Windows PhoneでGmailアカウントを設定する方法と同期トラブルの解決策

筆者は2010年10月からWindows Phoneを愛用してきました。その間の大半において、Hotmailアカウント(連絡先やカレンダーも同期済み)のメールや、独自ドメインで運用しているメールへのアクセスに活用してきました。

しかし、深刻なスパム問題への対策とPCのストレージ負荷軽減のため、メールアカウントをGmail(Google Mail)へ移行することにしました。これにより、Windows Phoneでのメール受信環境に興味深い変化が生じました。

@gmail.comで終わるメールアドレスであれば、Gmailアカウントの設定自体は問題ありません。ところが、Google Mailを利用していても独自ドメイン名を持つメールサービスにアクセスしたい場合、Windows Phoneユーザーにとっては状況が少し異なってきます。

標準的なGmailアカウントをWindows Phoneに設定する手順

標準的なGmailアカウントをお持ちであれば、Windows Phoneでの設定は比較的簡単です。Windows Phone 7.5以降では、連絡先とカレンダーも完全に同期できます。

Gmailアカウントを設定するには、設定 > メール+アカウントを開き、+アカウントの追加を選択します。続けてGoogleを選び、メールアドレスとパスワードを入力してサインインをタップしましょう。

その後数分程度(通信速度によります)で、スマートフォンは最新のメッセージをダウンロードし(設定 > 同期設定から取得期間を変更可能)、関連する連絡先やカレンダーの項目も同期します。

同期できないときの対処法

少なくとも、それが本来あるべき動作です。

残念ながら、GmailアカウントをWindows Phoneと同期する際には、いくつかの問題に直面する可能性があります。

最初の、そして最も一般的なのがCAPTCHA(キャプチャ)の問題です。

原因は、Windows PhoneにはGoogleのCAPTCHAパズルの解答を入力するオプションが用意されていないことにあります。その結果、入力した認証情報が正しくても、メールを同期できないケースが発生します。

幸い、簡単な回避策があります。まず、Windows Phone側でGmailアカウントが正しい認証情報で設定されていることを確認してください。

次に、GoogleのCAPTCHA解除ページ(https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha)にアクセスします。そこで「続行」をクリックし、スマートフォン側で同期ボタンをタップします。ブラウザ経由でCAPTCHAを手動で解除できれば、Windows PhoneはGoogle Mailとの同期に成功するはずです。

初回でうまくいかない場合は、スマートフォン上のGmailアカウントを一度削除し(設定 > メール+アカウントで該当アカウントを長押しして削除を選択)、改めて設定し直してみてください。

もう一つ考えられるのは、スマートフォン自身のネットワーク接続の問題です。当然ながら接続不良は同期を妨げるため、同期を完了するにはモバイル回線またはWi-Fiネットワークに接続しておく必要があります。

独自ドメインのGmailアカウント(ホスト型Gmail)を同期する方法

独自ドメインのメールアカウントをGmailへ移行した場合、Windows Phoneでの設定時に問題が発生することがあります。

幸い、この場合にも回避策が存在します。

設定 > メール+アカウント > +アカウントの追加を開いてその他のアカウントを選択して設定しようとしているなら、それは間違ったアプローチです。むしろ、自分で問題を生み出してしまっている状態といえます。

正しくはGoogleを選択し、通常のGmailアドレスとまったく同じ要領で設定すればよいのです。メールアドレス(myemail@mydomain.comなど)とパスワードを普段どおりに入力してください。

なお、このアカウントを正常に設定するためには、前述のCAPTCHA解除ページの手順が必要になる場合がある点にご注意ください。

まとめ:Windows PhoneでのGmail設定は意外と簡単

Windows PhoneでGmailアカウントを設定して同期させるのは、本来シンプルであるべき作業です。運が良ければすぐに完了しますが、問題に遭遇すると非常にストレスを感じることもあります。

アカウントをいったん削除し、CAPTCHAを解除した状態で再試行する方法は非常に有効で、大多数のユーザーの問題を解消できるはずです。

結局のところ、これらのトラブルの根本原因は、MicrosoftとGoogleの認証方式の非互換性にあります。Windows Phoneで採用されているタイルベースのユーザーインターフェースを引き継いだWindows 8の登場により、今後はこうした問題も改善されていくことが期待されます。