Windows 10/11でOneDriveをリセットする方法｜同期トラブルを解決するステップバイステップガイド

インターネット接続の不具合を除けば、OneDriveの同期問題は、サービスをリセットするだけで解決できることがほとんどです。この記事では、その具体的な手順をわかりやすくご紹介します。

ここではWindows 11での操作方法を例に説明しますが、OneDriveはOSの他の要素ほど大きく変更されていないため、Windows 10でも同じ手順で実行できます。ただし、どちらのバージョンでも、まず同期問題が単なるインターネット接続不良によるものではないかを確認しておきましょう。

OneDriveをリセットするとどうなる？データは削除される？

最初に一点、明確にしておきましょう。OneDriveをリセットしても、Windowsパソコン上のOneDriveフォルダにあるデータが削除されることはありません。すでに同期済みのファイルには一切影響しません。

リセットで行われるのは、OneDriveサービスとそれに関連するプロセスの再起動だけです。これにより、正常な同期を妨げていた一時的なエラーを解消できます。リセット後、OneDriveはフォルダの内容とクラウドストレージの内容を照合し、不一致があれば必要なファイルをダウンロード（またはアップロード）して同期をやり直します。

ただし、リセットすると設定もデフォルトに戻る点には注意が必要です。OneDriveに同期するカスタムフォルダを設定していた場合は、再度場所を指定し直す必要があります。なお、OneDrive自体を完全に無効化したい場合は、別の方法が必要になります。

WindowsパソコンでOneDriveをリセットする手順

1. Win + Rキーを押す（またはスタートメニューで「ファイル名を指定して実行」を検索）し、ダイアログボックスに以下のコマンドを入力します。
   wsreset.exe

1. 「OK」ボタンを選択すると、コマンドプロンプトのウィンドウが一瞬表示され、続いてMicrosoft Storeアプリが開きます。このアプリは閉じて構いません。この時点でOneDriveはすでにリセットされています。なお、この方法はOneDriveアプリをインストールしていなくても、エクスプローラーからOneDriveフォルダを使用しているだけの場合でも有効です。

何らかの理由でうまくいかない場合は、OneDriveのexeファイルにリセット引数を渡す方法を試してみてください。exeファイルの場所は環境によって異なるため、以下の3つのファイルパスのいずれかが該当する可能性があります。

• %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
• C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
• C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

これらのパスを1つずつ「ファイル名を指定して実行」ダイアログに貼り付けて「OK」を選択してください。ファイルが見つからない場合はエラーが表示されるので、それは別のパスを試すサインです。正しいパスであれば、エラーなしにコマンドが実行されます。

OneDriveの問題を解決するその他の方法はある？

OneDriveの使用中に発生しうるエラーは多種多様なため、すべてを確実に解決できる万能の方法は存在しません。とはいえ、一般的な問題の多くは、OneDriveをリセットするだけで解決できます。

定番の「パソコンの再起動」も有効ですし、OneDriveアプリの再インストールなども試す価値があります。また、クラウドストレージサービスである以上、インターネット接続に問題がないかを確認することも忘れないようにしましょう。