2024年版 おすすめ電話会議サービス徹底比較：無料・有料アプリのレビュー

ビデオチャット、メール、インスタントメッセージ、電話が業務で主流となっている今でも、テレビ会議、とりわけビデオ会議は、あらゆる規模の企業におけるグループコミュニケーションの最良の選択肢であり続けています。

最適な電話会議サービスを選ぶには、自社の要件、予算、ニーズを見極めることが重要です。本記事では、無料・有料のおすすめ電話会議サービスをレビューし、賢い意思決定ができるようサポートします。

Skype（スカイプ）

Skypeは、インスタントメッセージ、グループビデオ会議、ビデオチャット、ドキュメントや画像の共有、画面共有、グループチャットなどを提供するWebベースのコミュニケーションツールです。

Skypeの無料版では、最大50人までのオンライン音声・ビデオ会議を無料で利用できます。友人や家族、ビジネスパートナー、クライアントと、世界中のどこからでも費用ゼロでやり取りできるのが魅力です。

その他の無料機能には以下が含まれます。

• モバイル画面またはデスクトップの共有
• 会話や会議の録画
• 最大300MBまでの動画、ファイル、ドキュメントを会話ウィンドウにドラッグ＆ドロップで送信

SkypeはZoomの代替となる電話会議ツールであり、仮想環境でのミーティングが必要な企業に役立ちます。デメリットとしては、言語翻訳ツールが内蔵されていない点が挙げられます。

また、Skypeがフリーズすることがあります。会議の途中で切断してかけ直さなければならない場合、業務の妨げになる可能性があります。

Microsoft® Teams（マイクロソフト チームズ）

かつて「Skype for Business」と呼ばれていたMicrosoft Teamsは、チャットベースのコラボレーション&コミュニケーションプラットフォームで、チームワークを効率化します。

Office 365 Business & Enterpriseアカウントと統合され、ビデオ会議、インスタントメッセージ、ドキュメント共同編集をひとつのアプリにまとめた、チームワークのハブとして機能します。

この電話会議サービスのその他の機能には以下があります。

• 他のMicrosoft製品との連携により、ビデオ・音声・テキストチャットの切り替え、ファイルやカレンダーの共同編集・共有がスムーズに
• 「チャネル」と呼ばれる複数のグループチャットルームを持つチームの設定
• 上から下へ流れるスレッド形式の会話で、更新があるとユーザーに通知

Microsoft Teamsは、すでにMicrosoftのプラットフォームや製品を利用しているユーザーにとって、高度にカスタマイズ可能で多機能なコミュニケーション・会議プラットフォームです。

UberConference（ウーバーカンファレンス）

UberConferenceは、基本的な通話機能を備えた、シンプルで使いやすい電話会議サービスです。無料プランと有料プランの両方を提供しており、少人数向けの基本通話機能をお探しなら、試してみる価値のある選択肢です。無料版には以下が含まれます。

• 最大10人の参加者
• 無制限の通話
• 画面共有、モバイルデバイスからのアクセス、会議の録画機能
• HD音声・映像品質

無料版では会議に参加する際にPINコードの入力が必要です。有料版は月額15ドルで、PINコード不要、国際アクセス対応、最大100人までの参加が可能になります。

録画機能はWeb会議の音声部分のみを記録します。また、無料版では会議に招待できる人数に制限がある点にも注意が必要です。

Zoom（ズーム）

Zoomは急速に人気を集めている電話会議サービスです。クラウドベースであらゆる規模の企業に対応し、無料・有料の両プランを提供しています。スマートフォンとデスクトップの両方で動作し、Zoomミーティングの開催は通常とても簡単です。

料金プランは4段階あり、最初の無料プランには以下が含まれます。

• 1回あたり最大40分の通話
• 最大100人の参加者
• Web会議機能
• HDビデオ会議
• グループコラボレーション機能

Zoom Proはホスト1人あたり月額14.99ドルから。管理者コントロール、24時間の長時間会議、クラウド録画などの機能が含まれます。

Businessプランはホスト1人あたり月額19.99ドルで、10ホストまで対応、最大300人の参加者、企業ブランディング、専用電話サポートなどの追加機能が付きます。

Zoom Enterpriseもホスト1人あたり月額19.99ドルです。このプランでは、最大1,000人の参加者、無制限のクラウドストレージ、専任カスタマーサポートマネージャーを利用できます。

Zoomの無料プランは、他の無料電話会議サービスと比べてはるかに多くの参加者を受け入れられます。ただし近年、Zoomのセキュリティとプライバシーに関する大きな懸念が指摘されている点には留意しましょう。

Vast Conference（ヴァスト カンファレンス）

Vast Conferenceは月額11.99ドルからの有料サービスで、ニーズに合うかどうかを確認するための14日間無料トライアルを提供しています。

事前に会議をスケジュールすることなく、オンデマンドで会議を主催できます。料金プランは月額11.99ドルから4つのプランが用意されています。

プランごとの違いは参加人数です。

• Essential： 月額11.99ドル（10人）
• Standard： 月額15.99ドル（100人）
• Professional： 月額31.99ドル（250人）
• Enterprise： 要相談（500人）

すべてのプランにクラウド録画が含まれており、上位3つのプランでは無制限、Essentialプランでは1GBのストレージ制限があります。

機能には、画面共有、オペレーター支援通話、音声録画、カスタムグリーティング、国際対応などが含まれます。

FreeConferenceCall（フリーカンファレンスコール）

FreeConferenceCallは、高価な大手サービスと同等の機能をすべて無料で利用できます。

無料のビデオ会議と無料の画面共有機能に加え、以下のような直感的な機能も提供しています。

• 最大1,000人のビデオ参加者を追加可能
• 音声・映像のライブ配信プレゼンテーションを録画
• プライベートまたは公開チャット
• 描画ツールを含む発表者モードの切り替え

無料アカウントに登録すると、ダイヤルイン番号とアクセスコードが発行されます。無料のテレフォン会議回線は24時間365日利用でき、時間枠の予約は不要です。

RingCentral（リングセントラル）

RingCentralはVoIP電話サービスでありながら電話会議プラットフォームでもあります。無料プランでは、最大100人の参加者、1回の会議につき最大40分まで利用できます。

RingCentralの料金は、ユーザー1人あたり月額19.99ドル〜49.99ドルです。30日間の無料トライアルがあり、年払いならユーザー1人あたり月10ドルの節約になります。

クラウド上でホストされるRingCentralの特徴は以下の通りです。

• 機器の設置が不要
• アップグレードとメンテナンスはサービス側が対応
• 会議機能をVoIP法人電話プランとまとめることでコスト削減が可能
• 事前予約なしでオンデマンドの電話会議を開催可能
• Microsoft Outlookとの連携
• 50か国以上の現地ダイヤルイン番号を提供

ただし、複数ユーザーを追加すると、他の電話会議サービスと比べて料金が高くなりやすい点には注意が必要です。

どの電話会議サービスを使うべきか？

最適なサービスを見極めるには、予算とニーズの両方を考慮しましょう。注目すべきポイントは、参加人数の上限、録画機能、モバイルでの使いやすさ、国際アクセス、通話コントロール、通話ツール、他サービスとの連携などです。

まずは無料サービスを試して、自分に合うかどうかを確認するのがおすすめです。より高度な機能や追加機能が必要だと感じたら、現在のプランをアップグレードしたり、アドオンを探したり、別のサービスを選択したりするとよいでしょう。