あなたの電子メールメッセージが人々にあなたを愛したり憎んだりさせる方法

多くの場合、電子メールで傲慢として出くわす人々は、彼らがどのように出くわすかさえ理解していません。多くの場合、彼らは誰かに感銘を与えたり、同僚や友人の尊敬を得ようとしているだけです。人々が（特に職場で）行うすべての電子メールエラーの中で、これは大きなものです。非常に多くの人が上司に感銘を与えようとしているので、何度も同僚間のワンアップマンシップの継続的なゲームになります。誰もがその昇進を望んでおり、多くの場合、マネージャーが見るパフォーマンスの唯一のビューは、電子メールで報告されたものです。少なくとも、それが思考プロセスです。

「私」という言葉をよく見ると問題が始まります。 「すぐにこれを始めてほしい」または「ここで明確にしたい...」

フレーズは自己中心的であるだけではありません。彼らはまた、独裁的な会話に変わります。まるで親子関係のようで、一人がすべてのルールを決めようとしていると思っているので、黙って耳を傾けるだけです。

誰もその受信側にいるのが好きではありません、そして私を信じてください、あなたも配信側になりたくないのです。誰もあなたを好きにならないでしょう。

スキルコーチのコンサルタント兼作家であるカーマインギャロは、傲慢な人々はアイコンタクトを避ける傾向があると書いています。彼らはほとんどから話しているようです あなたではなく、あなたに。それは、彼らが誰と話しているのかを本当に気にしていないからです。彼らが言わなければならないことが聞かれるだけです。これはまた、あなたの入力を「感謝する」ことについての時折の表面的なコメントを除いて、他の人が言うことにほとんど注意を払わずに、「私」の絶え間ない使用を通して電子メールで出くわします。マネージャーはあなたが書いたものを読まないでしょうが、彼らが何を考え出すかを考え出すのに忙しいでしょう。 次に言いたい。

誰もあなたを「ステップイン」する必要はありません、ビッグガイ。

自己膨張したエゴを手にしているもう1つのヒントは、複数の人のCCリストを含む電子メールの会話の最中に、突然誰かが「」というフレーズで会話に参加したときです。ここに少し足を踏み入れさせてください...」

これが、「明確にさせてください...」に似た、そのタイプの言い回しがあなたの電子メールを読んでいる人々に何をするかです。それはあなたがすべての答えを持っていると思うことを彼らに伝えます。それはあなたが彼らがこの時点まで誤った方向に進んでいて間違っていると感じていることを彼らに伝えます、そしてここにあなたは-白い馬に輝く鎧のヒーロー-彼ら自身の愚かさと無知から皆を救うために乗っています。

ヒーローさん、お疲れ様でした。メールの最初の言葉でチームの全員を疎外しました。

礼儀正しく、しかし専門的なコミュニケーションのための最も強力なヒントをいくつか紹介します。

正直で謙虚になりましょう

真のリーダーのマークは、彼または彼女がすべての答えを持っているわけではないことを認めるだけでなく、従業員が最高の洞察とスキルを持っていることを、しばしばそして強調して述べているものです。これを電子メールで行う最良の方法は、上司に電子メールを送信し、上司についてよく話すときに、従業員にCCを送信することです。チームの他のメンバーと話しているときも同じようにします。従業員についてよく話します。彼らが大きな成功を収めたことを認めます。

自分自身を構築しない管理職に就く人々にとっては、直感に反する可能性があります。 上。結局のところ、その地位は権威の1つであり、自慢するのに役立ちます。ほとんどのマネージャーは、従業員を尊重するために、知的に優れているように見える必要があると感じています。残念ながら、ほとんどの場合、これは逆になります。

質問する

マネージャーとして従業員に回答を求めるのは奇妙に思えます 彼らに答えを与えるのではなく、信じられないかもしれませんが、あなたが人々にあなたのための解決策を開発する力を与えるとき、それは彼らにあなたを尊重させます。彼らが問題の答えを見つけるという仕事を成し遂げると、彼らは自分自身に自信を持てるようになるだけでなく、あなたがステップアップしてその成功を収めるきっかけとなったのはあなただったことを思い出します。それが経営の秘訣です。自分自身に焦点を合わせるのではなく、自分の下にいる個人の成功に焦点を合わせます。

考えてみてください。あなたは、あなたのために働いている自信を持って成功する人々のチームを構築するというユニークな立場にあります。 。そのようなチームが、不満を抱き、やる気のない人々でいっぱいのチームよりも、どれだけ多くのことを成し遂げることができるか想像してみてください。

しかし...「しかし」は使用しないでください

私が見たもう1つの面白い戦術は、さまざまな旅行中にマネージャーの電子メールに表示されるのは、おとり商法全体です。これは、マネージャーが褒め言葉で電子メールを開始し、次に何かについて不平を言うか、追加の作業を要求するために切り替えを行う場所です。これは特に有害です。なぜなら、あなたは正直で謙虚になりそうだという誤った印象を与え（上記のように）、従業員が褒め言葉を受け取ろうとしているという期待を高め、それを破壊するだけだからです。正反対のことをします。

これらは、「皆さんは元気ですが...」、「その図で行ったことは好きですが...」などのフレーズです。

これは実際には、マネージャーに提供された昔からのアドバイスのろくでなしの子供であり、常に何かを求めるメールや、「打撃を和らげる」ためのポジティブな何かを批評するメールから始める必要があります。誤解しないでください、誠実に、これは実際に機能します。問題は、ほとんどの人がこれを誠実に行う方法を知らず、代わりに見下すような豪華なお尻として出くわすことです。

誰かが良い仕事をしていると心から感じない限り、空の礼儀を迂回してビジネスに取り掛かるだけです。従業員は、5歳のようにではなく、大人のように扱われることを高く評価します。

気になる人に彼らの言うことを見せてください

従業員や同僚にあなたに感謝し、あなたが本物の人間であると感じてもらいたい場合は、人々に対して正直で率直であることが重要です。幸せになることは素晴らしいことですが、前向きになるためだけに前向きになることは、非常に空虚であり、電子メールを介してひいきになります。悪いニュースを伝えるときに「最初に何か前向きなことを言う」アプローチを使用する必要がある場合は、それを本物の方法で行ってください。 「あなたは素晴らしい従業員です」とだけ言うのではなく、そのことを示すために彼らが具体的に行ったことに言及してください。これは、あなたが実際に注意を払っていることを彼らに伝えます-あなたは彼らが何をし、何を言うかを気にします。

権威に不信感を抱き嫌うのは人間の本性であるため、人を管理することはおそらく世の中で最も難しい仕事の1つです。あなたが権威のある立場にあるとき、それは謙虚で、本物で、そして正直であることがはるかに必要になります。

人のことを気にかけていると言うだけでは十分ではありません。見せてください。

あなたが誰かに感謝していると言うことは十分に重要ではありません。理由を説明してください。

電子メールでは、人々はあなたの言うことについてあらゆる種類の仮定をするでしょう-ですから、誤解の余地を残さないでください。人々はあなたの率直さと正直さを高く評価します-あなたの従業員だけでなくあなたの同僚も。これをうまくやれば、いつの日か「著名なリーダー」賞を受賞することになります。

どのようにしてメールとうまくコミュニケーションをとろうとしていますか？人々を怒らせたり、ひいきにしたりしないようにするために、どのようなアプローチを取りますか？以下のコメントセクションであなた自身のヒントを共有してください！