Steamで簡単に返金を受ける方法｜Steamゲームの返品・払い戻し手順を徹底解説

Steamでは、AAAタイトルからインディーズゲームまで約3万本ものゲームが提供されており、ゲーマーにとってまさに天国のようなプラットフォームとなっています。オンラインゲームを楽しんだり、手頃な価格でPCゲームを購入したりできるのが魅力ですが、せっかく買ったのに結局一度もプレイしないゲームになってしまうと、お金がもったいないと感じてしまいますよね。

そんなときでも安心してください。Steamには返金（払い戻し）制度があり、条件を満たしていれば購入したゲームを返品してお金を取り戻すことができます。この記事では、Steamでゲームの返金を受けるための具体的な手順を詳しく解説します。

Steamの返金ポリシーとは？

Steamでゲームを返品して返金を受けるには、次の2つの条件を満たす必要があります。

1. 購入日から14日以内に返金を申請すること
2. 返品したいSteamゲームのプレイ時間が2時間未満であること

この2つの条件を満たしていれば、Steamでゲームの返金を受けることが可能です。

Steamでゲームを返金する手順

以下の手順に従って、Steamゲームを返品し、代金を取り戻しましょう。

1. steampowered.comにアクセスします。
2. Steam IDを使用してアカウントにログインします。
3. 「購入履歴」を開きます。
4. 返金したいSteamゲームを選択します。

注意： 購入履歴に該当ゲームが表示されない場合、その購入が古いため返金対象外になっている可能性があります。

5. 返金の理由を選択します。
6. 「I'd like to request a refund（返金をリクエストします）」を選択します。
   
7. フォームに必要事項を記入し、「Submit Request（申請を送信）」をクリックします。（注意： ドロップダウンメニューから返金の受け取り方法を選択できます。）

これで手続きは完了です。返金申請の受付完了を知らせる確認メールが届きます。

Steamの返金にはどれくらい時間がかかる？

返金申請が承認されると、通常は1日以内に返金されます。ただし、国際的な決済手段で支払った場合は、返金処理に時間がかかることがあります。

Steamの返金申請に回数制限はある？

いいえ、返金申請に回数制限はありません。ただし、返金ポリシーを悪用しようとすると、アカウントがブロックされ、今後返金申請ができなくなる可能性があるので注意しましょう。

Steamのギフトを返金する方法

Steamのギフトを返金するには、まず受け取った相手がギフトを引き換えたかどうかを確認しましょう。まだ引き換えられていない場合は、購入日から14日以内であれば返金を申請できます。手順は通常のゲーム返金と同じです。

すでにギフトが引き換えられていても諦める必要はありません。購入から14日以内かつプレイ時間2時間未満という条件を満たしていれば、返金を申請できます。最も重要なポイントは、受け取った側が返品手続きを開始する必要があるという点です。

14日経過後や2時間以上プレイした場合でも返金は可能？

上記の2つの条件のどちらか一方でも満たされていない場合、原則として返金は認められません。つまり、購入から14日以内であり、プレイ時間が2時間未満である必要があります。ただし、どうしても返金を希望する場合は、メールでSteamに返金を依頼してみるのも一つの方法です。この申請はValveのスタッフによって審査され、事情が認められれば返金してもらえる可能性があります。

購入したゲームがセールになった場合、差額の返金はできる？

残念ながら、価格差だけを返金してもらう方法はありません。しかし、どうしても差額分を節約したい場合は、返金申請を行ったうえで、改めてセール価格で同じゲームを購入するという方法があります。この場合も、購入から14日以内であること、プレイ時間が2時間未満であることを忘れないようにしましょう。

以上がSteamでゲームの返金を受ける方法の解説でした。この記事の手順とFAQを参考にすれば、期限内にスムーズにValveのゲームを返品し、返金を受けられるはずです。ご意見や体験談があれば、ぜひコメント欄でお聞かせください。