Skype通話の問題に関するワンストップトラブルシューティングガイド

観光客向けのホテル、会議、ライブイベントで最もよくある苦情を挙げてください。それはこれらの線に沿った何かかもしれません：「インターネットはありません。 Skype通話の問題が発生しています。何かしてください。」

Skype通話は、離れた場所にいる人と連絡を取り合うための最も人気のある手段の1つです。ただし、場合によっては、通話によって、ユーザー側または受信者側に悪いエクスペリエンスが残ることがあります。ラップトップ、スマートフォン、またはタブレット（ヘッドセットの有無にかかわらず）を使用するかどうかにかかわらず、このトラブルシューティングガイドの簡単な手順に従って、Skypeのすべての問題を克服してください。

不要なエコー

私たちは皆、壁に跳ね返って甲高いノイズパターンを作成する迷惑で気を散らすエコーを嫌います。ハンズフリーで電話をかける場合は、SennheiserなどのSkype認定のヘッドセットを使用して、不要なエコーをフィルタリングします。単に電話を持ったほうがいい場合は、問題は自分の側か受信機のマイクのどちらかにある可能性があります。

マイクの問題

他の人にあまり期待することはできません。ただし、通話中に最新バージョンのSkypeをダウンロードして、音量を少し下げるように要求できます。マイクの音量も下げる必要があります。

さらに、受信機に顔をマイクから20センチ離しておくようにアドバイスします。エコーを避けるために、静かな場所で、ドア、窓、隣接する壁から安全な距離で電話をかけることが重要です。

スピーカーの問題

Windowsラップトップで組み込みのSkypeアプリを使用している場合は、Skypeの「オーディオとビデオ」設定からスピーカーとマイクの音量を調整できます。

ただし、電話を使用している場合は、最初に「AppVolumeControl」などのVolumeControlアプリをダウンロードしてください。インストールされたアプリがデフォルトのボリュームコントロールメカニズムになることを許可する必要があります。試行錯誤の末、Skypeアプリに最適なスピーカーの音量を調整できるようになります。

パケット遅延ジッタ

回線の反対側にいる人の声が聞こえる前に、自分の声が再生されるのを聞くのはどれほど迷惑ですか？不気味なのは、それがあなたの音を正確に模倣し、止まることはないということです。

この問題を解決するには、まずWi-Fi接続に遅延の問題があるかどうかを確認します。 OoklaのSpeedTestをダウンロードして、インターネット速度を測定し、潜在的な遅延を確認できます。技術的には、パケットのラウンドトリップ遅延が200〜300ミリ秒の範囲にある場合にジッタが発生します。 Wi-Fiに問題がないことを確認したら、家具、壁、その他の人などの障害物からスマートフォンを取り除くだけです。

ウェブカメラが正しく機能しない

ビデオ通話中にビデオフレームレートが異常に遅くなり、相手が静止しているように見えることがあります。この問題は、壁やソファなどの静止した背景の横に身を置くことで非常に簡単に修正できます。このようにして、Skypeはコアイメージ（あなた）に焦点を合わせ、デバイスを1か所に固定できます。

WindowsコンピュータでSkype通話を行う場合は、問題を回避するための「技術的な」方法もあります。 %appdata%と入力します 検索バーで、SkypeIDを選択します。ここで、構成XMLファイルを確認できます。メモ帳または他のテキストエディタで開きます。

開いたら、<Fps>Frames per second number</Fps>という行を追加します ビデオデバイスの下。 FPSを25〜30に保つことは、スムーズなビデオ通話に理想的です。

結論

Skype通話に問題がある場合、寛大なサブスクリプションの料金を支払っていても、Microsoftサポートは通常多くのサポートを提供しません。彼らの一貫した議論は、あなたのカメラまたはマイクは低品質でなければならないということです。あなたは抗議するかもしれません。しかし、私はちょうど新しいデバイスを購入しました！」図を見てください。

ただし、このガイドに記載されているヒントに従うことで、平均的なインターネット速度でも適切なSkype通話を発信できます。