Google Chromeの「ソフトウェアレポーターツール」を無効化する2つの方法｜CPU使用率を下げてPCを快適に

Google Chromeは世界で最も利用されているブラウザであり、市場シェアは60%を超えています。その人気の理由は、使いやすさと豊富な機能にあります。しかし、このブラウザには便利さよりもデメリットが目立つ機能も存在します。その代表例が「Google Chrome ソフトウェアレポーターツール（Software Reporter Tool）」です。本来は悪意のある拡張機能からユーザーを守るための隠しツールですが、実際には大量のCPUリソースを消費し、パフォーマンス低下の原因になっていることがあります。

PCの動作が遅くなったと感じたら、まずタスクマネージャーのパフォーマンス画面でCPU使用率を確認しましょう。そこでソフトウェアレポーターツールがリソースを食っていることが判明すれば、このツールを恒久的に無効化することで、空きCPUリソースを増やせる可能性があります。

そもそもソフトウェアレポーターツールはなぜインストールされているのか？

すべてのユーザーがITに詳しいわけではありません。ゲーム、動画視聴、メール、ネットショッピングなど一般的な用途でPCを使えても、信頼できるコンテンツと悪意あるコンテンツ（Webサイト、音声・動画・テキストファイルなど）を見分けるのは難しいものです。インターネットにアクセスするたびに、誤ったリンクをクリックしたり、マルウェアをダウンロードしたり、スパイウェア拡張機能をインストールしてしまうリスクは常につきまといます。ひとたび感染すると、OSだけでなく個別のアプリケーションまで破損する恐れもあります。

こうした脅威からChromeを守るため、Googleは一種のアンチウイルススキャナー兼除去ツールとして、ソフトウェアレポーターツールをブラウザに組み込みました。このツールは、検索エンジンが勝手に変更されないように監視したり、悪意のあるツールバーや不要な拡張機能をスキャンしたり、突然表示される不審な広告をチェックしたりします。すべてはChromeブラウザを正常に動作させるためのものであり、目的自体に問題はありません。

問題点：CPUリソースの大量消費

ところが、このツールがバックグラウンドプロセスとして常時稼働し、大量のCPUリソースを消費してパフォーマンスを損なうという報告がインターネット上に多数寄せられるようになりました。小さなブラウザ用スキャナーがこれほど多くのリソースを使うのは、本来の目的以外のタスクを実行していると考えるのが自然です。中には「アプリを何も起動していないアイドル状態でも50%以上のリソースを消費した」「Picturesフォルダ内のファイルが悪意があると報告された」という事例もありました。

これらの報告から、ソフトウェアレポーターツールはChromeユーザーのハードディスク全体、さらにはレジストリや個人ファイルまでもスキャンしており、それがCPU使用率の急上昇につながっているという結論に至りました。

ソフトウェアレポーターツールを無効化する前に確認すべきこと

画像のように、ソフトウェアレポーターツールがCPUリソースを消費している様子が確認できます。

PC内をスキャンして不審なファイルやマルウェアを除去するのは有益な作業です。では何が問題なのでしょうか？

問題は、このツールがCPUリソースを消費し、PC全体のパフォーマンスに影響を与えている点です。さらに言えば、PCのセキュリティスキャンはWindows Defenderやサードパーティ製のアンチウイルス／アンチマルウェアソフトがすでに行っています。同じ作業を二重に行う必要はないのです。そこで、以下の2つの方法のいずれかを使って、ソフトウェアレポーターツールを無効化できます。

注意： 無効化する前に、タスクマネージャーを開いて、このツールが本当にPCが遅くなる原因かどうかを確認してください。タスクバーの空いている部分を右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。実行中のプロセス一覧から、このツールがどれだけのリソースを消費しているかをチェックしましょう。

上の画像のように、ソフトウェアレポーターツールの動作を抑えた後、CPU使用率が97%から40%へと大幅に低下した例があります。

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方法1：フォルダのアクセス許可を削除して無効化する

最初の方法は、ソフトウェアレポーターツールのフォルダを隔離し、Chromeブラウザとのつながりを断つというものです。実行ファイルにアクセスできなくなれば、Chromeはこのツールを起動できなくなり、問題は解決します。手順は以下の通りです。

ステップ1. エクスプローラーを開き、Cドライブを開きます。

ステップ2. 上部のリボンにある「表示」タブをクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れて、隠しフォルダを表示できるようにします。

ステップ3. 次に「Users」フォルダを開き、現在ログインしているユーザー名のフォルダを選択します。

ステップ4. ユーザーフォルダに入ったら、以下のパスをたどってUser Dataフォルダまで移動します。

AppData → Local → Google → Chrome → User Data

ステップ5. User Dataフォルダ内で「SwReporter」という名前のフォルダを探します。フォルダはアルファベット順に並んでいるので、見つけやすいはずです。

ステップ6. このフォルダを右クリックして「プロパティ」をクリックすると、新しいダイアログボックスが開きます。

ステップ7. ダイアログボックス上部の「セキュリティ」タブをクリックし、「詳細設定」ボタンを押します。

ステップ8. 「詳細設定」をクリックすると新しいウィンドウが開きます。「継承の無効化」ボタンを見つけてクリックします。

ステップ9. 2つの選択肢を求めるプロンプトが表示されるので、2番目の「このオブジェクトから継承されたアクセス許可をすべて削除します」を選択します。

ステップ10. 最後に、必ず先に「適用」ボタンをクリックしてから「OK」ボタンを押します。

以上で、ソフトウェアレポーターツールの無効化は完了です。

方法2：レジストリを編集して無効化する

2つ目の方法は少し技術的で、PCのレジストリを変更します。レジストリとは、PC上のあらゆる機能・アプリ・ツールに関する情報を階層的に保存したデータベースのことです。レジストリの変更は一度行えば確実に恒久的に反映されるため、おすすめの方法です。手順は以下の通りです。

作業前の注意： 先に進む前に、必ずレジストリのバックアップを取りましょう。万が一の際に元の状態へ復元できます。レジストリエディターを開き、「ファイル→エクスポート」を選択し、.regファイルをアクセスしやすい場所に保存してください。

ステップ1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、テキストボックスに「Regedit」と入力してOKをクリックします。

ステップ2. 以下のパスをコピーして、上部のアドレスバーに貼り付けます。これにより目的のフォルダへ瞬時に移動できます。

コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Chrome

ステップ3. レジストリ画面の右側で右クリックし、「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択します。

ステップ4. 作成された値の名前を「ChromeCleanupEnabled」に変更します。ダブルクリックして値のデータが「0」になっていることを確認し、別の数値が入っていれば「0」に書き換えます。

ステップ5. ステップ3を繰り返し、今度は新しい値の名前を「ChromeCleanupReportingEnabled」に変更して、ステップ4と同様に値のデータを「0」に設定します。

ステップ6. 両方の値を作成し、値のデータをゼロに設定したら、レジストリエディターを閉じてPCを再起動します。

1つ目に作成した「ChromeCleanupEnabled」は、ソフトウェアレポーターツールがPC上でスキャンを実行することを防ぎます。

2つ目に作成した「ChromeCleanupReportingEnabled」は、スキャン結果のレポートがGoogleへ送信されないようにします。

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まとめ：あなたのPCでもソフトウェアレポーターツールを無効化しましたか？

ソフトウェアレポーターツールを無効化する前に、まずタスクマネージャーのパフォーマンスレポートで、このツールが消費しているリソース量を確認してください。割合が高い場合は、上記の2つの方法のいずれかに従って無効化しましょう。

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