Microsoft Teams の画面共有の問題を解決する方法:9 つの実証済みの解決策

Microsoft Teams の画面共有機能を使用すると、デバイスの画面を会議の参加者と共有できます。画面のプレゼンテーションに問題がある場合、またはプレゼンテーション中に会議で黒い画面が表示される場合は、デバイスまたはアプリに問題がある可能性があります。問題に対して考えられる解決策は次のとおりです。

画面を共有できない理由としては、現在の会議で全員が画面を共有できるわけではない、Mac 上で Teams に画面共有権限がない、インターネット接続が十分に高速でない、Teams のキャッシュが破損しているなどが考えられます。

1. Teams 会議で全員が自分の画面を表示できるようにします

Teams を使用すると、会議管理者は会議で自分の画面を表示できる人を選択できます。会議管理者が全員の画面共有を無効にしている場合、それが原因で他の人と画面を共有できない可能性があります。

次の手順に従って、管理者に修正を依頼できます。

<オル>

Teams 会議画面の上部にある [その他] を選択します。

メニューで [設定]> [会議オプション] を選択します。

「誰が発表できますか?」を選択します。そして「全員」を選択します。次に、[保存] を選択します。

2.チームに Mac 画面の共有を許可する

Mac で Teams を使用している場合は、macOS 設定からアプリによる画面共有を許可する必要があります。これを完了すると、Teams に画面への完全なアクセスが許可されます。

<オル>

左上隅にあるアップル メニューを選択し、[システム環境設定] を選択します。

次のパネルで [セキュリティとプライバシー] を選択します。

[プライバシー] タブを選択し、[画面録画] オプションを選択します。

右側の Microsoft Teams のチェックボックスをオンにします。

3.インターネット接続が十分に高速であることを確認してください

画面共有には、通常のインターネット使用よりも高いインターネット帯域幅が必要です。インターネット速度は、オンライン会議で画面を表示できるのに十分な速度である必要があります。

Fast.com などのサイトにアクセスすると、接続速度を確認できます。このサイトではインターネット速度が表示され、より高速な速度を得るために現在のプランをアップグレードする必要があるかどうかを決定できます。

4.インターネット データを使用してアクティビティを終了する

Teams 会議で画面をスムーズに共有できない理由の 1 つは、コンピューターの他のアプリやアクティビティがインターネット帯域幅を使い果たしていることが考えられます。これにより、Teams が動作できる帯域幅がほとんどなくなり、さまざまな問題が発生します。

この問題は、インターネット接続を利用するすべてのアプリを閉じることで解決できます。 Windows 10/11 および Mac マシンでは、開いているすべてのアプリのリストを見つけて、それらを強制的に閉じることもできます。

Windows の場合

<オル>

[スタート] メニュー アイコンを右クリックし、[タスク マネージャー] を選択します。

[プロセス] タブを選択し、閉じるアプリを見つけてそのアプリを右クリックし、[タスクの終了] を選択します。

Mac の場合

<オル>

キーボードの Option + Command + Esc を押します。

閉じるアプリをリストから選択し、[強制終了] を選択します。

5. Google Chrome または Microsoft Edge で Microsoft Teams を使用する

デスクトップ アプリではなく、Web バージョンの Microsoft Teams で画面を共有しようとしている場合は、必ず Google Chrome や Microsoft Edge などの安定した Web ブラウザーを使用してください。これらのブラウザは Teams とうまく連携することが多く、画面を表示したり、他のさまざまなアプリ機能を使用したりできます。

現在のウェブ ブラウザ (Firefox など) から Chrome または Edge に簡単に切り替えて、画面を全員に表示し始めることができます。

6. Microsoft Teams のアプリ キャッシュを削除する

他のすべてのアプリと同様に、Teams アプリケーションはアプリの使用率を向上させるためにコンピューターにキャッシュ ファイルを保存します。これらのファイルは破損し、アプリが不安定になる可能性があります。

画面共有が機能しない問題は、Teams キャッシュの不良が原因である可能性があります。この場合、アプリのキャッシュ ファイルをクリアして問題を解決できます。幸いなことに、キャッシュを削除してもアプリ内のファイルは削除されません。

Windows の場合

<オル>

PC 上でアプリをすでに実行している場合は、Teams を閉じます。

Windows + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを起動します。

ボックスに「%appdata%MicrosoftTeams」と入力して Enter キーを押します

<オル>

Ctrl + A を押して、ファイル エクスプローラー ウィンドウに表示されているすべてのファイルを選択します。

上部にあるゴミ箱アイコンを選択して、選択したファイルを削除します。

<オル>

PC を再起動し、Teams アプリを起動します。

Mac の場合

<オル>

アプリが Mac マシンですでに実行されている場合は、Teams を終了します。

Finder ウィンドウで [移動]> [フォルダーに移動] を選択し、次のパスを入力して Enter キーを押します。
~/ライブラリ/アプリケーション サポート/Microsoft/Teams

すべてのアイテムをゴミ箱にドラッグ アンド ドロップして、フォルダーの内容をすべて削除します。

キーチェーン アクセスを起動し、すべての Microsoft Teams エントリを見つけて、それらのエントリをすべて削除します。

7. Windows または Mac の画面解像度を下げる

Teams 会議で他のユーザーと画面を共有できない場合は、画面の解像度を下げることを検討してください。これにより、Teams が使用するリソースが減り、会議で画面を正常に表示できる可能性が高まります。

後で、元の画面解像度に戻すことができます。

Windows の場合

<オル>

Windows + I を押して設定を開きます。

左側のサイドバーで [システム] を選択します。

右側のペインで [表示] を選択します。

<オル>

[ディスプレイ解像度] ドロップダウン メニューを選択し、より低い解像度を選択します。

<オル>

Teams 会議に出席し、画面を提示してみてください。

Mac の場合

<オル>

Mac のシステム環境設定に移動します。

次のページで [表示] を選択します。

[解像度] メニューで [スケール] オプションを選択します。

現在の解像度よりも低い解像度を選択します。

8.ディスプレイドライバーを更新する

ディスプレイ ドライバーは、画面コンテンツのレンダリング方法を定義します。これらのドライバーが破損しているか古い場合、Teams で画面を表示できない可能性があります。この問題は、問題のあるドライバを最新バージョンに更新することで修正できます。

<オル>

[スタート] メニュー アイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択して、デバイス マネージャーを開きます。

[ディスプレイ アダプター] を展開し、アダプターを右クリックして、[ドライバーの更新] を選択します。

<オル>

[ドライバーを自動的に検索する] を選択し、利用可能なドライバーをインストールします。

デバイス マネージャーで新しいドライバーが見つからない場合は、[Windows Update で更新されたドライバーを検索する] を選択します。このオプションでは、Windows Update を使用して、グラフィック アダプター用の新しいドライバーを検索します。

9. Microsoft Teams を更新する

最後になりましたが、Windows または Mac コンピューターで最新バージョンの Microsoft Teams を実行している必要があります。これは、古いアプリのバージョンには問題があり、新しいバージョンではパッチが適用されるためです。

アプリを更新して問題を解決し、場合によっては新機能を入手できます。

<オル>

Windows または Mac マシンで Microsoft Teams を開きます。

ページの上部にある 3 つの点を選択します。

メニューで [アップデートの確認] を選択します。

<オル>

アプリが利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールできるようにします。

Windows および Mac 上の Microsoft Teams で現在画面に問題がない

画面共有はさまざまな種類の会議で不可欠です。 MS Teams でこれを実行する際に問題が発生した場合、問題はアプリまたはコンピューターに関連している可能性があります。上記のガイドには、問題の解決に役立ついくつかの解決策がリストされています。

問題の原因となっている項目を修正したら、すべての Teams 会議で画面の表示を開始できるようになります。楽しんでください！