合です。このファイルに破損が生じると、メールがメールサーバーと通信できなくなることがあります。

多くのユーザーが、受信トレイ修復ツールで.PSTファイルを修復し、PCを再起動することでこの問題を解決しています。修復後は、エラーコードを目にすることなくメールの送受信が可能になったとのことです。

このツールはすべてのOutlookバージョンに含まれていますが、保存場所はバージョンによって異なります。ここでは、お使いのOutlookのバージョンに関係なく利用できる、汎用的な修復手順をご紹介します。

注意：この方法はMicrosoft Outlook 2013以降にのみ適用されます。古いバージョンをお使いの場合は以下の手順は機能しないため、直接「方法2」に進んでください。

以下は、受信トレイ修復ツールでOutlookの.PSTファイルを修復する手順です。

1. Outlookおよび関連アプリケーションが完全に終了していることを確認します。
2. こちらのリンクから受信トレイ修復ツールをダウンロードし、ダウンロードが完了するまで待ちます。
3. ユーティリティのランチャーをダブルクリックします。最初の画面が表示されたら「詳細」をクリックし、「自動的に修復を適用する」にチェックを入れます。次に「次へ」をクリックして進みます。
4. スキャンが完了し、.PSTファイルの問題が特定されるまで待ちます。不整合が見つかった場合は、有効な修復方法が自動的に提案されます。
5. Microsoft Outlook 受信トレイ修復ウィンドウで「参照」をクリックし、.PSTファイルが保存されている場所へ移動します。
   注意：.PSTファイルの場所がわからない場合、デフォルトの保存場所は C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Outlook です。独自の場所に保存していなければ、そこで見つけられるはずです。
6. 修復が完了したら、Outlookを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもメール操作時に0x80040119エラーが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法2：Office全体のインストールを修復する

.PSTファイルの破損が原因でないことが確認できた場合、Officeのインストール自体に何らかのファイル破損が発生し、Outlookの機能が制限されている可能性があります。

同様の状況に直面した多くのWindowsユーザーが、組み込みの修復機能を使ってOffice全体を修復することで問題を解決しています。最近、Officeに異常の兆候（隔離されたアイテムや起動時のエラーなど）が見られた場合は、「プログラムと機能」ウィンドウからOfficeを修復し、破損していないか確認しましょう。

以下は、Outlookエラー0x80040119を解決するためにOfficeを修復する手順です。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに appwiz.cpl と入力し、Enterキーを押して「プログラムと機能」を開きます。
2. インストール済みアプリの一覧をスクロールしてOfficeを見つけます。見つかったら右クリックし、コンテキストメニューから「変更」を選択します。
   注意：「変更」クリック後にUAC（ユーザーアカウント制御）の確認が表示された場合は、「はい」をクリックして管理者権限を付与します。
3. 修復メニューが表示されたら「クイック修復」をクリックし、続けて「続行」をクリックします。
   注意：Officeのバージョンによっては、このメニューの表示が異なる場合があります。
4. 修復が完了したらPCを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

Officeを修復してもまだ0x80040119エラーが発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法3：「アカウント設定」からアカウントを修復する

OutlookでYahooやGmailなどの外部メールサービスを使用している場合、何らかの不整合によってアカウントが正常に機能しなくなり、0x80040119エラーが発生することがあります。この状態になると、そのメールサービスとの送受信ができません。

以前この状況に直面したユーザーの報告によると、「アカウント設定」メニューから対象アカウントを修復することで、問題を完全に解決できたとのことです。

このケースに該当する場合は、以下の手順に従って、Outlookの「アカウント設定」から修復を試みてください。

1. Outlookを開き、上部のリボンから「ファイル」をクリックします。
2. 右側のメニューで「アカウント設定 > アカウント設定」をクリックします。
3. 「アカウント設定」画面で「電子メール」タブを選択します。次に、エラーの原因となっているメールアカウントを選び、「修復」ボタンをクリックします。
4. 画面の指示に従って修復を完了させ、PCを再起動して、次回起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

それでも0x80040119エラーが発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法4：サードパーティ製ウイルス対策ソフトの干渉を排除する（該当する場合）

場合によっては、過保護なサードパーティ製セキュリティソフトが問題の原因となっていることがあります。こうしたケースでは、セキュリティソフトがOutlookとメールサーバー間の通信を妨げていることが確認されています。

Windows 10、Windows 8.1、Windows 7でこの問題を引き起こすことで知られるセキュリティソフトは多く、特にMcAfeeとKasperskyが頻繁に指摘されています。

このケースに該当する場合は、該当するセキュリティソフトをアンインストールし、メールクライアントに干渉する残存ファイルを削除することで、0x80040119エラーを解決できるはずです。原因だと確認できたら、より干渉の少ないソフトに乗り換えるか、内蔵の保護機能（Windows Defender / Windowsセキュリティ）に戻すことを検討しましょう。

以下は、エラーの原因となる残存ファイルを残さずにセキュリティソフトをアンインストールする手順です。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。テキストボックスに appwiz.cpl と入力し、Enterキーを押して「プログラムと機能」メニューを開きます。
2. インストール済みアプリの一覧をスクロールし、問題を引き起こしていると思われるセキュリティソフトを見つけます。見つかったら右クリックし、コンテキストメニューから「アンインストール」を選択してアンインストールを開始します。
3. アンインストールが完了したらPCを再起動します。再起動後、こちらの記事の手順に従って、依然として干渉を引き起こす可能性のある残存ファイルを削除します。
4. 以前0x80040119エラーが発生していた操作をもう一度行い、問題が解決したかどうかを確認します。