Microsoft Teamsで画面共有ができない・真っ暗になる時の対処法9選

Microsoft Teamsの画面共有機能を使えば、会議の参加者に自分のデバイスの画面を表示できます。しかし、いざ画面を共有しようとしたときに表示できなかったり、会議中に黒い画面しか映らなかったりすることがあります。このような場合は、デバイスまたはアプリ側に何らかの問題が発生している可能性があります。本記事では、画面共有のトラブルを解決するための具体的な方法を9つ紹介します。

画面共有ができない主な原因としては、現在の会議で全員の画面共有が許可されていない、MacでTeamsに画面共有の権限が付与されていない、インターネット接続速度が不足している、Teamsのキャッシュが破損している、などが考えられます。

1. 会議ですべての参加者が画面共有できるように設定する

Teamsでは、会議の管理者(オーガナイザー)が誰が画面を共有できるかを設定できます。管理者が画面共有を無効にしている場合、あなたは画面を共有できません。

その場合は、管理者に以下の手順で設定変更を依頼しましょう。

1. Teamsの会議画面上部にある「その他」を選択します。
2. メニューから「設定」>「会議のオプション」を選択します。
3. 「発表者になることができるユーザー」で「全員」を選択し、「保存」をクリックします。

2. MacでTeamsの画面共有を許可する

MacでTeamsを使用している場合は、macOSの設定からアプリに画面共有を許可する必要があります。許可すると、Teamsが画面へのフルアクセス権を取得します。

1. 画面左上のAppleメニューを選択し、「システム環境設定」を開きます。
2. 「セキュリティとプライバシー」を選択します。
3. 「プライバシー」タブを開き、「画面収録」を選択します。
4. 右側の一覧で「Microsoft Teams」のチェックボックスをオンにします。

3. インターネット接続速度が十分か確認する

画面共有には、通常のネット利用よりも高い帯域幅が必要です。オンライン会議でスムーズに画面を共有するには、十分な通信速度が求められます。

Fast.comなどのサイトにアクセスすれば、現在の回線速度を簡単に測定できます。速度が遅い場合は、プランのアップグレードを検討するとよいでしょう。

4. 帯域幅を消費しているアプリや作業を閉じる

Teamsの会議で画面共有がスムーズにできない原因として、他のアプリやバックグラウンド処理がインターネットの帯域を消費しているケースがあります。これによりTeamsに割り当てられる帯域が減り、さまざまな不具合が発生します。

この問題は、ネット接続を使用しているアプリをすべて終了することで解決できます。Windows 10/11とMacでは、起動中のアプリ一覧を確認して強制終了できます。

Windowsの場合

1. スタートメニューのアイコンを右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。
2. 「プロセス」タブを開き、終了したいアプリを見つけて右クリックし、「タスクの終了」を選択します。

Macの場合

1. キーボードで「Option + Command + Esc」を押します。
2. 一覧から終了したいアプリを選択し、「強制終了」をクリックします。

5. Google ChromeまたはMicrosoft EdgeでTeamsを使う

デスクトップアプリではなくWeb版のMicrosoft Teamsで画面共有をする場合は、Google ChromeやMicrosoft Edgeなど安定性の高いブラウザを使用しましょう。これらのブラウザはTeamsとの相性が良く、画面共有やその他の機能も快適に利用できます。

Firefoxなど別のブラウザからChromeやEdgeに切り替えるだけで、すぐに画面共有を開始できます。

6. Microsoft Teamsのキャッシュを削除する

他の多くのアプリと同様に、Teamsもパフォーマンス向上のためキャッシュファイルをPCに保存しています。しかし、これらのファイルが破損すると、アプリが不安定になることがあります。

画面共有が機能しない問題も、破損したキャッシュが原因の可能性があります。その場合はキャッシュを削除することで解決できます。なお、キャッシュを削除してもアプリ内のファイルやデータは消えませんので安心してください。

Windowsの場合

1. PCでTeamsが起動している場合は、先に終了します。
2. 「Windows + R」キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
3. ボックスに「%appdata%\Microsoft\Teams」と入力してEnterキーを押します。

1. 「Ctrl + A」キーでエクスプローラーに表示されたすべてのファイルを選択します。
2. 上部のゴミ箱アイコンをクリックして、選択したファイルを削除します。

1. PCを再起動し、Teamsアプリを起動します。

Macの場合

1. MacでTeamsが起動している場合は、先に終了します。
2. Finderウィンドウで「移動」>「フォルダへ移動」を選択し、以下のパスを入力してEnterキーを押します。
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
3. フォルダ内のすべての項目をゴミ箱にドラッグ&ドロップして削除します。
4. 「キーチェーンアクセス」を開き、Microsoft Teamsに関連する項目をすべて検索して削除します。

7. WindowsまたはMacの画面解像度を下げる

Teamsの会議で画面共有に問題がある場合は、画面解像度を下げてみましょう。解像度を下げるとTeamsが使用するリソースが減り、画面共有が成功する可能性が高まります。

問題が解決した後は、元の解像度に戻しても問題ありません。

Windowsの場合

1. 「Windows + I」キーを押して「設定」を開きます。
2. 左側のサイドバーで「システム」を選択します。
3. 右側のペインで「ディスプレイ」を選択します。

1. 「ディスプレイの解像度」のドロップダウンメニューから、より低い解像度を選択します。

1. Teamsの会議に参加し、画面共有を試してみます。

Macの場合

1. Macの「システム環境設定」を開きます。
2. 「ディスプレイ」を選択します。
3. 解像度メニューで「変更」(スケーリング)オプションを選択します。
4. 現在より低い解像度を選択します。

8. ディスプレイドライバーを更新する

ディスプレイドライバーは、画面の内容がどのように描画されるかを制御しています。ドライバーが破損していたり古かったりすると、Teamsで画面を共有できない原因になります。最新バージョンに更新することで解決できます。

1. スタートメニューのアイコンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「ディスプレイアダプター」を展開し、アダプターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

1. 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、利用可能なドライバーをインストールします。
2. デバイスマネージャーで新しいドライバーが見つからない場合は、「更新されたドライバーをWindows Updateで検索」を選択します。このオプションでは、Windows Update経由でグラフィックアダプター用の新しいドライバーを探せます。

9. Microsoft Teamsを最新版に更新する

最後に、WindowsやMacのPCで常に最新バージョンのMicrosoft Teamsを使用するようにしましょう。古いバージョンには不具合があり、それらは新しいバージョンで修正されているためです。

アプリを更新すれば問題が解決するだけでなく、新機能も利用できるようになります。

1. WindowsまたはMacでMicrosoft Teamsを開きます。
2. 画面上部の三点リーダー(…)を選択します。
3. メニューから「更新の確認」を選択します。

1. アプリが利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールするのを待ちます。

WindowsとMacのTeamsで画面共有のトラブルを解消しよう

画面共有は、さまざまな種類の会議において欠かせない機能です。MS Teamsで画面共有に問題が発生している場合、その原因はアプリまたはコンピューター自体にある可能性があります。本ガイドで紹介した解決策を試して、問題を解決してください。

原因となっている項目を修正できれば、すべてのTeams会議でスムーズに画面を共有できるようになります。ぜひお試しください!