テクノロジー企業はボットの脅威にどう対処しているのか:実証済みの3つの戦略

近年、自動化ボットは蚊のように蔓延し、SNSのタイムラインを埋め尽くし、コンサートチケットを瞬く間に買い占め、発展途上のIoT(モノのインターネット)をも乗っ取るようになりました。しかし今、テクノロジー企業や政府が本格的な反撃に乗り出し、すべての人にとって快適なインターネット環境の実現を目指しています。

戦略1:コンサートチケットを適正価格で手に入れられるように

お気に入りのアーティストのコンサートやスポーツ観戦のチケットが、発売開始と同時に売り切れてしまった経験はありませんか?チケットサイトにおける自動化ボットの被害は長年の課題でした。特に人気の高いコンサートやフェスティバルのチケットが発売されると、ボットがわずか数秒で大量のチケットを買い占めてしまい、一般のファンは全く手が出せない状況でした。そして買い占められたチケットは、StubHubなどの二次販売サイトで法外なプレミム価格をつけて転售されていたのです。

こうした事態を受け、米国議会がついに動きました。2016年末、上院と下院の両院は、数百枚から数千枚規模のチケットを自動購入するソフトウェアの使用を禁止する法案を可決し、ボットによる買い占めを「不公正かつ欺瞞的な行為」と明確に非難しました。

この法律により、Ticketmasterなどの正規チケットサイトを利用する際、転売価格の最大10倍もの金額を支払う代わりに、定価でコンサートチケットを購入できるチャンスが大幅に広がります。

画像クレジット:neyro2008/iStock/GettyImages

戦略2:SNSタイムラインからスパムを一掃する

かつてTwitter上のボットは、ある意味で楽しい存在でした。好きな映画や楽曲のタイトルに言及すると、その作品の一節を自動的にツイートしてくれる——そんな風景だったのです。しかしその時代はとうに過ぎ去り、現在のTwitterは、特定のキーワードを検知するとスパムリンクや扇動的な政治的コメントを自動投稿する、数百万規模の悪質なボットに悩まされています。

2016年にボット活動が異常なピークに達したことを受け、Twitter社は最悪の違反アカウントの一掃に着手しました。さらにヘルプページの利用規約でも、自動化されたツイートやリプライは禁止されていることが明記されています。この取り組みにより、タイムラインに流れるスパムや重複したノイズが減少することが期待でき、ユーザー自身の設定見直しと組み合わせれば、より快適なSNS体験につながるでしょう。

戦略3:IoTデバイスへのセキュリティ強化

2016年、大規模なDDoS(分散型サービス拒否)攻撃により、複数の主要ウェブサイトが数時間にわたってダウンする事態が発生しました。この攻撃は、IoT機器を乗っ取ったボットのグローバルネットワークから仕掛けられたものです。セキュリティカメラやDVR、ワイヤレスルーターはもちろん、インターネット接続対応の冷蔵庫やスマート電球に至るまで、Wi-Fiにつながるあらゆる機器が、ボットを感染させるマルウェアの標的となりました。

今後の大規模障害を未然に防ぐため、AmazonとMicrochip Technologyは協業し、セキュリティ機能を内蔵したアフターマーケット向けチップを共同開発しました。このチップは同年中に開発者へ提供され、ワイヤレスデバイスからAmazonのIoT向けクラウドサービスへ送信されるデータストリームを保護します。

一方で、ユーザー側の意識も重要です。多くの人がIoT機器の設定を初期状態のまま放置しており、これがハッキングを容易にする大きな要因となっています。ご自身のIoT機器を守るためには、必ずデフォルトのIDとパスワードを独自のものに変更しましょう。それは自分の機器を守るだけでなく、インターネット全体の安全性を高めることにもつながります。