iPhone・MacでYouTubeが再生できない時の対処法を徹底解説

YouTubeは、エンターテインメントから情報収集、学習まで、動画視聴の定番プラットフォームとして欠かせない存在です。しかし、ある日突然iPhoneやMacでYouTubeが動かなくなったら……それは避けたい事態ですよね。残念ながら、ここ数年で多くのユーザーがこの問題に直面しています。特にMacユーザーの間では、動画を再生しようとすると真っ白な画面が表示されるという報告が相次いでいます。

確かに不安になりますが、落ち込む必要はありません。これはよくある問題であり、解決方法もとてもシンプルです。以下の手順に従って、YouTubeを再び快適に楽しめるようにしましょう。

iOSユーザー向けの対処法

iPhoneやiPadで問題が発生している方は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. キャッシュをクリアしよう

キャッシュとは、ソフトウェアが閲覧履歴などのデータを一時保存し、今後の閲覧を高速化するために使われる領域です。使い続けるほどデータが蓄積され、不具合の原因になることもあります。Androidなら設定画面から簡単に削除できますが、残念ながらiOSにはそのようなオプションが用意されていません。唯一の解決策は、YouTubeアプリを一度アンインストールしてから再インストールすることです。

2. モバイルデータ通信がオフになっていないか確認

モバイル回線でYouTubeを視聴したい方は要チェックです。iPhoneやiPadには、アプリごとにモバイルデータ通信の使用を制御できる機能があります。確認するには、「設定」→「モバイル通信」→「YouTube」の順に進みましょう。トグルスイッチがオフになっている場合は、オンに切り替えてください。

3. アプリを更新していない?今こそアップデートを!

何度も通知が来ているのに更新を後回しにしていた方は、そろそろアップデートの時です。新しいバージョンのYouTubeがリリースされると、Googleは旧バージョンのサポートを終了することがほとんどです。これが、お使いのデバイスで動画が再生されない原因になっている可能性があります。App Storeから最新版に更新しておきましょう。

Macユーザー向けの対処法

1. SafariユーザーはCookieと履歴を掃除しよう

iPhoneやiPadと同様、MacのSafariでも時間の経過とともに閲覧履歴やCookieが蓄積され、ブラウジングに支障が出ることがあります。まずはこれらを消去してみましょう。手順は簡単です。

メニューバーの「Safari」→「環境設定」→「プライバシー」→「Webサイトデータを管理」の順に進み、表示されたウィンドウで「すべてを削除」をクリックします。これだけでYouTubeが復活するケースは少なくありません。

それでも動画が再生されない場合は、YouTubeの動作を妨げている可能性のある拡張機能(アドオン)を無効化または削除してみてください。

2. Chromeで視聴している場合の対処法

キャッシュとCookieを削除する

シークレットモードで動画を見ていませんか? あるいはウェブサイトに埋め込まれた動画が再生されない状況でしょうか。その場合は、キャッシュとCookieの削除が効果的です。Chromeブラウザ右上の「3点リーダー(⋮)」アイコンをクリックし、メニューから「その他のツール」→「閲覧履歴データを消去」を選択します。

ダイアログが開いたら、「Cookieと他のサイトのデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「閲覧履歴データを消去」ボタンを押せば完了です。

JavaScriptは有効になっていますか?

YouTubeで動画を再生するにはJavaScriptが必須です。有効になっているか確認するには、「設定」→「詳細設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「JavaScript」の順に進み、「許可(推奨)」が選択されていることを確認してください。

「トラッキング拒否(DNT)」リクエストを試す

上記の方法で解決しない場合は、この方法を試してみてください。Chromeの「設定」→「詳細設定」→「プライバシーとセキュリティ」に進み、「閲覧トラフィックとともに『トラッキング拒否』リクエストを送信する」をオンにします。その後、ブラウザを完全に終了して再起動し、動画の再生を試みてください。

以上のいずれかの方法で問題が解決することをお祈りしています! 他にも有効な解決策をご存知の方は、ぜひコメント欄で教えてください。