WindowsでMicrosoft Solitaire Collectionが動かない・クラッシュするときの対処法:効果的な解決策10選

パソコンでMicrosoft Solitaire Collection(マイクロソフトソリティアコレクション)が開けない、頻繁にクラッシュしたりフリーズしたりするといったトラブルに悩んでいませんか?この記事では、Windows 10/11でSolitaire Collectionの不具合を解消するための具体的な方法を10個紹介します。

ゲームハブが読み込まれない、起動時に固まる、あるいは「ソリティア」「フリーセル」「スパイダーソリティア」などのゲームがフリーズ・クラッシュする場合でも、以下のトラブルシューティング手順を順番に試すことで問題を解決できる可能性があります。

1. Microsoft Solitaire Collectionを初期状態にリセットする

起動トラブルやその他の不具合に対して最も手軽なのが、アプリを初期設定に戻す方法です。Windowsの設定アプリにある「アプリと機能」から実行できます。

1. スタートボタンを右クリックし、「アプリと機能」を選択します。

1. アプリ一覧を下にスクロールし、「Solitaire Collection」を選択します。Windows 11の場合は、横にある「…」(その他)アイコンをクリックします。
2. 「詳細オプション」を選択します。

1. 「終了」をクリックします。
2. 「リセット」ボタンを押し、確認画面でもう一度「リセット」を選択します。

1. Solitaire Collectionを再起動して動作を確認します。

2. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、Microsoft Storeアプリの一般的な問題を自動的に検出・修復するトラブルシューティングツールが組み込まれています。実行手順は以下の通りです。

1. 「Windows + I」キーを押して設定を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。Windows 11の場合は、システム画面を下にスクロールして「トラブルシューティング」を選び、次の手順はスキップしてください。

1. 左側のメニューから「トラブルシューティング」を選択します。
2. 「追加のトラブルシューティングツール」(Windows 11では「その他のトラブルシューティングツール」)を選択します。

1. 「Windows ストア アプリ」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

1. 画面の指示に従って、検出された問題を修復します。

3. Microsoft Solitaire Collectionを最新版に更新する

Solitaire Collectionの最新アップデートには、最適化やバグ修正が含まれていることが多く、深刻な不具合が解消される場合があります。アップデートの確認と適用は以下の手順で行えます。

1. タスクバーのMicrosoft Storeアイコンを選択します。
2. Microsoft Storeウィンドウの左下にある「ライブラリ」を選択します。

1. 「ゲーム」タブに切り替えます。
2. 「Microsoft Solitaire Collection」の横にある「更新」をクリックします。ボタンが表示されない場合は、すでに最新版です。

1. Solitaire Collectionを再起動します。

4. Windowsストアのキャッシュをリセットする

WSResetは、Microsoft Storeやそこからダウンロードしたアプリの問題を解決するために用意された標準ツールです。実行方法は以下の通りです。

1. 「Windows + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「WSReset.exe」と入力してEnterキーを押します。空のコマンドプロンプトウィンドウが表示されます。

1. コマンドプロンプトのウィンドウが消えるまで待ちます(最大1分ほどかかることがあります)。その後、Microsoft Storeが自動的に開けば、WSResetツールが正常に完了した合図です。

WSResetツールの仕組みについて詳しくは、関連ガイドをご参照ください。

5. Microsoft Solitaire Collectionを再登録する

次の方法では、Windowsのコマンドプロンプトを使ってSolitaire Collectionを再登録します。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開き、「CMD」と入力して「管理者として実行」を選択します。

1. 以下のコマンドをコピーして貼り付けます。

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage *WindowsStore*).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”

1. Enterキーを押して実行します。

6. Microsoft Solitaire Collectionを再インストールする

それでも問題が解決しない場合は、ファイル破損の可能性を排除するために、一度アンインストールしてから再インストールしましょう。

1. 設定アプリの「アプリと機能」画面を再度開き、「Solitaire Collection」を選択します。
2. 「アンインストール」をクリックし、確認画面でもう一度「アンインストール」を選択します。

1. Microsoft Storeを開き、「Microsoft Solitaire Collection」を検索して「インストール」または「入手」をクリックします。

注意:「アプリと機能」画面から削除できない場合は、代わりに管理者権限のWindows PowerShellコンソール(スタートボタンを右クリックして「Windows PowerShell(管理者)」を選択)で以下のコマンドを実行してください。

Get-AppxPackage *solitairecollection* | Remove-AppxPackage

7. グラフィックカードドライバーを再起動する

まれに、Windowsのグラフィックドライバーに一時的な不具合が発生し、ゲームに影響を及ぼすことがあります。この場合は、「Windows + Ctrl + Shift + B」キーを数秒間押し続けてドライバーを再起動してください。画面が一瞬点滅したら、Microsoft Solitaire Collectionをもう一度開いてみましょう。

8. ディスプレイドライバーを更新またはロールバックする

ディスプレイドライバーの再起動で改善しても問題が再発する場合は、グラフィックドライバーの更新が必要です。AMD、NVIDIA、Intelなどグラフィックカードメーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールするか、Driver Boosterのような自動ドライバーアップデートツールを利用しましょう。

逆に、最近グラフィックドライバーを更新した後に問題が発生し始めた場合は、以前のバージョンへロールバックしてみてください。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「ディスプレイアダプター」カテゴリをダブルクリックします。
3. グラフィックアダプターを右クリックして「プロパティ」を選択します。

1. 「ドライバー」タブに切り替えます。
2. 「ドライバーを元に戻す」を選択します。

1. デバイスマネージャーを閉じ、パソコンを再起動します。

9. 最新のOSアップデートをインストールする

Microsoft Solitaire Collectionが開かない、または他の問題が続く場合は、Windows自体のアップデートをおすすめします。システム側のバグや不具合が修正され、ゲームが正常に動作するようになる可能性があります。保留中のアップデートをインストールする手順は以下の通りです。

1. 設定アプリを開き、「Windows Update」を選択します。
2. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。

1. 「ダウンロードしてインストール」を選択します。また、「オプションの更新プログラムの表示」から「ドライバー更新」カテゴリを展開し、Microsoft認証済みのビデオドライバーがあればインストールしておきましょう。

10. OSをクリーンブートする

上記の方法で改善しない場合は、サードパーティ製のサービスやスタートアップ項目との競合が原因である可能性があります。これを切り分けるために、Windowsをクリーンブートしてみましょう。手順は以下の通りです。

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「msconfig」と入力してEnterキーを押し、システム構成アプリを開きます。
2. 「サービス」タブに切り替えます。
3. 「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリックします。

1. 「スタートアップ」タブに切り替え、「タスクマネージャーを開く」を選択します。

1. Microsoft以外のスタートアップアプリやプロセスを1つずつ選択し、「無効化」をクリックします。

1. タスクマネージャーとシステム構成アプリを閉じて、パソコンを再起動します。

これで問題が解決したら、原因となっているサービスやスタートアップ項目を特定できるまで、1つずつ有効に戻していきましょう。

Microsoft Solitaire Collectionの不具合は比較的簡単に解決でき、多くの場合はアプリを初期設定にリセットするだけで直ります。それでもダメな場合は、上記の他の方法がきっと役立つはずです。

万が一、どの方法を試しても問題が解決しない場合は、Windowsユーザーアカウント自体の破損が考えられます。新しいユーザーアカウントを作成し、データとMicrosoftアカウントを移行することで改善するかどうか確認してみてください。