Gmailがダウンしても慌てない!知っておきたい4つの対処法

Gmailがダウンすると、世界が終わってしまうのでしょうか?

Microsoft Windowsのように、あるいは何度目をつぶっても取れないまつ毛のように、Gmailは常にそこにあるものだと考えがちです。しかし、いざGmailがダウンすると、世界全体が止まってしまったかのような感覚に陥ります。X(Twitter)ではすぐに「Gmailが使えない!どうすればいいの?」というパニックの声が飛び交うものです。慌てる前に、試してみたいいくつかの対処法をご紹介します。

まずは落ち着いて待ってみる

Gmailはいずれ復旧することをご存じでしょうか?Googleには約4億2,500万人(現在も増加中)のGmailユーザーがおり、その多くはビジネスユーザーです。Googleとしても、数億人を怒らせ続けたいわけがありません。実際、Gmailがダウンしても、停止時間は通常それほど長くありません。だからこそ、最善の策はただ待つことかもしれません。SNSでGmail障害について騒ぐ様子を眺めて楽しむのもよし、自分から障害情報を投稿してみるのもよいでしょう。

SNSに投稿する前に、まず自分のインターネット接続を確認しましょう。ネット上で誰もGmail障害について騒いでいないなら、問題はあなた側にある可能性があります。Gmailが本当にダウンしているのかを確認してから、他の人と共感し合うようにしましょう。パソコンのインターネット接続が切れているだけかもしれないし、ウイルス対策ソフトやファイアウォールの設定がGmailへのアクセスを妨げているケースもあります。

インターネット接続に問題がある場合は、定番の「電源オフ・オン」をルーターで試してみてください。これだけで解決することが意外と多いのです。それでも直らない場合は、プロバイダーに連絡して、接続に異常があることを伝えてサポートを受けましょう。

別の方法でGmailにアクセスする

Gmailのメイン画面が、Gmailにアクセスできる唯一の方法というわけではありません。Gmailのウェブサイトがダウンしていても、Gmailサービス全体が停止しているとは限りません。まず試したいのがスマートフォンのGmailアプリです。ウェブ版の画面がダウンしていても、モバイルアプリは動作していることがあります。

ウェブサイトの画面がダウンしていてもサービス自体は稼働している場合、Microsoft OutlookなどのメールクライアントからGmailにアクセスできることがあります。また、別のメールサービスを利用しているなら、Gmailのメイン画面がダウンしている間、そのサービスへGmailを転送する設定にするのも手です。少し変わったアイデアに聞こえるかもしれませんが、実際に機能します。

さらに、GmailにはシンプルなHTML版インターフェースが用意されています。画像や装飾的な機能が動作しないときでも、このHTML版ならアクセスできる場合があります。HTML版のページをブックマークしておき、通常の画面が使えないときに試してみましょう。機能はかなり絞られていますが、Gmailにまったくアクセスできないよりはずっと良いはずです。

Google Takeoutも試してみる価値があります。Google Takeoutは、Gmailのデータをオフラインや他のオンラインサービスに保存できるサービスです。Takeoutを実行すると、Gmailの内容がミラーリングされ、すべてが1つのファイルにまとめられるので、好きな場所に持ち運べます。

Gmailのバックアップを用意しておく

Gmailだけがインターネット上のメールサービスではありません。Gmailがダウンしたときのために、無料のメールサービスをバックアップとして利用できます。プロバイダーと契約した際に付与されたメールアドレスを持っている人も多いはずです。必要なのは、バックアップ先のメールサービスにGmailの連絡先をすべて登録しておくことだけです。

Gmailの「連絡先」を開き、「エクスポート」を選択すると、アドレス帳をCSVファイルとして書き出せます。CSV形式で書き出せば、Outlookやその他のメールサービスに直接インポートでき、移行が格段に楽になります。連絡先リストはこまめに更新して、常に最新の状態を保っておきましょう。

Gmailがダウンしたら、バックアップアカウントからすべての連絡先にメッセージを送り、Gmail復旧までの連絡先を伝えましょう。その際は、自分宛てに送信し、連絡先リストをBCCに入れるのがおすすめです。バックアップアカウントに届いたメールは、Gmailアカウントに転送しておけば、復旧後にすぐ確認できます。

Gmailが復旧したら、今度はGmailアカウントから「戻りました」というメールを全員に送りましょう。少し手間はかかりますが、連絡先の人たちがあなたに連絡できるようになります。

そもそもGmailを使わないという選択

「交通事故に遭いたくなければ、車道で遊ばなければいい」という言葉があります。同じ発想で、Gmailダウンの災難を避ける最も簡単な方法は、最初からGmailを使わないことです。

選択肢を検討してみて、Gmailよりも自分に合ったサービスがないか探してみましょう。Gmailのアーカイブ方式が気に入らない、フォルダ分類がしづらいなど、不満があるなら、ほかのプロバイダーの方が快適に使えるかもしれません。いろいろ試してみれば、本当に気に入るサービスが見つかるかもしれません。

Gmailがダウンしたら、あなたはどうする?

世界中の約5億人のユーザーがGoogleのメールサービス「Gmail」を利用しています。Gmailがダウンすれば、その大勢のユーザーが一斉にパニックになり、答えを探し始めます。仕事でもプライベートでもメールサービスに依存しているなら、Gmailが突然使えなくなったときのための代替手段を用意しておくことが大切です。

次にGmailがダウンしたとき、あなたはどうしますか?どうやって乗り切りますか?あなたの世界が崩壊しないために、今からどんな準備ができるでしょうか?