Windows Update が 0% でスタックする問題を解決する方法:8 つの実証済みの修正

ほとんどの場合、Windows アップデートは自動プロセスであり、ユーザーの介入はほとんど、またはまったく必要ありません。これは、重要なアップデートを自動的にダウンロードしてインストールするように構成されている Windows 10 と 11 に特に当てはまります。

だからといって、新しいアップデートを定期的にチェックしないほうがいいというわけではありません。特に Windows アップデートが 0% のままになる可能性があるためです。 Windows アップデートに永遠に時間がかかる場合は、介入が必要になります。ただし、心配しないでください。この問題のトラブルシューティングと修正に技術に精通している必要はありません。

Windows Update が停止するのはなぜですか?

Windows 更新プログラムは、ダウンロードまたはインストールのプロセス中に停止することがあります。この問題の背後にはさまざまな理由があります。 Windows アップデートが 0% で停止する最も一般的な理由のリストは次のとおりです。

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インターネット接続が不安定です。 Windows アップデートが停止する主な原因は、インターネット接続が遅くて不安定であることです。すべてのファイルを適切にダウンロードしてインストールするには、アップデートには安定した接続が必要です。インターネット接続とダウンロード速度を確認してください。必要に応じてルーターをリセットし、Wi-Fi を使用している場合は、信号が中断されないように Windows デバイスがルーターの近くにあることを確認してください。

ディスク容量が不十分です。 Windows アップデートでは、すべての新しいファイルをダウンロードしてインストールするために大量のディスク領域が必要です。 PC に十分なストレージ容量がない場合、アップデート プロセスが簡単に停止する可能性があります。 Windows アップデート プロセスを開始する前に、少なくとも 10 GB の空き容量があることを確認する必要があります。

ソフトウェアまたはサービスの競合。 PC 上でサードパーティのアプリケーションを実行している場合、または Windows の更新中に一部のサービスがバックグラウンドで実行されている場合、プロセスが停止する可能性があります。この問題は、競合するソフトウェアを無効にするかアンインストールすることで簡単に修正できます。また、必須ではないバックグラウンド サービスもすべて停止する必要があります。

アップデート ファイルが破損しています。 Windows がダウンロードしたファイルが破損している場合、更新プロセスが停止する可能性があります。 Windows Update トラブルシューティング ツールとシステム ファイル チェッカー (SFC) は、PC 上の破損したファイルを見つけて修正するのに役立ちます。

Windows Update サービスの問題。 Windows Update サービスは、さまざまな理由で応答しなくなることがあります。これが更新プロセスの停止の原因である可能性があります。更新サービスを再起動すると、この問題が解決されるはずです。

互換性のないアップデート。一部の特定のアップデートは PC システムと互換性がなく、インストール中にさまざまな問題を引き起こす可能性があります。特定のアップデートが問題の原因であると思われる場合は、利用可能なアップデートのリストからそのアップデートを非表示にしてみてください。すでにインストールされている場合は、単にアンインストールしてください。

ウイルスやマルウェアが Windows 更新プロセスを妨害する可能性があります。これらは、アップデートに必要なシステム リソースを消費したり、アップデートのインストール ファイルに直接影響を与えます。マルウェアまたはウイルス スキャンを実行して、考えられる問題を検出します。

システム ドライバーが古いと、Windows アップデート プロセスが 0% で停止する可能性があります。 Windows アップデートを続行する前に、ドライバが最新であることを確認してください。

最も重要なことは忍耐強くいることです。一部の Windows アップデートは規模が大きく、プロセスに数時間かかる場合もあります。問題のトラブルシューティングを開始する前に、アップデートが停止していることを確認してください。

アップデートを開始してから約 3 時間、コンピュータ画面に何も変化がなかった場合は、停止しています。モニターに次のメッセージのいずれかが表示されている可能性があります。

• Windows を構成する準備をしています。コンピュータの電源を切らないでください。
• Windows アップデートの構成が x% 完了しました。コンピュータの電源を切らないでください。
• x 個中 x 個のアップデートをインストールしています。コンピュータの電源を切ったり、プラグを抜いたりしないでください。
• Windows の準備。コンピュータの電源を切らないでください。
• ステージ 1/3。

同様のメッセージが表示される可能性がありますが、文言は異なります。では、この問題を解決する方法を見てみましょう。

1.しばらく待つか、コンピュータを再起動してください

前に説明したように、Windows の更新にはかなりの時間がかかる場合があります。場合によっては、何も行動を起こさないことが最善の行動であることもあります。 Windows の更新に関しては、待機が必要になる場合があります。新しいパッチまたはサービス パックのサイズが大きい場合、すべてのファイルをコンピュータにダウンロードしてインストールするのに最大で数時間かかることがあります。ですから、辛抱強く待ってください。

インターネット接続が不十分なために Windows アップデートに時間がかかりすぎると思われる場合は、ルーターとコンピューターを再起動してみてください。通常、これで問題は解決します。通常、インターネット接続がアップデートで問題を引き起こしている場合、特定のエラー メッセージは表示されないため、そのままマシンを再起動してください。

関連: Windows のアップデート中にエラーが表示されますか? Windows Update エラー 0xc1900223 のトラブルシューティング方法を学習します。

2. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します

Microsoft は、Windows の更新中に発生する可能性のあるさまざまな問題を認識しているため、Windows Update トラブルシューティング ツールを作成しました。トラブルシューティング ツールはオペレーティング システム全体を調べて考えられる問題を見つけ、可能な場合は自動修復を適用するため、このプログラムの実行には数分かかります。 Windows Update トラブルシューティング ツールを実行するには、次の手順に従ってください。

Microsoft サポート ページに移動し、トラブルシューティング ツールをダウンロードします。このツールを Windows 10 または Windows 11 にダウンロードしてインストールすることを選択できます。ダウンロード オプションがない場合は、デバイスにトラブルシューティング ツールがすでにインストールされています。

Windows 10 の場合:

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[設定] に移動し、[アップデートとセキュリティ] を選択します。

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[トラブルシューティング] を選択し、右側のパネルから [追加のトラブルシューティング] を選択します。

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[起動して実行] セクションで [Windows Update] を選択します。

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トラブルシューティングを実行します。

Windows 11 の場合:

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設定を開き、システムに移動します。 「トラブルシューティング」を選択します。

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その他のトラブルシューティングを選択します。

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[最も頻繁に使用する] セクションで、[Windows Update] を見つけて選択します。

「実行」をクリックします。

Windows アップデートのトラブルシューティングが完了したら、PC を再起動し、問題が解決したかどうかを確認する必要があります。

3. Windows Update サービスを再起動します

Windows Update サービスを再起動すると、更新プロセス中に発生する可能性のあるさまざまな問題を解決できる場合があります。その方法は次のとおりです。

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キーボードの Windows + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ボックスに「services.msc」と入力します。キーボードの Enter キーを押して、[サービス] ウィンドウを開きます。

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Windows Update サービスが見つかるまで下にスクロールします。それを右クリックして、「停止」ボタンを選択します。

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ファイル エクスプローラーを開き、C:WindowsSoftwareDistribution に移動します。

これは、すべてのインストール ファイルが保存されるディレクトリです。このフォルダ内のすべてのコンテンツを削除します。

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コンピュータを再起動し、Windows Update の問題が解決したかどうかを確認します。

[サービス] ウィンドウに戻り、Windows Update サービスを見つけて右クリックし、[開始] を選択します。

Windows Update を再度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

4.ディスク容量を確認する

システムの空き容量が不足すると、Windows アップデートが停止します。 Windows アップデートを開始する前に、少なくとも 10 GB のディスク容量があるかどうかを確認してください。

十分なディスク容量がない場合は、空き容量を増やすことができます。

Windows 10 での方法は次のとおりです。

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[設定] に移動し、[システム] を選択します。

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[ストレージ]、[ストレージ センス] の順に選択します。

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[アプリが使用していない一時ファイルを削除する] の横にあるチェックボックスをオンにするか、[今すぐ空き容量を増やす] セクションにある [今すぐクリーンアップ] ボタンをクリックします。

Windows 11 での方法は次のとおりです。

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検索バーに「ディスク クリーンアップ」と入力し、ディスク クリーンアップ ツールを選択します。

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スペースを解放したいドライブを選択し、[OK] を選択します。

[削除するファイル] セクションで、削除するファイルの種類を選択します。

「OK」をクリックします。

5. Windows ファイアウォールを一時的にオフにする

Windows ファイアウォールは、ダウンロードするファイルを外部のものとして認識するため、Windows アップデートをブロックすることがあります。この場合は、ファイアウォールを一時的に無効にします。その方法は次のとおりです。

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キーボードの Windows + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

「ファイル名を指定して実行」ボックスに「firewall.cpl」と入力し、「Enter」ボタンを押します。これにより、[Windows Defender ファイアウォール] ウィンドウが表示されます。

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ファイアウォール ウィンドウの左側のパネルで、[Windows ファイアウォールをオンまたはオフにする] オプションを選択します。

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パブリック ネットワーク設定セクションとプライベート ネットワーク設定セクションの両方で、[Windows ファイアウォールをオフにする (非推奨)] をオンにします。次に、「OK」ボタンを押します。

次に、システムを更新して、問題が解決したかどうかを確認してください。

6.コンピュータのウイルスをスキャンする

上記の方法で Windows アップデートが 0% で停止する問題を解決できない場合は、コンピューターでマルウェアをスキャンしてみてください。 Windows Defender または信頼できるその他のサードパーティ製ウイルス対策プログラムを実行し、アップデートを妨げる可能性のあるマルウェアがあるかどうかを確認します。

7.すべてのバックグラウンド サービスと Microsoft 以外のプログラムを無効にする

コンピューター システムのバックグラウンドで実行されているプロセスがある場合、Windows アップデートが妨げられ、0% で停止する可能性があります。 Windows アップデートが完了できるようにするには、このプロセスを無効にします。

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キーボードの Windows + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

「msconfig」と入力して Enter キーを押します。

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「システム構成」ウィンドウが開いたら、「サービス」タブを選択します。

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画面の左下隅にある [Microsoft サービスをすべて非表示にする] ボックスをオンにします。 [すべて無効にする] をクリックし、画面の下部にある [OK] をクリックします。

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PC を再起動して変更を適用します。

Windows アップデートを起動し、これによって PC のアップデート プロセスが完了したかどうかを確認してください。

更新が完了したら、[システム構成] ウィンドウに戻ってサービスを再度有効にします。 [すべての Microsoft サービスを非表示にする] のチェックを外し、[すべて有効にする] ボタンを選択します。次に、「OK」をクリックして変更を適用します。

8. Windows システム ファイル チェッカーを実行します

Windows システム ファイル チェッカー (SFC) を実行すると、Windows アップデートが 0% で停止する原因となっている可能性がある破損したシステム ファイル、ドライバー、またはダウンロードされたインストールを見つけることができます。次の手順に従います。

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Windows の検索バーに「cmd」と入力し、コマンド プロンプトを選択して、[管理者として実行] をクリックします。

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コマンド プロンプトが開いたら、「sfc/scannow」と入力して Enter キーを押します。 SFC がスキャンを完了するまで待ってから、コマンド プロンプトを閉じます。

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PC を再起動します。システムが起動したら、Windows を更新して、再び 0% で停止するかどうかを確認します。

これで、Windows アップデートを 0% の行き詰まりから救う 8 つの修正が完了しました。インターネット接続のチェックから、より高度なトラブルシューティングに至るまで、アップデートの頑固な問題に対処するためのツールキットが手に入ります。したがって、シームレスなアップデートとスムーズなシステム稼働を実現します。